新媒體運營發(fā)展建議及解決方案

1、新媒體運營執(zhí)行方案新媒體運營執(zhí)行方案新媒體運營，其本身就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟。達到相應營銷目的。在魏則西風波之后，一直存在于競價之下的新媒體將迎來全新的春天，由于醫(yī)療事件發(fā)生之前，整個醫(yī)療行業(yè)的商業(yè)價值來說競價占主要渠道，因此當時的新媒體作用及認知不是很明確也沒有起

2、到重視，只是作為輔助部門及收割形式。對于部門的發(fā)展在各大醫(yī)療集團當中，很難成為戰(zhàn)略層面布局。如今歷經醫(yī)療事件之后，相信更多的醫(yī)療公司將會把之前的競價經費權重降低，提高到新的利益渠道，而新媒體作為全新的概念，以新的媒介資源為主的部門，將會給醫(yī)療行業(yè)帶來曙光。以前帶來大量流量的競價開始下滑，在業(yè)務下滑的情況下，各醫(yī)療集團業(yè)務中心將會調整至新渠道的開發(fā)，尋找新的流量入口。如今大量的流量開始向移動端增加，截止到2015年12月，國內在網(wǎng)活躍移動

3、智能設備數(shù)量達到8.99億。其中，年齡構成中80后接近8成。而我們公司業(yè)務重心也集中在80后，所以業(yè)務調整是必然。在此情況下，新媒體的重要性將更加突出，因此我建議將新媒體作為主要驅動力之一，完善新媒體部門。根據(jù)這一情況，我對運營部門崗位提出以下五點：客服體系：客服體系：1、通過在線聊天工具與患者進行簡單交涉，深入溝通方面對接給專業(yè)咨詢。主要提高用戶活躍度，進行互動2、定期話題更新與用戶互動，參與問答，了解用戶信息及情況3、收集并整理用戶

4、反饋給用戶運營；4、完成部門交給的其他任務；內容運營：內容運營：1、負責網(wǎng)站、微信、微博等現(xiàn)有渠道的日常維護、軟文編輯、內容策劃和發(fā)布等運營事宜，提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量與粘度；2、與用戶運營一起結合網(wǎng)站產品、用戶需求、節(jié)日、活動、熱點事件等，策劃并撰寫活動方案；4、吸收種子用戶，為用戶提供咨詢，解答相關疑問，提升客戶滿意度；5、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給用戶運營并跟蹤問題的解決；6、能夠獨立完成簡單的圖片處理、H5制作等；