醫(yī)院內(nèi)科護士“最美護士”事跡材料-用真誠架起溝通的橋梁

1、1醫(yī)院內(nèi)科護士“最美護士”事跡材料用真誠架起溝通的橋梁XXX是內(nèi)一科的老護士，31年以來，一直在內(nèi)一科工作。內(nèi)一科病人進出頻繁，來得很急，很多病人一來就要搶救。但是，就是這樣一個忙碌而又充實的科室，讓XXX心甘情愿待了31年。很熱愛這個職業(yè)很熱愛這個職業(yè)31年，XXX已熟悉內(nèi)一科的一切。這份對科室、對職業(yè)的熱愛，使得她一直堅持在這個崗位上。也正是因為這股勁，讓XXX在內(nèi)一科一待就是31年。XXX說話時，聲音不急不慢，可能是由于年紀，亦或

2、是由于這份長時間的工作?！拔液芟矚g這里，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心照顧我，我一直沒想過離開這個科室。”多和病人溝通多和病人溝通曾經(jīng)有一位88歲的老人因為拉肚子進院，不肯洗頭，老人的老伴去世，他的情緒不好，整天躺在沙發(fā)上不吃不喝，個性也比較強。可是不能由著老人不洗頭，XXX每天勸他，如“今天天氣好，給你洗個頭舒服一點。”經(jīng)過5、6天的思想工作，老人終于肯洗頭了?！安∪诵枰嚓P(guān)心、多照顧，他們很多事情都會跟我們說?！盭XX說，以前有個病人什么都會跟她說，

3、病人告訴她，自己有個20多歲的兒子，得了白血病，做骨髓移植花2了很多錢，這個病人急著想出院，“他很著急，他總是問我的票已經(jīng)買好了，這里治得快要多長時間、這個病人家里條件不好，不敢跟兒子打長途?！盭XX總是在第一時間與他溝通，安撫他安心配合醫(yī)師治療，最終他康復(fù)后回到了兒子身邊。相互尊重、理解，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系相互尊重、理解，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系在工作中，總能遇見幾個不能理解自己工作的病人。曾經(jīng)有個88歲的農(nóng)村病人因胰腺炎住院，可是鄰床的病人說

4、他有傳染病，非要和他分開，XXX沒有辦法，只有幫他換床。還有一個近段時間來的病人，安排的是加床無呼叫機，第二天給他換了個大房間，當天晚上又來了一個病人，他又要求換個小病房?！斑€有些病人一來醫(yī)院直接就說：我來了，給我打針，等XXX準備好了，這個病人跑去上廁所，耽誤了時間，沒辦法，我們只能等。還有一些病情重的人，脾氣比較重，家人也比較急，發(fā)泄牢騷怨氣我們都能理解?！盭XX說：“有時候好像自己犯錯一樣，我們覺得挺委屈的；但我們醫(yī)務(wù)人員真誠的希