公路快速客運系統(tǒng)評價指標體系及評價方法研究.pdf

1、近年來，隨著我國高速公路網絡建設的蓬勃發(fā)展，一種以高等級公路為載體，能夠適應旅客多方位需求的快速客運發(fā)展迅速，成為行業(yè)中最具時代特征的公路運輸服務形式。然而，公路快速客運作為一種新的公路旅客運輸服務型式，其發(fā)展必然是一個逐步演變和完善的過程，在其快速發(fā)展的同時，如何對其服務質量和服務水平進行有效評價與監(jiān)控，以引導公路快速客運朝著健康、有序的方向發(fā)展，已逐漸成為當前交通主管部門對公路快速客運行業(yè)進行行業(yè)管理的重點和難點。而一套行之有效的公

2、路快速客運系統(tǒng)評價指標體系將對公路快速客運管理工作起到有力的推動作用，將使公路快速客運的發(fā)展更加有的放矢。因此，研究公路快速客運系統(tǒng)評價指標體系及其方法具有重要的理論價值和現實意義。 本文首先應用系統(tǒng)工程學的理論和方法，分析了公路快速客運系統(tǒng)的構成。然后通過咨詢、向專家發(fā)放調查表等方法以及不斷地修改完善構建了公路快速客運系統(tǒng)評價指標體系，并對各指標進行了分析；接著在分析、比較常用評價方法優(yōu)劣性的基礎上，運用模糊綜合評價及相關數學