城市綜合體的運營與營銷策劃

1、城市綜合體運營與營銷策劃?一：城市綜合體的經(jīng)營管理基本思路?二：城市綜合體持續(xù)經(jīng)營管理思路?三：城市綜合體從經(jīng)營服務中創(chuàng)造收益?四：城市綜合體的危機公關與處理方法?五：城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)營銷推廣基礎?六：營銷推廣活動是商業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略?七：城市綜合體營銷推廣與促銷攻略?八、城市綜合體營銷推廣策劃運營指南?九：城市綜合體營銷推廣保持經(jīng)營活力?十、城市綜合體形象推廣案例分析學習一：城市綜合體的經(jīng)營管理基本思路?城市綜合體開業(yè)后，營銷活動是促

2、使城市綜合體旺場的最主要手段，尤其是開業(yè)前期，營銷活動對城市綜合體的成敗影響更是重要，其實，商業(yè)推廣不僅促進銷售，更重要是培養(yǎng)消費者購物習慣和忠誠度。?在營銷形式方面，對現(xiàn)代商業(yè)管理來說，商業(yè)推廣不僅僅是優(yōu)惠促銷，明星秀、產(chǎn)品發(fā)布會、產(chǎn)品展銷會、廣告、商業(yè)環(huán)境營造等都是有效的營銷形式，有效的商業(yè)營銷是各種推廣手段的組合拳，在商業(yè)推廣活動方面，好的經(jīng)驗值得我們學習。1、每到節(jié)假日，商家為爭取更多顧客，商業(yè)活動頻繁。2、你搞演唱現(xiàn)場秀，我就

3、搞中國書畫展；你價格大優(yōu)惠，我禮物就大贈送。3、為了吸引顧客，商家商業(yè)氛圍營造、商業(yè)環(huán)境設計非常重視。4、幾大綜合體商城，不僅琳瑯滿目的商品讓你控制不住你的錢包，而且商業(yè)環(huán)境感覺特別舒服，店鋪裝潢、櫥窗設計非常漂亮。5、太古城通往地鐵口的裝飾畫、青衣城的船形餐廳、海港城的店鋪裝潢，這些商業(yè)環(huán)境元素，無時無刻不在吸引消費者的眼球和刺激消費者的購買欲望。二、持續(xù)、有計劃的營銷活動是商業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要一部分。在具體經(jīng)營實踐中，商家應制訂年

4、月周的營銷推廣活動計劃，并對活動開展的效果進行評估和總結，以使計劃更好地執(zhí)行和完善。1、第一個是定位策略比首先會考慮到綜合體商城在本身區(qū)域的發(fā)展是怎樣的情況，方說在不同的城市綜合體商城的發(fā)展會有快有慢，在上海、北京、廣州、深圳跟在二三線的城市都會有區(qū)別，這樣定位策略都會不一樣。另外在本身這個區(qū)域的競爭環(huán)境等等在定位之前都要做分析?？错椖勘旧硪惨唇煌ǜ采w的區(qū)域、人群是多少，消費力任何等。做好SWOT分析，強項是什么、有什么弱點、有什么危

5、機。這之后可以定義這個中心的目標消費群是什么，推廣主題是什么。這是第一個階段。2、第二個階段是項目定位和品牌建立我們會為項目做一個很好的命名，同時配合業(yè)態(tài)規(guī)劃的定位和品牌識別、視覺效果等推廣活動把新的購物概念帶給消費者，同時在消費者心目中奠定品牌的核心價值、立意點。另外有很好的口號把品牌的DNA帶給消費者，另外也會做一些定位陳述，店招及室內(nèi)設計。綜合體商城的成功首先要有很好的品牌四、城市綜合體要獨特的產(chǎn)品展示這些展示將提供消費者具體的商

6、品資訊及視覺刺激購買效果。展示的商品為事先規(guī)劃安排，展示方式也由專家設計，能充分發(fā)揮吸引顧客注意的功能。顧客進入綜合體商城，由于動線規(guī)劃周詳，每個商店盡量能擁有均等的流動人潮與商機，但商機的掌握則需要有吸引力的商店，商店亦可自行記錄，嘗試不同的商品展示方式，評估個別效果指標，各個商店在求新求變的過程中，逐漸獲得商店吸引力的形成要領，這些經(jīng)驗可以利用商店組織的研討方式相互琢磨，力求精進，以達到特色與吸引力的相關指標，而實現(xiàn)整體購買熱潮。五

7、、城市綜合體獨特的形象?商店特有的形象表現(xiàn)在對特定客層的吸引力上，商店特有的形象易于進行商品區(qū)隔規(guī)劃。綜合體商城的經(jīng)營績效必須各商店相輔相成，否則目標無法達成。?綜合體商城在招商階段，必定以具形象的商店優(yōu)先錄用，開發(fā)商甚至全力爭取最具形象的各業(yè)種代表，以吸引更多具形象的商店加入經(jīng)營行列。?一般商店若發(fā)現(xiàn)列表名單中有大量具形象的商店加入經(jīng)營，便極易造成一股熱潮，招商作業(yè)將獲得最優(yōu)良的業(yè)態(tài)經(jīng)營組合。城市綜合體適時性變化綜合體商城不但需適時提

8、供季節(jié)性的需要及節(jié)慶特賣，最重要的是時間區(qū)隔的業(yè)種安排策略。綜合體商城在季節(jié)性、節(jié)慶與促銷活動期間均能吸引大量人潮，其中季節(jié)性與節(jié)慶均在每年度的固定時間展開，只有促銷活動的行銷推廣是彌補、調(diào)節(jié)賣場人潮流動的最有效策略，顧客進場人數(shù)的預測及統(tǒng)計分析作業(yè)，運用于日后的營運期間，以統(tǒng)合顧客服務及調(diào)節(jié)賣場擁擠度?？赡懿扇r間價格差異策略、特定時間折扣策略或特定時間贈送策略等綜合運用，爭取適時性變化調(diào)整行銷推廣戰(zhàn)略的運用。適時性尚可利用于營業(yè)時間

9、的設定，查核提供服務的開始及結束時間。?賣場營運時間的能源耗費、工作人員薪水、不太符合經(jīng)濟原則的經(jīng)營時間、服務人員上班時間安排及配合人潮的峰期，均需要進行仔細調(diào)查研究，才能獲得適時性的最佳績效。?節(jié)慶的需要亦可配合消費者意見調(diào)查，采取特殊期間的營業(yè)時間調(diào)整，或作部分區(qū)域業(yè)種的全天候服務，以追求更高的坪效與行銷推廣的目的。?因此針對適時性變化，應包含時間與商品的互動調(diào)適，才能發(fā)揮更大效果。從客層的消費行為中研究行為動機綜合體商城由于包含較

10、多業(yè)態(tài)品種，其間所產(chǎn)生的整合性銷售功能，不利于各種單獨商品的消費行為動機分析，研究策劃專家可從綜合體商城的外圍活動，例如生活圈、商圈、集會結社、職業(yè)、年齡、性別結構等深入探討，研究該綜合體商城客層消費行為動機的特性。執(zhí)行行銷推廣及行銷推廣計劃，由于對象以立地條件下的商圈民眾為主，因此行銷推廣計劃具有特定對象客層，以這些對象作消費行為的動機研究分析項目如下：必須：日常生活用品、休閑食物等。奢侈：高級服飾、鞋帽包、裝飾品等。文化：文具、圖書