全球化下的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略

1、眺撼瘁c皓理Rnl￡C)、0Ⅵ亂匝、C!全球化下的全魚人力資源戰(zhàn)略2001年5月江澤民同志代表中國(guó)政府和人民在召開的亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上發(fā)表了《加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)共同促進(jìn)亞太地區(qū)發(fā)展繁榮》重要講話。此后對(duì)發(fā)展中國(guó)家人力資源能力建設(shè)問題得到了高度的關(guān)注。而中國(guó)這個(gè)發(fā)展中國(guó)家中的大國(guó)，在全球化條件下，將在更廣闊的空間和更縱深的領(lǐng)域里直接面對(duì)各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)全球化使我國(guó)許多方面都經(jīng)受著沖擊，人力資源是其中一個(gè)很重要的方

2、面。我國(guó)的人力資源現(xiàn)狀與我國(guó)融入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程存在“接軌”問題。直到今天，當(dāng)年毛澤東那句著名的“人多力量大”才真正為全世界所領(lǐng)悟和印證。正是依靠人，中國(guó)才擁有了成為“世界工廠”的絕對(duì)資本。但既然是世界的，就不僅僅是中國(guó)的；況且，擁有人才的也不僅僅是中國(guó)。那么，中國(guó)企業(yè)如何打好這張“人力資源”牌一、中國(guó)人力資源現(xiàn)狀(一)龐大的人口正在成為財(cái)富。過去的20年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化。中國(guó)從一個(gè)與國(guó)際社會(huì)比較隔離的國(guó)家，變成了一個(gè)越來越受世界

3、矚目、能夠?yàn)槿虻目鐕?guó)公司帶來競(jìng)爭(zhēng)能力和效益的國(guó)家。在與世界互動(dòng)的過程中，中國(guó)很好地融進(jìn)了國(guó)際的價(jià)值鏈條里，成為這個(gè)價(jià)值鏈條上一個(gè)很重要的組成部分。在這個(gè)過程中，我們的GDP跟20年前比較翻了17倍?？谖模樻氯司鵊DP翻了15倍，也就是說我們?cè)谶^去20年問，GDP平均的增長(zhǎng)率差不多在15％左右。與此同時(shí)，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，差不多有兩億多的人口在過去20年間從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。過去我們認(rèn)

4、為中國(guó)龐大的人口數(shù)量是一種負(fù)擔(dān)，但是現(xiàn)在中國(guó)的人口變成了一種競(jìng)爭(zhēng)能力，成為一種財(cái)富。為什么這么說呢因?yàn)橹袊?guó)依靠如此豐富的人力資源使得我們能夠用最低的人力成本制造出全世界最便宜的東西，這樣低成本的制造能力使得中國(guó)受到全球眾多跨國(guó)公司的青睞。中國(guó)的人力資源數(shù)量究竟有多少呢按照我們國(guó)家人力資源發(fā)展報(bào)告的數(shù)據(jù)，一直到2050年，中國(guó)人能夠提供18歲到60歲的勞動(dòng)力人口達(dá)8億人，這將是貢獻(xiàn)給全世界的一筆寶貴財(cái)富，也就是說中國(guó)在制造上的成本不會(huì)在短

5、時(shí)間內(nèi)提高。這也是全世界的跨國(guó)公司到中國(guó)來投資越來越多的一個(gè)十分重要的因素。(二)20年的最大變化是人。中國(guó)過去20年的進(jìn)步表面上看是經(jīng)濟(jì)上的變化，實(shí)際上是人的變化。中國(guó)實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造了一個(gè)更寬松的環(huán)境。如果沒有對(duì)人的尊重，就沒有今天這么多企業(yè)家投身到各自的事業(yè)中，中國(guó)就不會(huì)有今天的發(fā)展。但是最最重要的還是我們的人力資源正在變成我們的一種競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)豐富的人力資源使得“中國(guó)制造”的品牌在全世界變得越來越有影響力，中國(guó)制造的空調(diào)在全世界占

