服務(wù)業(yè)模塊化組織中的知識流動研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，服務(wù)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢越來越明顯，服務(wù)經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的融合互動，推動了服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織的變革，呈現(xiàn)出模塊化組織形態(tài)。
　　服務(wù)業(yè)模塊化組織成員之間通過知識流動實(shí)現(xiàn)知識整合和共享，不僅能以低成本滿足顧客個性化、多樣化需求，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)，通過知識流動可以獲取合作伙伴的知識和技能，而且可以將這些知識與自身的核心能力相融合，創(chuàng)造出新的知識，提高模塊生產(chǎn)效率和創(chuàng)新水平，從而增強(qiáng)整個服務(wù)業(yè)模塊化組

2、織的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。
　　本文結(jié)合服務(wù)業(yè)模塊化組織的特點(diǎn)，首先從價(jià)值鏈的角度出發(fā)，提出服務(wù)業(yè)模塊化組織的設(shè)計(jì)規(guī)則、組織特性及創(chuàng)新性。然后，將服務(wù)業(yè)模塊化組織知識流動的過程分為知識發(fā)掘與創(chuàng)造、知識轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散、知識共享、知識整合與吸收，并對這四個過程中的知識流動和障礙性以及知識流動和組織創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行了分析。
　　通過對服務(wù)業(yè)模塊化組織和知識流動的研究，本文得出的結(jié)論是知識流動對服務(wù)業(yè)模塊化組織創(chuàng)新具有很大的影響，能夠促