基于c2c模式的雙向電子商務(wù)信用評價(jià)模型研究

1、學(xué)校代碼：10406分類號： F713.36 學(xué)號： 120120100003南昌航空大學(xué) 南昌航空大學(xué)碩 士 學(xué) 位 論 文 碩 士 學(xué) 位 論 文（學(xué)位研究生）基于 C2C 模式的雙向電子商務(wù)信用評價(jià) 基于 C2C 模式的雙向電子商務(wù)信用評價(jià)模型研究 模型研究碩士研究生： 劉文俊導(dǎo) 師： 謝奉軍申請學(xué)位級別：碩士學(xué)科、專業(yè)： 管理科學(xué)與工程所在單位： 南昌航空大學(xué)答辯日期： 2015 年 6 月授予學(xué)位單位：南昌航空大學(xué)I摘 要近年

2、來， C2C 網(wǎng)絡(luò)購物作為一種嶄新的電子商務(wù)模式， 越來越得到普通消費(fèi)者的關(guān)注以及采用。但由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性、匿名性、時(shí)空分離等，網(wǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品、交易糾紛或交易欺詐等頻繁發(fā)生，所以， C2C 電子商務(wù)在迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨著越來越嚴(yán)重的信用問題， 已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸之一?，F(xiàn)如今各大 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站，如易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，都基本建立了各自具有特色的信用評價(jià)方法， 使網(wǎng)購的安全性得到了很大的改善和保障。但

3、其信用評價(jià)模型，還存在一些缺陷和不足：一方面，各商務(wù)平臺間信用評價(jià)較為孤立，信用評級標(biāo)準(zhǔn)的互通性較差；另一方面，各獨(dú)立平臺所確定的現(xiàn)有評價(jià)指標(biāo)較為籠統(tǒng)，全面性可比性的量化評價(jià)指標(biāo)較為缺乏；此外，對于各平臺的評價(jià)結(jié)果缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督及發(fā)布平臺，這使其評價(jià)結(jié)果的公信力大打折扣。因此，針對這些問題開展對 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的信用評價(jià)模型研究，確定較為科學(xué)合理的量化評價(jià)指標(biāo)， 建立一套統(tǒng)一的、 跨平臺的信用評價(jià)體系和具有公信力的評價(jià)結(jié)果發(fā)布

4、平臺， 這對 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站市場的長遠(yuǎn)發(fā)展尤為重要?；诖耍疚囊晕覈?C2C 電子商務(wù)系統(tǒng)中的信用評價(jià)模型為研究對象。通過查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，首先對電子商務(wù)、信用評價(jià)的相關(guān)理論進(jìn)行了綜述，并結(jié)合國內(nèi)外 C2C 電子商務(wù)信用評價(jià)模型現(xiàn)狀，分析了我國現(xiàn)有 C2C 電子商務(wù)信用評價(jià)模型的不足；在此基礎(chǔ)上，改進(jìn)了其信用評價(jià)模型，從評價(jià)體系構(gòu)建方面提出了跨平臺、 具有統(tǒng)一評級標(biāo)準(zhǔn)的雙向信用評定中心， 并具體闡述了其評價(jià)模型的基本構(gòu)架、運(yùn)行