6、了50％，電視機(jī)占1／3，洗衣機(jī)占1／4，還有像電腦、手機(jī)等大量的產(chǎn)品都拿到中國(guó)來制造，玩具就更不用說了，全世界的玩具大概有80％一90％都是中國(guó)制造的。按照一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家的統(tǒng)計(jì)，把全世界的產(chǎn)品都拿到中國(guó)來制造都可行。所以說中國(guó)正處于一個(gè)發(fā)展的最好階段，我們的競(jìng)爭(zhēng)能力得到了全世界的認(rèn)可?！爸袊?guó)制造”這個(gè)牌子越來越為中國(guó)企業(yè)帶來了機(jī)會(huì)，也為中國(guó)的企業(yè)走向世界打了一個(gè)很響亮的品牌。中國(guó)人真正找到了機(jī)會(huì)，中國(guó)的人力資源優(yōu)勢(shì)對(duì)全世界企業(yè)都是～種拉

7、動(dòng)力和吸引力。美國(guó)《財(cái)富周刊》的～項(xiàng)調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的這些跨國(guó)公司中95％的企業(yè)都填寫了要在中國(guó)制造、研發(fā)，要開拓中國(guó)的市場(chǎng)，所以現(xiàn)在全世界很多企業(yè)包括日本的企業(yè)都在考慮向中國(guó)移動(dòng)?，F(xiàn)在，中國(guó)的人力資源優(yōu)勢(shì)正在被全世界跨國(guó)公司所用，中國(guó)的制造成本已經(jīng)對(duì)全世界形成了一個(gè)強(qiáng)大的沖擊波，全球的企業(yè)如果不到中國(guó)來，他們就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)能力。二、中國(guó)人力資源開發(fā)管理中的問題(一)人力資源管理方法面臨從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的人力資源管理以“事”為

8、中心，現(xiàn)代的人力資源管理以“人”的銷售網(wǎng)絡(luò)。截止到目前。我國(guó)企業(yè)在東非乃至整個(gè)非洲尚未建立起獨(dú)立的銷售系統(tǒng)，同時(shí)很難打入當(dāng)?shù)氐匿N售網(wǎng)絡(luò)。同西方國(guó)家相比，我國(guó)部分的企業(yè)及產(chǎn)品信譽(yù)較差，這對(duì)中國(guó)企業(yè)及產(chǎn)品的整體形象會(huì)有一定的負(fù)面影響。這要求我們?cè)谕卣辜徔椃b產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí)，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，并注意培一育市場(chǎng)和保護(hù)市場(chǎng)。在東非考察期間我們注意到，由于歷史的原因，在東非經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，一些國(guó)家的法制建設(shè)相對(duì)滯后，很多妨礙貿(mào)易

9、和投資便利化的規(guī)定，很難在短時(shí)間內(nèi)徹底革除，政府工作人員的貪污腐敗還很嚴(yán)重，社會(huì)治安問題也時(shí)常困擾著外來投資者。我們甚至聽到過外來投資商這樣的順口溜：“吃飯靠大樹；花錢靠援助；身披兩塊布；窮國(guó)富制度；說話不算數(shù)?！逼渲凶詈笠痪湓?，從一定程度上表現(xiàn)出外來投資者對(duì)當(dāng)?shù)厝松虡I(yè)信譽(yù)的普遍不滿與擔(dān)憂。對(duì)此，我們應(yīng)該有足夠的心理準(zhǔn)備，在對(duì)東非國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好局面充滿信心的同時(shí)，要充分考慮到未來合作中的各種風(fēng)險(xiǎn)問題。●合作經(jīng)濟(jì)與科技20058s萬方

