《工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)》ppt課件

1、1,項(xiàng)目管理,,2,內(nèi)容概述,3,為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一門學(xué)科 項(xiàng)目無處不在(大量投資要通過項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn))項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種職業(yè)項(xiàng)目失敗帶來巨大的災(zāi)難和痛苦,4,第1章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理,5,主要目標(biāo),項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的四維目標(biāo)項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn)項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn),6,現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型類別包括：新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目。技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目。組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項(xiàng)目

2、。科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目。信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目,7,現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型類別包括：建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目。政府、政治或社會(huì)團(tuán)體組織和推行的新行動(dòng)。大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目。開展一項(xiàng)新經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目。各種服務(wù)作業(yè)項(xiàng)目。,8,1.1項(xiàng)目概述,項(xiàng) 目,,,9,1.1.1項(xiàng)目的特征和四維目標(biāo)的平衡,案例1.1,案例評(píng)析,這是一個(gè)的工程項(xiàng)目，它具有如下特點(diǎn)：世界上只有一個(gè)長(zhǎng)江三峽水利樞

3、紐工程，工程建設(shè)項(xiàng)目只做一次、不重復(fù)。有確定的開始時(shí)間（1993年）和結(jié)束時(shí)間（2009年12月）。有明確的目標(biāo)，即2009年12月全部機(jī)組發(fā)電和三峽樞紐工程建成。有限資源下的活動(dòng)。,10,項(xiàng)目的概念,美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)為：項(xiàng)目是為完成某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。,11,1.項(xiàng)目的特征,12,2.項(xiàng)目的四維目標(biāo),有4個(gè)目標(biāo)制約著每一個(gè)項(xiàng)目：,13,,四維目標(biāo)之一－－客戶滿意度,項(xiàng)目的產(chǎn)品使客戶滿意，應(yīng)該成為項(xiàng)目經(jīng)

4、理管理項(xiàng)目的首要目標(biāo)。滿足客戶的要求，往往是一件很難的事情。通常情況下，客戶希望獲得物超所值的產(chǎn)品，即項(xiàng)目能在最短的時(shí)間和最低的費(fèi)用內(nèi)，生產(chǎn)出最高性能標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 。,14,,四維目標(biāo)之二－－時(shí)間,在實(shí)施項(xiàng)目前，項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)確定一個(gè)必須完成的最后期限。在一定程度上，時(shí)間與費(fèi)用、客戶滿意度成反比，與質(zhì)量成正比。減少項(xiàng)目完成的時(shí)間，意味著項(xiàng)目的成本將會(huì)增加，但客戶的滿意度會(huì)提高。,15,,四維目標(biāo)之三－－技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),這是一個(gè)不應(yīng)忽視的目標(biāo)。對(duì)

5、它的重視，所得到的回報(bào)是提高了成功完成項(xiàng)目和滿足客戶需求的可能性。項(xiàng)目的產(chǎn)品滿足了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能達(dá)到預(yù)先確定的功能和質(zhì)量目標(biāo)。,16,四維目標(biāo)之四－－費(fèi)用,,如果項(xiàng)目經(jīng)理要使項(xiàng)目獲得投資者或者客戶的支持，最好的辦法是告訴他們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幾乎什么都不要就能做這個(gè)項(xiàng)目。一旦項(xiàng)目開始立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理又無時(shí)無刻不在爭(zhēng)取資金。許多項(xiàng)目經(jīng)理說他們是在資源不足的情況下做項(xiàng)目的，這種情況幾乎在世界各地都存在?？朔M(fèi)用限制障礙的有效方法是減少資源投入。但項(xiàng)

6、目經(jīng)理要警惕，那樣做的結(jié)果，可能使產(chǎn)品不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，或者最終產(chǎn)品被客戶拒絕。,17,3.項(xiàng)目四維目標(biāo)平衡的結(jié)果,,,平衡,18,1.1.3項(xiàng)目與日常作業(yè),項(xiàng)目是臨時(shí)的、一次性的活動(dòng)，具有明確的開始時(shí)間，確定的目標(biāo)。其與日常作業(yè)的區(qū)別為：,,,,,19,1.2項(xiàng)目管理概述 什么是項(xiàng)目管理,1.經(jīng)典的項(xiàng)目管理的定義,,20,2.項(xiàng)目管理定義,現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為：項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)

