有效的激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的構(gòu)建

1、●人力資源開發(fā)《經(jīng)濟(jì)師》2011年第12期有效的激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的構(gòu)建摘要：文章闡述7激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的重要意義，并對我國醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，同時(shí)提出了相關(guān)的對策。關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制醫(yī)院人力資源管理人才開放中圖分類號：G962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1004—4914(2011)12～244一02在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)療人才作為一種重要的資源扮演著越采越重要的角色，可以說醫(yī)院的競爭在很大程度上就是

2、醫(yī)療人才的競鏟。進(jìn)入21世紀(jì)。醫(yī)院之問的競爭更加激烈，而醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理無論從管理理念、管理機(jī)制和管理方法上都難以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院改革和發(fā)展的需要。因此，探索新形勢下我國醫(yī)院人力資源管理過程中的激勵(lì)辦法，將有利于我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)。一、激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的重要意義1為醫(yī)務(wù)人員營造良好的工作環(huán)境。醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)型人才密集的地方，醫(yī)務(wù)人員屬于知識(shí)密集型群體，具有自主意識(shí)和自尊心較強(qiáng)的特點(diǎn)，他們除了注重物質(zhì)和精神上的追求外，更注重社會(huì)

3、的認(rèn)可和尊重，注重其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立“以人為本”的現(xiàn)代競爭觀念，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的第一資源是醫(yī)院發(fā)展、創(chuàng)新的主體。其管理也應(yīng)從人本管理的原理出發(fā)，關(guān)心人、尊重人、滿足人的合理需要，營造一個(gè)良好的發(fā)展空問，建立一個(gè)有機(jī)的、和衷共濟(jì)的、能有利于發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的組織，使他們在一個(gè)良好的工作環(huán)境中確立其長期的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。2促進(jìn)醫(yī)院人力資源合理配置、有效開發(fā)。醫(yī)院人力資源管理是指以醫(yī)院的人

4、力資源為主要對象研究管理機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定對其所屬人員進(jìn)行規(guī)劃、管理、培訓(xùn)等管理活動(dòng)過程的總和?，F(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念。把員工作為醫(yī)院發(fā)展的主體，將員工的開發(fā)、管理作為其科學(xué)管理的核心。從開發(fā)的角度上，它不僅包括員工的智力開發(fā)，還包括員工的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟的提高；既注重對員工現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮。還注重對員工潛在能力的有效挖掘。從管理的內(nèi)容上，它包括醫(yī)院人力資源的預(yù)測與規(guī)劃、組織和培訓(xùn)等；在利用的角度上，它

5、包括對人力資源的甄選、合理配置和使用；在醫(yī)院和員工的關(guān)系上，它強(qiáng)調(diào)醫(yī)院和員工的雙向承諾。追求的是醫(yī)院組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的一244一●費(fèi)亞海共同實(shí)現(xiàn)?？傊?，醫(yī)院人力資源管理是建立在現(xiàn)代人力資源管理的理論與管理思維之上的。貫穿于人力資源運(yùn)動(dòng)的全過程，它是醫(yī)院人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用的基本保障。二、我國醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀分析1管理觀念陳舊。一些醫(yī)院管理者對人力資源和人力資源管理的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏正確的人力資源及人力資源管理的

6、觀念。他們在觀念上比較保守，強(qiáng)調(diào)繼承的東西多。強(qiáng)調(diào)發(fā)展的、創(chuàng)新的東西少。甚至有的領(lǐng)導(dǎo)以事為中心，只重事，不重人，把員工看作是醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)。只重?fù)碛?，不重視對員工的開發(fā)和利用。一2管理職責(zé)、職能分散。醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理基本屬于行政事務(wù)性工作，主要側(cè)重于人員的招聘、選拔、行政職務(wù)的調(diào)整、職稱評聘、工資發(fā)放、檔案管理等具體事務(wù)管理。而醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育則由醫(yī)務(wù)科和科教秤來負(fù)責(zé)管理。3管理辦法單一，管理開拓性和主動(dòng)性不夠。目前，醫(yī)院主要依靠行政命

7、令、領(lǐng)導(dǎo)指示來管理，醫(yī)務(wù)人員個(gè)人只能是被動(dòng)接受。這樣勢必造成單位行政化、機(jī)關(guān)化，形成官本位體制。很大程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展。4管理制度不健全。各管理部門不重視規(guī)章制度的執(zhí)行，常常既可因照顧關(guān)系而設(shè)置崗位，也可能為完成指標(biāo)任務(wù)而超配人員。而且缺乏競爭和激勵(lì)機(jī)制，不利于留住和吸引人才。5人員流通不暢。人員橫向、縱向流通渠道不暢，能上難下，能進(jìn)難出和身份、待遇終身制的現(xiàn)象普遍存在，不利于發(fā)揮員工積極性和優(yōu)秀人才的成長。在許多大醫(yī)院，高級專業(yè)技

