電力企業(yè)用電檢查營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析

1、不同，但都具有收費(fèi)水平高的特征。我國(guó)為了降低農(nóng)民及企業(yè)的負(fù)擔(dān)，曾經(jīng)采取一些措施以遏制亂收費(fèi)的現(xiàn)象，但是在具體執(zhí)行過程中卻沒有實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)橐恍┑胤秸嬖诖钴囀召M(fèi)的現(xiàn)象，例如政府強(qiáng)加的權(quán)利電、人情電、關(guān)系電；用戶偷電漏電、違章用電：電力企業(yè)發(fā)電設(shè)備存在損耗及老化現(xiàn)象等等，這些都需要計(jì)入電費(fèi)，因此增加用戶的用電負(fù)擔(dān)，打擊用戶的用電積極性。因此，政府需要著力整頓用電秩序，電力企業(yè)要能夠采取分銷與促銷等營(yíng)銷措施減少電力銷售的中間環(huán)節(jié)規(guī)范電價(jià)，

2、開拓用電市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。22調(diào)動(dòng)用戶的積極性用戶是電力企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象，電力企業(yè)只有充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性、激發(fā)用戶的用電需求，才能夠拓寬市場(chǎng)規(guī)模，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益目前。我國(guó)電力企業(yè)用電檢查營(yíng)銷工作開展過程受多種因素的制約與影響。例如對(duì)供配電工程貼費(fèi)的一次性繳納、收取供配電工程貼費(fèi)等。在電力銷售過程中，電力企業(yè)可以通過分期收費(fèi)的形式或其他優(yōu)惠政策來減少用戶的用電負(fù)擔(dān)：用戶在辦理用電增容時(shí)，電力企業(yè)可以采取一些優(yōu)惠政策。以調(diào)動(dòng)用戶的積

3、極性與熱情；對(duì)于已經(jīng)辦理增容的用戶電力企業(yè)可以以產(chǎn)權(quán)界限為基礎(chǔ)，對(duì)其閑置的配變進(jìn)行調(diào)節(jié)使用；對(duì)于一些具有公益性的企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)存在困難的企業(yè)電力企業(yè)可以對(duì)其實(shí)行緩期繳費(fèi)、減少收費(fèi)或者免除收費(fèi)等措施。這些優(yōu)惠政策的使用，能夠充分調(diào)動(dòng)用戶的用電積極性幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)23價(jià)格策略經(jīng)濟(jì)學(xué)理論指出。在價(jià)格策略中，成本、需求與競(jìng)爭(zhēng)都是必不可少的電力企業(yè)要能夠認(rèn)識(shí)到價(jià)格機(jī)制對(duì)于營(yíng)銷工作的重要性，在用電檢查營(yíng)銷

4、工作中靈活運(yùn)用價(jià)格策略，以提高銷售額拓寬消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)需要在滿足用戶用電需求的基礎(chǔ)上通過更新老化設(shè)備、創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)等手段來提高本企業(yè)的電能生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，有效制止搭車收費(fèi)及亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，盡可能地減少用戶的用電負(fù)擔(dān)。調(diào)動(dòng)用戶的用電積極性，增加市場(chǎng)用電需求。此外，由于我國(guó)電力企業(yè)是壟斷性行業(yè)目前電網(wǎng)調(diào)度還處于統(tǒng)一調(diào)動(dòng)的局面這就使得電力企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在這種境況下更需要充分發(fā)揮價(jià)格策略的作用，以提高

5、電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力24增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)在產(chǎn)品策略中產(chǎn)品的售后服務(wù)是一項(xiàng)極為重要的環(huán)節(jié)。電力企業(yè)在電能銷售環(huán)節(jié)結(jié)束后，要能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)建售后服務(wù)渠道。這對(duì)于提高用戶的用電滿意度、拓寬電力市場(chǎng)有著重要意義需要注意的是電力企業(yè)的售后服務(wù)并不僅僅指為用戶解決用電故障，電力企業(yè)的售后服務(wù)范圍較廣，還包括為用戶提供電路搭建、安裝驗(yàn)收、處理故障等等。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體黼的影響，我國(guó)電力企業(yè)普遍缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，仍然采用等待用戶上門求助這一落后的服務(wù)方式。電力

