辦公室主任2019年上半年述職述廉報(bào)告與辦公室主任2019年度述職述廉報(bào)告匯編

1、第1頁(yè)共6頁(yè)辦公室主任辦公室主任20192019年上半年述職述廉報(bào)告與辦公室主任年上半年述職述廉報(bào)告與辦公室主任20192019年度述職述廉報(bào)告匯編年度述職述廉報(bào)告匯編辦公室主任辦公室主任20192019年上半年述職述廉報(bào)告年上半年述職述廉報(bào)告今年上半年，辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項(xiàng)工作。一、重精細(xì)，服務(wù)水平不斷提高辦公室工作千頭萬(wàn)緒，具

2、有復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高服務(wù)水平。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊?，因此，我們以為參保患者服務(wù)為中心，把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致。每天辦公室的電話一響起，我們都以微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。有時(shí)候來(lái)訪的是忘性很大的人，我們就一遍又一遍耐心的解答，直到來(lái)訪者滿意而

3、歸。有時(shí)候來(lái)訪的是殘疾人，我們就進(jìn)我們的可能去幫助來(lái)訪者，為其提供最大限度的服務(wù)。例如：一位叫張幀幀的女性聾啞人，早上x點(diǎn)xx左右來(lái)訪，查詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)卡中是否有錢，我們通過(guò)筆和紙進(jìn)行交流。經(jīng)查詢，她的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)卡xx年沒有續(xù)費(fèi)，xx年x月x日續(xù)保，所以現(xiàn)在還在等待期；因?yàn)樗謴?fù)了低保戶的身份，我們提醒她按時(shí)到社區(qū)注冊(cè)年檢。她很滿意的走了。第3頁(yè)共6頁(yè)辦公室主任辦公室主任20192019年度述職述廉報(bào)告年度述職述廉報(bào)告在過(guò)去一

4、年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為外經(jīng)貿(mào)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)組織部門開展公述民評(píng)活動(dòng)的要求，以及局黨組的決定，現(xiàn)將我這一年多的主要工作報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。一、思想意識(shí)上：立足服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)1、強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人

5、員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺(tái)并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。我要求每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。高