8、術(shù)人員大量超縭。出現(xiàn)了人才結(jié)構(gòu)明顯的“倒三角”現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。三、我國醫(yī)院人力資源管理的對策研究1樹立“以人為本”的管理理念營造良好的人力資源開發(fā)環(huán)境。在人力資源中，人才資源是其核心部分。一個(gè)醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，就必須樹立“以人為本”的管理理念，提高其人力資源的價(jià)值。樹立以人為本的管理理念，就是指在管理上一切要以人為中心，對員工實(shí)行人格化管理，尊重他們的人格他們的積極性和創(chuàng)造性才能發(fā)揮尊重他們的個(gè)性和人性

9、，尊重他們的價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以正確的目標(biāo)引導(dǎo)人。以科學(xué)的方式管理人，以完善的機(jī)制激勵(lì)人，以戰(zhàn)略的眼光培養(yǎng)人。以終身的培訓(xùn)塑造人，以優(yōu)秀的文化武裝人。以建立一個(gè)自立自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的管理機(jī)制。激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，人盡其才才盡其用。提高工作效率，增加醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生杌爭活力。2樹立戰(zhàn)略觀念，確立與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人才發(fā)展戰(zhàn)略p。人才規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略是醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃中的重要部分，是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，人才作

10、為醫(yī)院的人力資源和生產(chǎn)力必須在醫(yī)院的發(fā)展過程中統(tǒng)一運(yùn)籌。因此，在管理過程中。管理者應(yīng)樹立戰(zhàn)略觀念，并善于根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、任務(wù)、發(fā)展方向，科室設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人員配置等規(guī)劃和實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略。醫(yī)院人才發(fā)展戰(zhàn)略包括：建立醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃；建立醫(yī)院人才選拔、培養(yǎng)、管理、使用、考核、實(shí)施辦法，保證人才管理朝著規(guī)范、利學(xué)、健康、有序的方向發(fā)展；建立與人才相關(guān)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘辦法和人才交流辦法：建立科學(xué)合理的薪酬分配制度和激勵(lì)機(jī)

11、制等。3建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵就目前而言，人才缺乏是我國多數(shù)醫(yī)院面臨的共同問題。因此，醫(yī)院發(fā)展的根本就是藍(lán)須對所屬員工進(jìn)行充分合理的開發(fā)、利用和管理，充分了解他們的需求，建立科學(xué)有效的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制，并通過激勵(lì)機(jī)制給予他們不斷提升自我價(jià)值、能力和業(yè)績的動(dòng)力以最大限度地發(fā)揮他們的潛力。發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造桂。醫(yī)院可采用的激勵(lì)方法主要有：(1)目標(biāo)激勵(lì)法。就是通過設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)以調(diào)動(dòng)人的積極性。恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)必須

12、是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。醫(yī)院管理者應(yīng)充分相信員工讓員工參與醫(yī)院的管理，參與制定醫(yī)院的總體目標(biāo)，使員工感到自己就是醫(yī)院的主人。對醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感，有刺于其積極性、畝J造性的發(fā)揮和醫(yī)院總目標(biāo)及其個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)崗位競爭激勵(lì)法。就是競聘上崗，擇優(yōu)聘用建立與崗位職責(zé)和工作業(yè)績掛鉤的分配制度。醫(yī)院為了解決員工總量冗余。結(jié)構(gòu)性缺員和人員能進(jìn)難退、能上難下的問題，應(yīng)積極推行較為靈活的崗位競聘常l度，面向社會(huì)吸納急需的優(yōu)秀的管理人才和專業(yè)技術(shù)人

13、才，使人員能進(jìn)能退、崗位能升能降、收入能增能減，有利于激發(fā)員工的潛能調(diào)動(dòng)員工的積極性。促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，增強(qiáng)醫(yī)院的生機(jī)和活力。有的醫(yī)院對在崗的專業(yè)技術(shù)、行政管理、工勤人員實(shí)行分類末位淘汰制，淘汰下來的專業(yè)技術(shù)、行政管理人員降職、降級使用，工勤人員則分流培訓(xùn)。較高的崗位層層競聘，不能勝任較高職務(wù)、職位的更工向較低職務(wù)轉(zhuǎn)移，較低職位的優(yōu)秀員工向較高職位晉升最終落聘員工內(nèi)部待崗。(3)尊重、信任激勵(lì)法。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，尊重、信任

