市管部終端督導(dǎo)（修改的職責(zé)）（人力資源管理）

1、崗位責(zé)任書崗位責(zé)任書一、崗位名稱崗位名稱：終端督導(dǎo)二、隸屬單位隸屬單位：市場(chǎng)管理部銷售科三、崗位職級(jí)崗位職級(jí)：四、直接上級(jí)直接上級(jí)：客戶經(jīng)理客戶主管客戶代表五、直接下級(jí)直接下級(jí)：美容護(hù)膚顧問、促銷員六、崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)的專柜建設(shè)及達(dá)標(biāo)。2負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)專柜的日常管理及維護(hù)。3負(fù)責(zé)美容護(hù)膚顧問和促銷員的招聘、培訓(xùn)、考核、工資申報(bào)。4負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的洽談、上報(bào)、準(zhǔn)備、執(zhí)行及反饋。5負(fù)責(zé)促銷品調(diào)配及核銷。6負(fù)責(zé)專柜報(bào)表的初審及信息

2、反饋。7負(fù)責(zé)終端資產(chǎn)的管理。8負(fù)責(zé)終端檔案資料的建立及維護(hù)。9負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的處理。10負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作。七、七、工作內(nèi)容與要求：工作內(nèi)容與要求：1市場(chǎng)專柜建設(shè)及達(dá)標(biāo)率1.1.熟悉本市場(chǎng)的商場(chǎng)超市狀況，根據(jù)建柜要求，選擇目標(biāo)專柜，并及時(shí)填寫《“小護(hù)士”專柜建柜申請(qǐng)表》，提交市場(chǎng)負(fù)責(zé)人審核并上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。1.2.關(guān)注已建專柜銷售狀況，有效控制建柜質(zhì)量，確保專柜達(dá)標(biāo)率；及時(shí)對(duì)不達(dá)標(biāo)柜提出處理意見，對(duì)于需撤柜、休柜和轉(zhuǎn)柜的專柜，填

3、寫《“小護(hù)士”專柜異動(dòng)申請(qǐng)表》，報(bào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人審核并上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2市場(chǎng)專柜日常管理及維護(hù)2.1.對(duì)每個(gè)專柜每周至少巡場(chǎng)一次。巡場(chǎng)后，必須認(rèn)真填寫《終端督導(dǎo)巡場(chǎng)記錄表》，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，對(duì)于非權(quán)限范圍內(nèi)的問題及時(shí)記錄，并于一周內(nèi)給予明確答復(fù)。2.2.與零售商保持良好的客情關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展。2.3.及時(shí)關(guān)注專柜促銷品、試用品和終端物料的使用情況。2.4.及時(shí)關(guān)注專柜各項(xiàng)硬件設(shè)施的完好程度，發(fā)現(xiàn)壞損應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以修

4、復(fù)。3人員管理3.1.嚴(yán)格按公司要求招聘美容護(hù)膚顧問及促銷員，確保其基本素質(zhì)達(dá)到公司要求。做好人才儲(chǔ)備工作，杜絕空崗現(xiàn)象的發(fā)生。3.2.培訓(xùn)、例會(huì)3.2.1.確保對(duì)美容護(hù)膚顧問及促銷員進(jìn)行有效的崗前培訓(xùn)，對(duì)于不符合要求的人員及時(shí)報(bào)表》每周二下班前傳真至銷售科，薪酬發(fā)放相關(guān)資料（包括：《美容護(hù)膚顧問薪酬發(fā)放表》、《專柜貨架柜銷售月報(bào)表》、《美容護(hù)膚顧問考核匯總表》、《終端督導(dǎo)巡場(chǎng)記錄表》、美容護(hù)膚顧問人事資料）每月28日前寄銷售科。6.3