房地產(chǎn)銷售談客流程及方法

1、1房地產(chǎn)談客流程及方法開場白（說好開場白是成功的一般）1、目的：先與客戶認(rèn)識，消除客戶的防備心理，簡單的拉關(guān)系。（X總，今天買不買沒關(guān)系，咱們認(rèn)識就是緣分，小鄧把這邊的一些發(fā)展和規(guī)劃，簡單的給您介紹一下），不要盲目的做下一步推薦。方法：贊美，贊美，再贊美，溝通，溝通，再溝通?。ㄕ嬲\自然的表情，熱情禮貌的問候交流，出于內(nèi)心的適度贊美，讓客戶認(rèn)識你并相信你，；了解客戶需求，提供客戶想要的服務(wù)）。贊美的四大原則：A：發(fā)自內(nèi)心，需真誠，不能虛偽

2、，語言、表情、動作完全體現(xiàn)心靈的動向。B：贊美注重細(xì)節(jié)（比如領(lǐng)帶的花紋、首飾、發(fā)質(zhì)、頭型、皮鞋、衣著、鉆戒、所用的香水，越仔細(xì)感覺越是尊重對方，但不能說對方不好的，例如皮鞋破了，還贊美對方皮鞋破的好，破的有個性，就不切實際了）。C：不能溜須拍馬。D：見好就收，不見好也收，適可而止。2、了解客戶的心理，尋求共同的話題。營銷的九字真經(jīng)：3沙盤介紹要熟悉沙盤，能貫通成一條流水線，用說話技巧包裝沙盤，從地段環(huán)境到就醫(yī)、購物、學(xué)習(xí)以及小區(qū)的大體概

3、況，內(nèi)部環(huán)境，綠化、配套，物管等，讓客戶知道，小區(qū)好在哪里。1、沙盤介紹：一句話給沙盤定位，要熟悉沙盤，能貫通成一條流水線。2、樓盤概況：建筑面積、占地面積、容積率、建筑密度、物管等等，這些只是開發(fā)商擁有的，而我們還有下面更具體的東西。目的：向客戶介紹優(yōu)點和亮點，提升產(chǎn)品品質(zhì)及在客戶心里的印象，為后面的價格作鋪墊，從外到內(nèi)介紹，總分總介紹。方法：沙盤介紹總分總，整體到局部（公共配套→產(chǎn)品規(guī)劃→內(nèi)部配套→物業(yè)管理→總結(jié)）?？偡挚偟姆椒ǎ簭?/p>