14、是人的一種較高層次的需要，這也是人的社會(huì)屬性決定的。尊重、信任員工，就是放心、放手使用員工，支持其工作，廣泛聽取職工的建議，大膽啟用人才，使員工產(chǎn)生積極向上奮發(fā)努力的動(dòng)力。(4)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方法。積極采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方法，有利于員工能力的最大發(fā)揮。4培養(yǎng)高素質(zhì)的人才管理隊(duì)伍。目前，大多數(shù)醫(yī)院管理人員的素質(zhì)和能力還不能適應(yīng)萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2011年第12期●人力資源開發(fā)淺談企業(yè)培訓(xùn)中的E—Le疵ng網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系

15、統(tǒng)建設(shè)摘要：e—Leanling是一種隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的新興的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。文章通過對e—Iami豫特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)、對國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用情況的研究以及對現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求的系統(tǒng)分析。提出了企業(yè)建設(shè)eIamjng學(xué)習(xí)系統(tǒng)的目標(biāo)、步驟以及應(yīng)注意的一些問題。關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)e—Learni雌企業(yè)現(xiàn)代化中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1004—4914(2011)12—245一02近些年來，

16、隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深入發(fā)展，一種全新的企業(yè)人才培養(yǎng)模式即e_Iemillg也由此形成。e_leaming引發(fā)了企業(yè)培訓(xùn)方式和學(xué)習(xí)方式的深刻變革，在ele枷ing的發(fā)源地美國，目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300％的速度遞增，并且已有60％的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員T培訓(xùn)。由于其本身具有培訓(xùn)覆蓋面大成本低的優(yōu)勢，因此，越來越受到各行業(yè)的青睞，其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益極其顯著。一、認(rèn)識(shí)e—Leaming美國訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)(An“ri咖S0c

17、ietyfor1榭niIlg∞dDe詞叩Ⅱmt，腳D)曾對pkming的一些相關(guān)名詞做了部分界定：1計(jì)算機(jī)化學(xué)習(xí)(C∞puterBaBed【柵i|lg，cBL)：將內(nèi)容儲(chǔ)存于光盤或磁盤內(nèi)，透過獨(dú)立的個(gè)人計(jì)算機(jī)來學(xué)習(xí)。2網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)(weh_BasedI朋mi釁，wBL)：透過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)，也可理解為在線學(xué)習(xí)(ofIlinekming)。3電子化學(xué)習(xí)(ekming)：包括計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、虛擬教室及數(shù)字化學(xué)習(xí)等其定義泛指

18、所有透過電子媒體為媒介的學(xué)習(xí)，在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、錄音或錄像帶、光盤等來傳送學(xué)習(xí)內(nèi)容。4遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)(DistanceI￡aming)：指非面對面的學(xué)習(xí)方式。以上四個(gè)方面涵蓋了ek踟ing學(xué)習(xí)的幾個(gè)重要指標(biāo)。而綜合起來●楊興東講，一k—ing就是指透過網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)實(shí)施教學(xué)內(nèi)容，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的學(xué)習(xí)模式，其范圍包含了電子化學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)及遠(yuǎn)距教學(xué)。它以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、具有極大化的交互作用，以開放式的學(xué)習(xí)空間帶來前所未有的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。o二、

19、eLeaming學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)對企業(yè)的意義ekaminz可以多次、充分利用網(wǎng)絡(luò)高水平教學(xué)資源，大量節(jié)省教育培訓(xùn)聘用教師經(jīng)費(fèi)還可有效緩解企業(yè)教育培訓(xùn)過程中的工學(xué)矛盾。真正滿足不同層次、不同需求、不同目標(biāo)的職工在不同時(shí)間、不同場合、以不同方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)投資的最大化效益。要推動(dòng)一個(gè)企業(yè)更好、更快的實(shí)現(xiàn)本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵是靠科技、靠人才、靠職工的學(xué)習(xí)力。在信息化技術(shù)日益發(fā)展的今天。企業(yè)教育培訓(xùn)需要多種教學(xué)模式存在，以滿足廣大職

20、工日益增長的學(xué)習(xí)需求，最終達(dá)到自主學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的目的。加快教育培訓(xùn)信息化建設(shè)，構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)化、多媒體、數(shù)字化的教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)是使一個(gè)企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的必由之路，是不斷豐富教學(xué)培訓(xùn)手段、全面提升培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、健全培訓(xùn)評估體系的必要條件。三、國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用情況經(jīng)過近十年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育在全球的政府，企業(yè)、教育行業(yè)都得到了飛速的發(fā)展，對于大部分企業(yè)來講，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)之一。摩托羅拉大學(xué)2001