10、數(shù)據(jù)為中心；傳統(tǒng)的人力資源管理把人當(dāng)作一種工具，注重投入、使用和控制，現(xiàn)代的人力資源管理把人當(dāng)作一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)；傳統(tǒng)的人力資源管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，現(xiàn)代人力資源管理成為決策部門的重要伙伴，成為一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持、激勵(lì)、控制、開發(fā)的過程。從對(duì)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的比較，我們不難看出兩種人力資源管理在理念上的差距，傳統(tǒng)的事物得以傳統(tǒng)，必有其深厚的一面，它不是一朝一夕形成的，也無法要求人們一朝一夕去更改它們。但我們沒有

11、理由不從這種對(duì)比中去檢驗(yàn)一下我們的人力資源管理中出現(xiàn)過哪些失誤。中國(guó)的人力資源管理理念上的失誤，主要體現(xiàn)在沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略、人才機(jī)制沒有市場(chǎng)化、人才選撥渠道不暢、人才結(jié)構(gòu)單～等等，而這些問題的形成，卻是由中國(guó)人力資本的特點(diǎn)所決定的。(二)人力資源管理在幾個(gè)方面的問題。中國(guó)人力資源開發(fā)與管理不但是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀需求，也是提高勞動(dòng)效益、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段?？墒俏覈?guó)的人力資源開發(fā)與管理在各個(gè)方面上都存在著問題：(1)使用方面。首

12、先，相當(dāng)一部分人不能據(jù)自身特點(diǎn)、愛好和理想選擇職業(yè)，而企業(yè)一時(shí)也無法招到合適的人才。其次，人員的頻繁流動(dòng)對(duì)企業(yè)和個(gè)人造成雙方面的損害。(2)開發(fā)方面。首先，我國(guó)有1億多文盲和半文盲，專業(yè)技術(shù)人員只占總?cè)丝诘?3％(發(fā)達(dá)國(guó)家為10％一20％)，且普遍存在知識(shí)老化、缺乏創(chuàng)新意識(shí)和思維的結(jié)癥。其次，高級(jí)管理人才和高新技術(shù)人才普遍短缺；再次，對(duì)人力資本的投入低于世界平均水平。(3)宏觀調(diào)節(jié)方面。人才的流向缺乏引導(dǎo)，就業(yè)機(jī)制并不完善。(4)管理方

13、面。企業(yè)管理體制陳舊，不能轉(zhuǎn)變管理觀念，對(duì)人才的評(píng)估、考核大多一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，許多單位還處于支配命令的管理模式之中。(5)科技方面。我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)占整個(gè)產(chǎn)業(yè)的10％，但利稅卻只占整個(gè)產(chǎn)業(yè)的8％，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)字令人汗顏。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上，送上網(wǎng)的信息和收到的信息比例都是非常低的。三、人力資源未來之路(一)人力資源開發(fā)新特征。經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)在人力資源開發(fā)的認(rèn)識(shí)上將產(chǎn)生重要的影響：(1)跨國(guó)公司對(duì)人才的爭(zhēng)奪將會(huì)更加激烈。隨著外國(guó)公司人員本地化趨勢(shì)

14、不斷加強(qiáng)，這種人才競(jìng)爭(zhēng)的力度還將加大。(2)社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求將會(huì)越來越高?！叭耸馈币馕吨鐣?huì)越來越需要“懂行”的人才。在這方面，我國(guó)人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)是欠缺的，需要不斷地提高。(3)企業(yè)對(duì)人力資源管理者的能力要求越來越強(qiáng)?，F(xiàn)代組織的人力資源管理不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人事管理，控制變?yōu)橹С帧⒈O(jiān)督變?yōu)榧?lì)、命令變?yōu)橹笇?dǎo)是人力資源管理的新模式。(4)企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念將會(huì)發(fā)生重大變化。在新環(huán)境下的管理內(nèi)涵將會(huì)拓展為：企業(yè)家是創(chuàng)新

