廣發(fā)證券被指裁員減薪 員工自稱(chēng)被迫離職

1、一次通信故障引起的“罷工、離職”傳言，將廣發(fā)證券推上了風(fēng)口浪尖。3月19日，在廣發(fā)證券開(kāi)戶的一些上海股民發(fā)現(xiàn)，交易系統(tǒng)無(wú)法正常登錄，賬戶也無(wú)法查看。股市開(kāi)盤(pán)10多分鐘后，系統(tǒng)才恢復(fù)正常，部分股民稱(chēng)錯(cuò)失買(mǎi)賣(mài)良機(jī)。廣發(fā)證券表示，此次屬于大集中交易導(dǎo)致系統(tǒng)部分通信服務(wù)故障，系統(tǒng)在3分鐘后即切換到災(zāi)備系統(tǒng)，各營(yíng)業(yè)部隨后陸續(xù)完成連接，公司將與客戶進(jìn)行溝通妥善處理此事。隨后，廣發(fā)證券減薪裁員導(dǎo)致IT部門(mén)“罷工”的傳言出現(xiàn)，對(duì)此，廣發(fā)證券總裁林治海對(duì)

2、記者表示“絕無(wú)此事”。然而，近來(lái)廣發(fā)證券一系列內(nèi)部改革，依然引起了“用力過(guò)猛”的質(zhì)疑。一個(gè)月一個(gè)月6060多營(yíng)銷(xiāo)人員離職多營(yíng)銷(xiāo)人員離職3月19日開(kāi)盤(pán)不久，廣發(fā)證券華東區(qū)某營(yíng)業(yè)部的小周（化名）向時(shí)代周報(bào)記者抱怨：“到現(xiàn)在都沒(méi)能進(jìn)入交易系統(tǒng)，客戶們都在罵，我們也很著急，但只能解釋說(shuō)現(xiàn)在公司系統(tǒng)正在升級(jí)，很快就會(huì)好，讓客戶稍后再試?！毙≈茉趶V發(fā)證券是一名在編柜臺(tái)人員，主要工作是幫客戶辦理各種柜臺(tái)業(yè)務(wù)，“319”交易系統(tǒng)故障后，營(yíng)業(yè)部的電話就沒(méi)

3、停過(guò)?！拔铱吹接忻襟w說(shuō)我們電話無(wú)人接聽(tīng)。實(shí)際上電話全被打爆了，都在接聽(tīng)中?！薄耙呀?jīng)有別的券商來(lái)拉客戶了?！毙≈芊Q(chēng)，“一些其他券商的營(yíng)銷(xiāo)人員‘趁火打劫’，以廣發(fā)的網(wǎng)絡(luò)、交易軟件有問(wèn)題為由鼓動(dòng)我們的客戶轉(zhuǎn)到他們的公司?！睂?shí)際上，首先大肆在網(wǎng)上炒作廣發(fā)證券此次故障及索賠問(wèn)題的，也正是其他一些券商的經(jīng)紀(jì)人員。對(duì)于事故原因，時(shí)代周報(bào)記者致電廣發(fā)證券總部，工作人員稱(chēng)：“此次短暫系統(tǒng)中斷主要由于部分通信環(huán)境異常所致?！敝劣谡f(shuō)IT部“罷工”的猜測(cè)，廣發(fā)

4、證券總裁林治海對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示：“完全是胡扯！絕無(wú)此事！根本不可能的！IT部門(mén)在公司內(nèi)一直是很優(yōu)秀的部門(mén)，不可能出現(xiàn)這種情況?！绷种魏?qiáng)調(diào)：“通信系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，從中斷到恢復(fù)10多分鐘，個(gè)別營(yíng)業(yè)部最多才20分鐘左右。監(jiān)管部門(mén)也一直在密切監(jiān)管當(dāng)中，超過(guò)30分鐘是要報(bào)告的。這跟內(nèi)部改革沒(méi)有任何關(guān)系。廣發(fā)證券的團(tuán)隊(duì)一直都是很敬業(yè)的?！毙≈芊Q(chēng)，總部在年初進(jìn)行了一次后臺(tái)人員薪酬改制，他所在營(yíng)業(yè)部首先將基本工資改為4個(gè)級(jí)別，按從業(yè)資歷及個(gè)人業(yè)務(wù)

