精益專賣管理課題材料

1、精益專賣管理課題材料精益專賣管理課題材料消除三種浪費提升兩個效率努力適應專賣市場管理新常態(tài)廈門市煙草專賣局XX年，廈門市作為全國試點城市率先進行商事登記制度改革，確定了“寬進嚴管”為核心的市場改革方向和“誰許可，誰主管”的市場監(jiān)管原則。在這一新形勢下，我市煙草專賣管理工作面臨著市場準入門檻降低、監(jiān)管職責擴大、專管員工作負荷激增等新常態(tài)。面對這些新常態(tài)，我們迎難而上，在市局黨組“不增加人員、不降低服務質量”的工作要求下，運用精益管理工具，

2、開展“提升市場監(jiān)管效率”精益專賣課題試點，通過消除三種浪費、提升兩個效率，主動適應當前煙草專賣市場管理新常態(tài)，取得了一定成效?，F(xiàn)匯報如下：一、深入分析，挖掘市場監(jiān)管浪費點尋找提升空間提升市場監(jiān)管效率，首要的是消除浪費。首先，我們通過VOC客戶之聲精益管理工具，從內(nèi)外部客戶的需求出發(fā)，尋找待提升方向，發(fā)現(xiàn)存在如下問題：1.市場監(jiān)管的價值導向不夠清晰。對于零售客戶和煙草商業(yè)系統(tǒng)而言，市場監(jiān)管工作的核心價值在于提升市場途重復，引發(fā)工作時間浪費

3、。據(jù)統(tǒng)計，因路途折返產(chǎn)生的時間浪費約占巡檢時間的25%，擠占了專管員有限的工作時間。2.精力浪費由于專管員人均轄管戶數(shù)偏高且日益增加，專管員疲于應付的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)，在市場巡查、檢查中逐漸出現(xiàn)追求走訪到位率、為走訪而走訪的現(xiàn)象。而為完成每月案件指標，市場中隊必須另尋時間專門到市場尋找案件線索進行違規(guī)戶查處。這樣，在市場監(jiān)管中專管員的日常巡查、市場檢查和案件查處之間出現(xiàn)脫節(jié)，造成專管員精力上的浪費。3.資源浪費為實現(xiàn)“利用信息化技術提升專賣