6、企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)的主動(dòng)性與積極性，主動(dòng)上門為用戶提供幫助與指導(dǎo)及時(shí)幫助用戶解決用電故障。電力企業(yè)還要能夠?qū)崿F(xiàn)辦公透明化，公開辦事程序使用戶用電放心。除此之外，電力企業(yè)還要能夠創(chuàng)新生產(chǎn)設(shè)備、采取補(bǔ)償措施以提高電能質(zhì)量通過雙回路、雙電源等形式增強(qiáng)電網(wǎng)供電的安全性與可靠性25優(yōu)化電能質(zhì)量電能是電力企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品，電能自身的特殊性，使得電能的生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)同步，具有產(chǎn)供銷一體化的特征。電能企業(yè)為用戶提供售前服務(wù)、

7、售中服務(wù)、售后服務(wù)，這三個(gè)環(huán)節(jié)的最終完成，才構(gòu)成電能產(chǎn)品營(yíng)銷的概念。因此，電力企業(yè)需要收集電力市場(chǎng)的需求信息，并對(duì)產(chǎn)品需求信息進(jìn)行科學(xué)的分析在分析的基礎(chǔ)上對(duì)未來電力市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，只有在充分了解并掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)才能夠有針對(duì)性地改進(jìn)電力生產(chǎn)設(shè)備并制定合理的發(fā)展規(guī)劃。輸電網(wǎng)與配電網(wǎng)是傳輸電能的載體是實(shí)現(xiàn)電能銷售的主要渠道。因此電力企業(yè)必須要提高電網(wǎng)供電的穩(wěn)定性與安全性，對(duì)電網(wǎng)布局進(jìn)行合理改造，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)，從而確

8、保電能銷售的實(shí)現(xiàn)。電力企業(yè)在用電檢查營(yíng)銷過程中，需要向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以用戶需求為依據(jù)改造電網(wǎng)、切實(shí)提高電能質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)需求。26以用戶為核心開拓市場(chǎng)電力企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是面向市場(chǎng)、面向社會(huì)大眾的，與市場(chǎng)及用戶有著千絲萬縷的關(guān)系，并不是孤立存在的。因此，電力企業(yè)要能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與壯大與用戶有著密不可分的關(guān)系電力企業(yè)需要密切關(guān)注市場(chǎng)供求信息，根據(jù)市場(chǎng)的變化靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，將損失風(fēng)險(xiǎn)及生產(chǎn)成本降到最低，以最快的速度滿足用戶的用電

9、需求。用戶是電力企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，是電力企業(yè)得以生存的根本，因此，電力企業(yè)要能夠以用戶為核心為其提供優(yōu)質(zhì)電能及高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提高用戶的滿意度在此基礎(chǔ)上拓寬用戶市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3結(jié)束語電力企業(yè)在用電檢查營(yíng)銷工作中要能夠密切關(guān)注市場(chǎng)信息，以用戶為核心，健全管理機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)電能的銷售。電力企業(yè)通過用電檢查能夠準(zhǔn)確掌握用戶的用電情況，保障用戶用電安全，還要能夠及時(shí)為用戶排除用電安全隱患?？傊?，電力企

10、業(yè)需要通過調(diào)整用電檢查營(yíng)銷策略，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]尹亞輝淺談供電企業(yè)用電檢查管理【J]城市建設(shè)理論研究，2012(7)：168[2]劉翠俠淺談供電企業(yè)用電檢查管理fJ]城市建設(shè)理論研究，2oil(4)：51[3]陳長(zhǎng)捷供電公司電力營(yíng)銷大用戶營(yíng)銷策略初探[J1城市建設(shè)理論研究，2o12(36)：1012【4】李建明淺談供電企業(yè)用電檢查管理模式與營(yíng)銷策略【J]電子世界，2013(8