7、項(xiàng)目的要求與期望所開展的各種管理活動(dòng)。,21,3.項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn),22,4.如何進(jìn)行項(xiàng)目管理,新項(xiàng)目管理的核心思想,23,項(xiàng)目成功的要素與條件,24,1.3項(xiàng)目管理的發(fā)展,1.3.1國(guó)際上項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程 項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段：80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。,25,現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較,26,27,現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較,28

8、,1.3.2我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程,,,,1.我國(guó)在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面發(fā)展歷程 2.我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理在學(xué)術(shù)方面的發(fā)展3.我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理在職業(yè)化方面的發(fā)展4.我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理在實(shí)踐方面的發(fā)展 必須承認(rèn)我國(guó)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐水平與國(guó)際水平現(xiàn)在還有相當(dāng)大的差距，不管是從學(xué)術(shù)研究和專業(yè)教育方面，還是職業(yè)化發(fā)展與管理實(shí)踐方面，現(xiàn)階段我們需要各方面能夠共同努力去做好各種引進(jìn)、消化、培養(yǎng)人才、開展學(xué)術(shù)研究等方面的工作

9、，進(jìn)一步還需要研究中國(guó)國(guó)情下的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特殊性問題，逐步形成有中國(guó)特色的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法體系，以及相應(yīng)的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展道路。,29,第2章 項(xiàng)目管理的方法,實(shí)施項(xiàng)目并不是項(xiàng)目管理的全部?jī)?nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會(huì)抵擋住立即開始項(xiàng)目工作的迫切心情，花時(shí)間考慮如何實(shí)施項(xiàng)目。事實(shí)上，項(xiàng)目存在一個(gè)生命周期，要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，項(xiàng)目經(jīng)理只有按部就班地完成每一個(gè)階段的任務(wù)，才有可能成功完成項(xiàng)目。 要確保項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目初期應(yīng)做

10、好以下工作：根據(jù)客戶的需要定義項(xiàng)目；與項(xiàng)目成員一道制定項(xiàng)目計(jì)劃，獲得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)計(jì)劃的支持和理解；確定項(xiàng)目各階段可交付的成果。,30,項(xiàng)目管理的過程,31,2.1.1項(xiàng)目生命周期的概念,,32,,項(xiàng)目階段的關(guān)鍵術(shù)語：項(xiàng)目階段（project phase）： 項(xiàng)目階段是項(xiàng)目工作階段的劃分，以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為標(biāo)志?？山桓冻晒?deliverable)：具體可見的、可以進(jìn)行驗(yàn)證的工作結(jié)果。一個(gè)可行性研究報(bào)告、一份項(xiàng)目章

11、程、一份工作范圍說明書、一個(gè)詳細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或產(chǎn)品樣機(jī)都是可交付成果的例子。項(xiàng)目階段尾審查(phase end review)：在每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，都要對(duì)關(guān)鍵的可交付成果以及當(dāng)前的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行審查，用以:A)確定項(xiàng)目是否可以繼續(xù)到下一個(gè)階段;B)判斷是否存在錯(cuò)誤與不足，并對(duì)其采取有效的糾偏措施。,33,典型的項(xiàng)目生命周期描述,34,一個(gè)可視化的項(xiàng)目生命周期的概念,,35,項(xiàng)目生命周期的5個(gè)階段及各階段的工作內(nèi)容：,36,,,,

12、項(xiàng)目中的兩類可交付成果,37,在項(xiàng)目不同階段的決策點(diǎn)上，都應(yīng)有可交付的成果，可交付成果在項(xiàng)目的實(shí)施中有重要的意義，具體表現(xiàn)在：,38,2.1.2項(xiàng)目生命周期中各階段的任務(wù),39,40,41,42,43,44,2.2項(xiàng)目管理的方法,項(xiàng)目管理的方法包括: 預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制和溝通，它們分別屬于項(xiàng)目管理的兩大職能------計(jì)劃職能和執(zhí)行職能,45,項(xiàng)目管理方法就是運(yùn)用管理技術(shù)、技巧和人的行為等要素，來達(dá)到管理的目的。,