21、年9月開始全面實(shí)施eleaⅡli雌。2002年el㈣iIlg占到整個(gè)培訓(xùn)的30％。o2008年，寶鋼集團(tuán)對其人才開發(fā)院的信息系統(tǒng)和硬件設(shè)施實(shí)施整合、改造、升級、擴(kuò)容。重新建設(shè)符合國際化標(biāo)準(zhǔn)、與寶鋼國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的E—l—nling教學(xué)培訓(xùn)平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)上。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)全過程的管控。2008年11月17日人才開發(fā)院el朗ming學(xué)習(xí)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，通過這個(gè)平臺(tái)寶鋼人才開發(fā)院已能為員工提供網(wǎng)上技術(shù)技能課程的學(xué)習(xí)。圓r寶

22、鋼人不出寶鋼就能接受名校教育、不出家和達(dá)到現(xiàn)代人力資源管理對管理者所提出的要求和挑戰(zhàn)。結(jié)合我國各醫(yī)院的實(shí)際情況，現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理者應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的意識(shí)和努力：(1)具有廣博的知識(shí)和能力?，F(xiàn)代醫(yī)院管理者除應(yīng)具備系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和一定的管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的綜合知識(shí)，以及熟練掌握招聘、考核、薪資、培訓(xùn)等人力資源管理與開發(fā)的技能外，還必須具有高度的政治責(zé)任感，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，具有戰(zhàn)略眼光和善于組織、管理，敢于創(chuàng)新的能力。才

23、能把傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞滞诰騿T工潛能的先進(jìn)的現(xiàn)代人力資源管理。變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，發(fā)展醫(yī)院人才戰(zhàn)略，輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策。(2)樹立正確的用人觀念。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須要有強(qiáng)烈的愛才、惜才之心。要懂得“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造”的人才觀。這是一個(gè)現(xiàn)代醫(yī)院管理者必須樹立的第一觀念④。此外，一個(gè)優(yōu)秀的管理者還應(yīng)具備“大人才觀”最廣泛地把各類人才吸收到醫(yī)療衛(wèi)生工作中采。5注重醫(yī)院文化建設(shè)，創(chuàng)造最佳的管理環(huán)境。醫(yī)院文化作為醫(yī)院管

24、理理念的氛圍平臺(tái)。是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容，醫(yī)院文化是指醫(yī)院員工在長期的建設(shè)發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)中所形成的共同的價(jià)值觀念、心理定勢和行為規(guī)范。醫(yī)院文化蘊(yùn)涵在醫(yī)院內(nèi)部。集中體現(xiàn)了醫(yī)院的整體風(fēng)貌、人員素質(zhì)，并時(shí)時(shí)刻刻影響著醫(yī)務(wù)人員的思想和行為，促進(jìn)或制約著醫(yī)院的發(fā)展。良好的醫(yī)院文化能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)化經(jīng)營決策。使員工朝著醫(yī)院共同的目標(biāo)而努力，是人力資源管理強(qiáng)大的推動(dòng)力@。優(yōu)秀的醫(yī)院文化會(huì)產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓選取的良好院風(fēng)，塑造出醫(yī)院

25、良好的形象，贏得社會(huì)和患者的認(rèn)可和信賴。從而擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。增加醫(yī)院的效益。因此，醫(yī)院在人力資源管理中貫徹以醫(yī)院文化為導(dǎo)向的人力資源管理思想，注重并加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。營造一個(gè)有利于員工發(fā)揮創(chuàng)造才能的文化環(huán)境。是一項(xiàng)非常重要的工作。四、結(jié)束語當(dāng)今世界人才全球化的趨勢更趨明顯，也給醫(yī)院人力資源管理帶來更大的挑戰(zhàn)。伴隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制和衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的不斷深入，我們有理由相信，人力資源作為醫(yī)院的重要資產(chǎn)和一種富有活力與創(chuàng)造力的資

26、本。必將在現(xiàn)代的醫(yī)院管理中受到更高的重視；以人力資源管理為核心的現(xiàn)代醫(yī)院管理叢將在激烈的市場競爭中處于不敗之地。最終贏得挑戰(zhàn)。參考文獻(xiàn)：①劉世堂不同體制醫(yī)院護(hù)理人員工作滿意度調(diào)查中國護(hù)理管理，2007(6)：25②劉移關(guān)于建立人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制的思考中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2002(2)：35③張英醫(yī)院文化與人力資源管理中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2003(3)：14l(D刁建林醫(yī)學(xué)院校后勤改革中人力資源的開發(fā)與管理中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2001(9)：21⑤