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1、酒店關(guān)于十一“黃金周”假期安全酒店關(guān)于十一“黃金周”假期安全工作總結(jié)工作總結(jié)2012年十一“黃金周”期間,酒店認真貫徹市旅游局關(guān)于做好旅游安全工作([2012]號文件)的精神,在上級領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)事必躬親,帶領(lǐng)酒店全體員工出色地完成了酒店“黃金周”的各項接待工作及任務(wù),實現(xiàn)了酒店接待客人零投訴和安全事故為零的“雙零”目標?,F(xiàn)對假期各方面工作總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視,指導(dǎo)思想明確一、領(lǐng)導(dǎo)重視,指導(dǎo)思想明確為迎接今年的旅游高峰期
2、,做好“黃金周”期間的安全和服務(wù)接待工作,結(jié)合上級部門的通知精神,酒店各級領(lǐng)導(dǎo)親自進行相關(guān)工作布置。首先要求“黃金周”期間要牢固樹立“安全第一,質(zhì)量第二,效益第三”的指導(dǎo)思想,加大酒店安全管理力度,要求各部門節(jié)前要制定周密的接待工作方案和各項安全防范工作預(yù)案,尤其把安全防范工作落實到每一個環(huán)節(jié),每一個細節(jié)上,做到措施積極有效,認真總結(jié)以往工作中存在的安全問題,把酒店全體員工的安全知識、意識調(diào)動起來,提高處理緊急事故和突發(fā)事件的處理能力,
3、提高酒店整體安全管理水平和工作水平。二、加強領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人二、加強領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人節(jié)日期間,酒店制定中層管理者值班制,由總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度,副總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門負責(zé)人參加執(zhí)行,確保酒店24小時護,切實將安全隱患大檢查、大排查、大整治工作落到實處,保證酒店的正常運營。假日前夕,在總經(jīng)理的指揮帶動下,保安部再次對酒店進行了全面消防安全,安全生產(chǎn),安全保衛(wèi)工作大檢查,對個別不符合要求的部位立即進行整改,切實消除安全隱患。工程部有計劃的對酒店各
4、設(shè)備進行維修保養(yǎng),并對包括電梯、配電機房、緊急用電、空調(diào)等設(shè)備進行全面的檢測維修。五、五、精心組織,周密安排,切實落實各項安全措施精心組織,周密安排,切實落實各項安全措施在節(jié)日期間,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)組織保安部對安全布防和監(jiān)控程序進行精心部署,加強對餐廳、樓層的巡視力度,全力確保節(jié)日期間無安全事故。針對散客多、車輛多、婚宴多的特點,全體保安人員不辭辛勞、加班加點,針對高峰時段的嚴峻性及時合理的安排人員,全力做好各項安全工作。為保證食物新鮮、無
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