13、每個(gè)職能可以是相互獨(dú)立的，但在項(xiàng)目管理過程中則是相互依賴、不斷循環(huán)的。,46,2.2.1預(yù)測(cè),47,2.2.2計(jì)劃,計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)，可以被看作一種信息開發(fā)和溝通的形式，包括考慮未來實(shí)現(xiàn)的可能性和概率，確定如何組織資源。,,48,2.2.3 組織,49,2.2.4激勵(lì),,50,2.2.5控制,控制程序,,51,2.2.6協(xié)調(diào),2.2.7溝通,52,成功管理項(xiàng)目的法則,,53,有效的決策程序和方法,54,2.3項(xiàng)目影響者與參與者,55,2.

14、3.1項(xiàng)目影響者,項(xiàng)目影響者往往是通過參與者來影響項(xiàng)目，他們對(duì)項(xiàng)目的影響是全方位的，從決策、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、到實(shí)施，都可以看到他們的影響。一般來說影響者主要影響項(xiàng)目的決策、設(shè)計(jì)前期階段，然而項(xiàng)目的前期對(duì)項(xiàng)目來說是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@個(gè)階段要確定項(xiàng)目是否實(shí)施、怎樣實(shí)施、實(shí)施的方式、規(guī)模、時(shí)間和目標(biāo)，它們將對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。,56,2.3.2項(xiàng)目參與者,項(xiàng)目的參與者與項(xiàng)目的大小和性質(zhì)有關(guān)，小型的工程項(xiàng)目可能只有業(yè)主、承包商、供應(yīng)商和客

15、戶；大型的工程項(xiàng)目則由投資方、建設(shè)方、承包方、分包方、供應(yīng)商、項(xiàng)目咨詢方和客戶參加；小型的軟件開發(fā)可能只有開發(fā)者和客戶。,57,項(xiàng)目參與者的職能,,58,2.3.3如何管理影響者和參與者,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)明白與項(xiàng)目影響者和參與者的良好關(guān)系能加速項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，忽略他們就會(huì)阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的影響者和參與者是項(xiàng)目組織中的關(guān)鍵角色，他們作為與項(xiàng)目有關(guān)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，在項(xiàng)目中共同承擔(dān)責(zé)任或享受利益。因此項(xiàng)目影響者、項(xiàng)目中的投資者、項(xiàng)目經(jīng)理、承包商、

16、供應(yīng)商和客戶必然是相互關(guān)聯(lián)的，保持他們之間的利益平衡是項(xiàng)目管理的難點(diǎn)，也是項(xiàng)目成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。成功管理關(guān)鍵角色就是在項(xiàng)目的不同生命周期階段考慮不同角色對(duì)項(xiàng)目造成的不同影響，強(qiáng)調(diào)在任何時(shí)候都應(yīng)重視關(guān)鍵角色的管理，這種管理過程應(yīng)是連續(xù)的。,59,,,,60,61,62,項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理,63,4.1項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的原則,項(xiàng)目組織必須能適應(yīng)變化，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目不同階段的目標(biāo)。從本質(zhì)上看項(xiàng)目的組織必須是動(dòng)態(tài)的，它們?cè)陧?xiàng)目的整個(gè)生命

17、期內(nèi)都存在。項(xiàng)目組織是臨時(shí)的組織，臨時(shí)的組織思想改變了傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的概念。,64,4.1.1項(xiàng)目組織的特點(diǎn)與功能,,65,項(xiàng)目組織最基本功能有兩個(gè)：一是，將從事同一個(gè)項(xiàng)目的人員組織在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中；二是，使每一個(gè)成員都有共同的目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力工作。,66,4.1.2項(xiàng)目組織的基本概念,在進(jìn)行項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì)前，除了要了解項(xiàng)目組織的功能外，還要掌握項(xiàng)目組織的兩個(gè)基本概念――管理層次和管理跨度，它們對(duì)外決定了項(xiàng)目組織的形式，對(duì)內(nèi)影響到了

