銀行轉(zhuǎn)型培訓心得體會

1、精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作–獨家原創(chuàng)142銀行轉(zhuǎn)型培訓心得體會銀行轉(zhuǎn)型培訓心得體會銀行轉(zhuǎn)型培訓心得體會：銀行轉(zhuǎn)型心得體會轉(zhuǎn)型心得體會通過近期的培訓，我了解到，所謂銀行轉(zhuǎn)型？是指網(wǎng)點的業(yè)務功能由核算交易主導型向營銷服務主導型的轉(zhuǎn)變。具體來說，就是用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的服務營銷模式，實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，以及商業(yè)氛圍的日漸濃厚，使得地

2、松鎮(zhèn)內(nèi)的金融機構(gòu)不單只有郵政儲蓄一家，多家銀行使得地松鎮(zhèn)內(nèi)的競爭態(tài)勢日趨激烈，要在眾多的銀行中獨樹一幟，占立鰲頭，提升應對競爭、提高服務能力，轉(zhuǎn)型勢在必行！要么轉(zhuǎn)型，要么淘汰，這是日益走向國際化的中國商業(yè)銀行的必然選擇。說到最根本，要生存靠營銷，銀行的零售業(yè)務與其他領域的零售業(yè)務并無兩樣，道理都是相通的，通過學習消費領域零售商的做法，可以為銀行的零售業(yè)務提供最好的借鑒。零售銀行關鍵是營銷能力，營銷能力體現(xiàn)在什么地方？最重要的就是網(wǎng)點，網(wǎng)

3、點就如同“賣場”和特許連鎖經(jīng)營店。客戶經(jīng)理和電子渠道也很重要，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作–獨家原創(chuàng)342要生存，要發(fā)展，靠的是什么？靠營銷，營銷靠什么？靠策劃，活動以及宣傳來吸引客戶；還得靠市場部員工的執(zhí)行能力以及銷售能力，通過設計一些推廣活動，來擴大區(qū)域影響力，也就是說活動講究因地制宜，以xx鎮(zhèn)來說就可選在，人流較多日發(fā)一些宣傳單，可以和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府進行溝通可以，比如良種補貼、化肥選用保障金，建房貸款、與技術(shù)部門合

4、作下鄉(xiāng)宣傳種、養(yǎng)殖技術(shù)、真正走進村民的心坎里，與大型養(yǎng)殖企業(yè)合作促進銷售、企業(yè)擴大再生產(chǎn)、以及收集政府補貼資金，贊助政府某些活動等！對于客戶來說對客戶進行分類服務，定期對客戶進行滿意度調(diào)查。以及優(yōu)惠方案調(diào)查，及時反饋相關信息，并歸類總結(jié)，做出正確導向！要轉(zhuǎn)型，首先加強自身的專業(yè)知識學習，其次要不斷強化學習轉(zhuǎn)型指導思想，第一時間獲取行內(nèi)相關信息！政府動向等！要轉(zhuǎn)型，真正利用好轉(zhuǎn)型帶來的機遇，就得知己知彼，摸清內(nèi)在與外在發(fā)展現(xiàn)狀，摸清阻礙發(fā)