2018銀行分行行長個人工作總結(jié)

1、第1頁共6頁20182018銀行分行行長個人工作總結(jié)銀行分行行長個人工作總結(jié)xx年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指正：一、

2、XX年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況1、各項存款額持續(xù)上升截至XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比XX年底新增萬元，活期占比%，比XX年增加了個百分點。截至XX年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務(wù)。2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高截至XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較XX年提高元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃%，同比增長%。3、中間業(yè)務(wù)取得新進展截至XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費萬元

3、，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入萬元完成基金認購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元銷售理財產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%。4、商易通、POS商戶有新的發(fā)展第3頁共6頁服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改

4、善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。3、加強隊伍建設(shè)要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，

5、樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。4、加強風(fēng)險防范加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自