18、項(xiàng)目組織功能的發(fā)揮，是項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ) 。,67,管理層次：在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中從最高管理者到執(zhí)行者之間的管理層的數(shù)量。管理幅度：在一個(gè)組織系統(tǒng)中上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的數(shù)目。一個(gè)組織的管理層次多少，受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次和組織的規(guī)模大小成正比，組織規(guī)模越大，包括的成員數(shù)越多，其所需的管理層次就越多。在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次和管理幅度成反比，每個(gè)主管所能直接控制的下屬人數(shù)越多，所

19、需的管理層次就越少。,68,項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)之一、二,69,直線式組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)之三,70,項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)之四,71,4.1.3項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì),組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下的步驟：,72,通常情況下，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這些關(guān)鍵角色：組織的領(lǐng)導(dǎo)者、組織的監(jiān)督者、組織的推動(dòng)者、組織的執(zhí)行者和聯(lián)絡(luò)者。他們所起的作用是：,73,通常情況下，組織中存在四種組織關(guān)系：（1）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（2）橫向關(guān)系（3）職能關(guān)系（4）職員關(guān)系,,企業(yè)中的組織關(guān)系,74,

20、組織中各種關(guān)系的授權(quán)方式和責(zé)任范圍,75,組織設(shè)計(jì)的步驟：,76,4.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式,4.2.1職能式組織,,職能式組織結(jié)構(gòu),77,78,職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)(1) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員無后顧之憂。由于各項(xiàng)目成員來自各職能部門，在項(xiàng)目工作期間所屬關(guān)系沒有發(fā)生變化，項(xiàng)目成員不會(huì)為將來項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的去向擔(dān)憂，因而能客觀地為項(xiàng)目去考慮，去工作。(2) 在項(xiàng)目的人員使用上有很大的靈活性。各職能部門可以在本部門工作與項(xiàng)目工作任務(wù)的平衡中去安排

21、力量，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的某一成員因故不能參加時(shí)，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補(bǔ)充。(3) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有同一部門的專業(yè)人員做技術(shù)支撐，有利于有利于各成員發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)問題的解決，也有利于積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。(4) 有利于公司項(xiàng)目發(fā)展與管理的連續(xù)性。由于是以各職能部門作基礎(chǔ)，所以項(xiàng)目管理不會(huì)因項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流失而有過大的影響。,79,職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)(1)項(xiàng)目管理權(quán)威性差，沒有職權(quán)。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分散于各職能部

22、門，團(tuán)隊(duì)成員受職能部門與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而相對(duì)于職能部門來說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的約束力差，不利于項(xiàng)目整合管理。(2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。團(tuán)隊(duì)中的成員普遍會(huì)將項(xiàng)目的工作視為額外工作，對(duì)項(xiàng)目的工作不容易激發(fā)更多的熱情，也不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度都會(huì)產(chǎn)生較大的影響。(3) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通與合作困難。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于不同的職能部門，橫向聯(lián)系少，成員之間缺乏交流與溝通。(4) 項(xiàng)目組織適應(yīng)性差，不能以

23、客戶為中心。不注重客戶，因此對(duì)客戶的需求和環(huán)境的變化，反應(yīng)緩慢。,80,4.2.2項(xiàng)目式組織,項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu),81,項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)(1) 項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目及公司負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外各種有利因素，保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。(2)團(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)比較單一。獨(dú)立于原職能部門之外，成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)，可以全身心地投入到項(xiàng)目工作中去，也有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成和發(fā)揮。(3)項(xiàng)目管

24、理層次相對(duì)簡(jiǎn)單，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通渠道通暢，使項(xiàng)目管理的決策速度響應(yīng)速度變得快捷起來。(4)各個(gè)部門是基于項(xiàng)目組建的，增強(qiáng)了組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，對(duì)客戶的需求反應(yīng)速度快。,82,項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)(1)容易出現(xiàn)配置重復(fù)、資源浪費(fèi)的問題。如果一個(gè)公司多個(gè)項(xiàng)目都按項(xiàng)目式進(jìn)行管理組織，資源不能共享，那么在資源的安排上很可能出現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部利用率不高，而項(xiàng)目之間則是重復(fù)與浪費(fèi)的現(xiàn)象。(2)項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織，公司的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管