5、水平核定基本工資，但“這部分降幅并不大”。讓小周等一線員工不滿的是福利大幅下降?！爸敖晃咫U(xiǎn)一金，現(xiàn)在雖然沒(méi)變，但標(biāo)準(zhǔn)明顯低了很多?！钡痪€員工顯然不太相信這份公告?！按蟾攀菣?quán)宜之計(jì)，”一內(nèi)部員工表示，“可能先穩(wěn)住大家，等培訓(xùn)好了一批新人，我們這些‘老人’就只能接受公司的安排。但如果立刻改制，很可能會(huì)造成人員罷工，營(yíng)業(yè)部就無(wú)法經(jīng)營(yíng)了。”值得注意的是，按照廣發(fā)總部的規(guī)定，柜員屬于后臺(tái)，不能開(kāi)發(fā)客戶，但據(jù)稱(chēng)不少營(yíng)業(yè)部還是有柜員被分配了任務(wù)。

6、“都是暗中進(jìn)行的。名義上我們還是柜員，但實(shí)際上跟營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有什么差別。具體做法是開(kāi)發(fā)的客戶掛在營(yíng)銷(xiāo)人員頭上。獎(jiǎng)金也是掛在營(yíng)銷(xiāo)人員頭上，然后由營(yíng)銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)給后臺(tái)人員?！币晃粡V發(fā)營(yíng)業(yè)部員工表示，“不是所有的柜員都有這個(gè)要求，但據(jù)我所知個(gè)別營(yíng)業(yè)部是全部柜員都要完成開(kāi)發(fā)客戶任務(wù)的?！睂?duì)于這樣的說(shuō)法，林治海表示：“我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。柜員必須要在柜員的崗位上，他根本沒(méi)時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶，工作時(shí)間必須要堅(jiān)守崗位的?！薄笆聦?shí)根本不是這樣，至少我們營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)過(guò)，上

7、班的時(shí)間要堅(jiān)守崗位，但可以利用下班時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶?！毙≈苓M(jìn)一步表示，“去年證監(jiān)會(huì)就查到過(guò)柜員參與開(kāi)發(fā)客戶的問(wèn)題，公司也是因?yàn)檫@個(gè)原因才改制的。”待遇降低，任務(wù)卻愈加繁重。一線員工的“任務(wù)”主要有“三座大山”：開(kāi)發(fā)客戶，銷(xiāo)售基金，銷(xiāo)售本公司資管的理財(cái)產(chǎn)品?！澳憧次覀児举Y產(chǎn)管理部門(mén)做的產(chǎn)品，有幾個(gè)凈值在1元以上的？只有一個(gè)！如果公司把產(chǎn)品做好，怎么可能沒(méi)有客戶？現(xiàn)在是賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品套一個(gè)產(chǎn)品，讓我們?cè)趺赐扑]給客戶？”小周憤憤不平地說(shuō)。對(duì)此，一位

8、券商自營(yíng)部門(mén)人士指出：“由于去年市場(chǎng)環(huán)境太差，平均產(chǎn)品凈值的降低在所難免，但公司業(yè)績(jī)差的話應(yīng)該要給客戶一個(gè)交代，是投研水平問(wèn)題還是其他問(wèn)題?！薄暗蝿?wù)確實(shí)很重?！毙≈苷f(shuō)，“我們營(yíng)業(yè)部全年會(huì)有五六千萬(wàn)元的資管產(chǎn)品推銷(xiāo)任務(wù)。這些都會(huì)平攤到個(gè)人頭上?！背速Y管理財(cái)產(chǎn)品，基金銷(xiāo)售任務(wù)更重?！?月下旬，公司發(fā)了4個(gè)基金產(chǎn)品，要求3月9日之前每人要完成17萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)。有資源有客戶的人比較好賣(mài)，像我們這種剛工作不久，客戶資源積累不多的，很多就要自