2019年殯儀館工作總結篇一

1、20192019年殯儀館工作總結篇一年殯儀館工作總結篇一在局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀，構建和諧社會，實現(xiàn)“中國夢”為主題，積極開展行風評議，創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過活動，使全體干部職工增強了自身的服務理念，豐富了服務內(nèi)涵，拓展了服務途徑，提高了服務能力；廣大干部職工在牢記宗旨、心系群眾和綜合素質(zhì)方面也得到進一步的提高?；顒拥拈_展，為全面建設和諧單位、推動殯儀館各項建設又好又快發(fā)展提供

2、了堅強的政治和組織保證?，F(xiàn)將殯儀館一年來工作開展情況和年的工作目標報告如下：一、工作開展情況1.統(tǒng)一思想認識。殯儀館通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高了干部職工的從政道德意識，統(tǒng)一了思想認識。2.協(xié)調(diào)安排周密部署。為深化行風建設，開展“自查自糾”活動。為了維護“文明窗口”形象，殯儀館通過動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展示范崗活動。3.提高對喪戶的人性化服務水平。為滿足喪戶的需要，調(diào)整工作時間、簡化程序，并對的滿意度得到進一步

3、提升。在歷次活動中，全館人員，始終以“行風評議”為根基、優(yōu)質(zhì)服務為方向，做到了時刻牢記民政宗旨，爭當實踐科學發(fā)展觀、構建和諧社會和殯葬行業(yè)的排頭兵。三、年工作計劃年，各項工作有了新的發(fā)展，但還應該清醒地認識到，殯葬管理和殯葬改革的工作任務更加繁重，殯儀服務經(jīng)營環(huán)境將更加復雜。如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后工作的重點。在年工作中，全市遺體火化率繼續(xù)保持在99%以上，骨灰正確處理率達到了100%。嚴格按照局黨組的要求，抓緊抓好以下

4、各項工作：1.積極探索新的服務理念。在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費的文化內(nèi)涵，在倡導文明治喪方式上進行有益的嘗試，最大限度地滿足了消費者的心理需求。2.加強職工隊伍建設。加強對職工文化和技能的培訓，提高職工的殯儀服務水平；加強對職工進行職業(yè)道德和行風教育，進一步改善職工的服務態(tài)度和精神面貌；強化督察考評，指導職工立足崗位，認真履職，實踐承諾。3.提倡人性化的服務方式。通過制定服務標準，規(guī)范服務行為，提倡人性化、親情化的服務方式