25、理組織中貫徹可能遇到阻礙；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司之間的溝通基本上依靠項(xiàng)目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分的問題。(3) 各項(xiàng)目組往往只注重自身項(xiàng)目中所需的技術(shù)，不同項(xiàng)目之間缺乏技術(shù)交流機(jī)會(huì)，阻礙了公司在新技術(shù)和創(chuàng)新能力方面的提高，尤其當(dāng)外部激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，公司可能會(huì)面臨比較嚴(yán)重的問題。 （小集體與大集團(tuán)）(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目后期沒有歸屬感。團(tuán)隊(duì)成員不得不為項(xiàng)目結(jié)束后的工作投入相當(dāng)?shù)木M(jìn)行考慮，影響項(xiàng)目的后期工作。（無家可歸）。,83

26、,4.2.3矩陣式組織,并行工程各階段的耦合,矩陣式組織中項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的職責(zé)分工,84,弱矩陣式組織的結(jié)構(gòu),85,平衡矩陣式組織的結(jié)構(gòu),,86,強(qiáng)矩陣式組織的結(jié)構(gòu),87,矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)(1) 強(qiáng)調(diào)集體和個(gè)人在項(xiàng)目管理中的作用，整合企業(yè)資源、優(yōu)化資源配置，減少項(xiàng)目式組織的資源浪費(fèi)。(2) 團(tuán)隊(duì)成員無后顧之憂。項(xiàng)目工作結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目結(jié)束后他們會(huì)回到原來的職能部門。(3) 項(xiàng)目部和職能部能發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施

27、，職能部負(fù)責(zé)提供資源和技術(shù)支持。(4) 以項(xiàng)目目標(biāo)完成為中心，調(diào)動(dòng)了人的積極性，提高了工作效率與反應(yīng)速度。,88,矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)(1) 項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目管理的權(quán)力需要在項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實(shí)際工作中是不易實(shí)現(xiàn)的。(2)信息回路比較復(fù)雜。在這種模式下，信息回路比較多，既要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行，還要在相應(yīng)的部門中進(jìn)行，必要時(shí)在部門之間還要進(jìn)行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問題。(3)項(xiàng)目成

28、員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。項(xiàng)目成員正常情況下至少要接受二個(gè)方向的領(lǐng)導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理和所在部門的負(fù)責(zé)人，當(dāng)他們的命令發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)使項(xiàng)目成員無所適從。,89,4.3項(xiàng)目組織形式的選擇與發(fā)展,4.3.1項(xiàng)目組織形式的選擇通常情況下，組織形式的選擇要根據(jù)項(xiàng)目的基本情況、具體特點(diǎn)、將采用的管理方法、團(tuán)隊(duì)成員的組成以及項(xiàng)目所處的環(huán)境特點(diǎn)等因素決定。,組織形式的特征變化,90,項(xiàng)目部和職能部職責(zé)劃分對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生的影響：,91,在進(jìn)行組織形式選擇時(shí)，應(yīng)遵

29、循的步驟： ①應(yīng)掌握各種不同類型的組織形式的特點(diǎn)，未來的組織形式應(yīng)該是其特點(diǎn)符合項(xiàng)目管理需要的組織。,92,,,各種項(xiàng)目組織形式的特點(diǎn),93,②分析具體項(xiàng)目特征，了解項(xiàng)目生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求，考察項(xiàng)目所處的環(huán)境狀況，明確客戶對(duì)項(xiàng)目的真正要求。,分析項(xiàng)目特征的過程,94,③結(jié)合自身情況確定組織形式。,,管理者素質(zhì)測(cè)評(píng)程序,95,③結(jié)合自身情況確定組織形式。,,,不同組織形式對(duì)管理者素質(zhì)的要求,注：1代表最不適宜選擇，從1到5依次遞增，