15、的象征，企業(yè)家是優(yōu)秀的教練，企業(yè)家是企業(yè)品牌和企業(yè)文化的象征，企業(yè)家將追求社會(huì)價(jià)值最大化。(5)招聘和留住高素質(zhì)人才變得同樣重要。面對(duì)人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，組織對(duì)人才管理的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變。要意識(shí)到招聘到優(yōu)秀的人才固然重要，但創(chuàng)造條件留住優(yōu)秀人才更為重要。(6)人才培養(yǎng)的力度將變得越來越大。加入WT0意味著國(guó)外跨國(guó)公司搶灘中國(guó)市場(chǎng)的速度會(huì)越來越快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)越來越多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則以及最重要的人才觀念都將發(fā)生變化?？鐕?guó)公司在中國(guó)

16、的競(jìng)爭(zhēng)，既是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才培養(yǎng)作為提升組織競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式顯得更為突出。(二)培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才。隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入和高科技不斷發(fā)展，人們普遍認(rèn)識(shí)到了人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的戰(zhàn)略性、主導(dǎo)性和決定性作用。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國(guó)人力資源開發(fā)的影響，我們更加需要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源開發(fā)觀念，提升人力資源開發(fā)的社會(huì)地位，為我國(guó)迎接經(jīng)濟(jì)全球化和WTO的挑戰(zhàn)提供高素質(zhì)復(fù)合型人才。首先，要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源開發(fā)觀念，從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變

17、到適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的人力資源開發(fā)上來；其次，要營(yíng)造適應(yīng)發(fā)展、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、良性互動(dòng)的以燃本C誣O￡融11＼旺o、o‰髂。itK人才成長(zhǎng)環(huán)境，重點(diǎn)解決人才發(fā)展的公平和效率問題；再次，要加大人力資本投資力度，重視企業(yè)員工培訓(xùn)；此外，關(guān)鍵是要把人力資源開發(fā)提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)和重視，提高人力資源管理者的整體素質(zhì)提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)全球化使我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中具備了全球經(jīng)濟(jì)的思想、視野和角度的同時(shí)，我們?cè)趯?shí)施人才資源開發(fā)中，也要具有全球化的人才觀

18、。就是說，我們不要把人才定格于國(guó)內(nèi)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，要講國(guó)際化的人才。國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想、管理模式等只要對(duì)發(fā)展我國(guó)經(jīng)濟(jì)有用，我們就可以接受。同時(shí)，我們也要講“虛擬”的人才，“虛擬人才”就是將國(guó)際化的“有形”人才和“無形”人才都納入我們的人才規(guī)劃中，各自在不同的空間發(fā)揮作用。所以，我們的國(guó)際化人才的大概念應(yīng)該包括國(guó)際化的人才、國(guó)際化的知識(shí)、國(guó)際化的思想、國(guó)際化的管理。四、投資人力資源。融入全球大環(huán)境，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)當(dāng)我們?yōu)槿肆Y源的財(cái)富

19、而感到驕傲的時(shí)候，我們也必須要思考如何更好地開發(fā)人力資源。中國(guó)現(xiàn)在面臨的機(jī)會(huì)也特別好，所以我們要提高素質(zhì)，注重人力資源的開發(fā)。這是經(jīng)濟(jì)全球化給我們帶來的一個(gè)前所未有的機(jī)遇，在未來我們中國(guó)人將不僅僅是工作在現(xiàn)在所說的勞動(dòng)力密集型的崗位上，而是工作在管理層、在技術(shù)開發(fā)層上，這些對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球的競(jìng)爭(zhēng)能力提升都會(huì)發(fā)揮很大的作用。同時(shí)我們也應(yīng)該意識(shí)到，全世界的人才流動(dòng)就和資本的流動(dòng)一樣，哪有機(jī)會(huì)，他們就往哪走，哪個(gè)國(guó)家的技術(shù)人員都有表現(xiàn)價(jià)值的需