供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)、建模與運(yùn)營(yíng) (2)

1、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(SCM)是業(yè)發(fā)展中最具活力的新領(lǐng)域之一，作為一種新的企業(yè)運(yùn)作模式，r在吸引著更多的企業(yè)加入到供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、建模和運(yùn)營(yíng)中來(lái)。供應(yīng)鏈管理國(guó)外已經(jīng)有_r很多成功的案例，在中國(guó)，供應(yīng)鏈管理與實(shí)施還比較欠缺，成功的案例也比較少。但是，更多的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始逐漸地人識(shí)到r供應(yīng)鏈管理的必要性，且丌始著手建立供』越鏈的企業(yè)運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與建模供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與建模對(duì)成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理是十，療必要的。供應(yīng)鏈管理模型的建立能夠很好的

2、指導(dǎo)供應(yīng)鏈的整體設(shè)計(jì)，因此，r解供應(yīng)鏈模型的建立方法和參考運(yùn)作模型對(duì)于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)以及今后的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)都是至關(guān)重要的。1、供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型為了進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管碑，首先必須對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作進(jìn)行建模。供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型sc(supplychainoperationsrefel’ence)便是為此目的產(chǎn)生的。為了體現(xiàn)“從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶”的供應(yīng)鏈管理思想，sCOR的覆蓋范圍是：●從接受訂單到開(kāi)出發(fā)票之間的所有顧客關(guān)系?！駨墓?yīng)商的供

3、應(yīng)商列頌客的顧客之間所有的產(chǎn)品(有形產(chǎn)品和服務(wù))運(yùn)輸，包括設(shè)備、存貨、多余的零部件、大體積產(chǎn)品、軟件，等等?！駨膶?duì)總需求的預(yù)測(cè)到每一個(gè)訂單的滿足之間所有的市場(chǎng)的相互作用。集團(tuán)經(jīng)濟(jì)2004t1—2(總第159—16O期)的設(shè)計(jì)、建模與運(yùn)營(yíng)SC0R是一種流程參考模型，它勺供J1鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相聯(lián)系提供一種語(yǔ)占。SC并小是試圖描述每一一1、業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)，它不包括的范喇是：●銷售相營(yíng)銷(總需求)●技術(shù)坪發(fā)過(guò)程●生產(chǎn)和流波汁和開(kāi)發(fā)過(guò)程●交付客戶后

4、的運(yùn)作，包括技術(shù)支持過(guò)fI等過(guò)的關(guān)聯(lián)也未列入模型中，例如產(chǎn)FI計(jì)開(kāi)發(fā)不在SC0R中。SC的基礎(chǔ)是四個(gè)嚴(yán)格的管理過(guò)程組成，即原料(S0u1’Ce)、制作(Iakc)、轉(zhuǎn)運(yùn)(DeveF)和計(jì)劃(Pla11)sC0R使型的體系結(jié)構(gòu)可以按照!，、次結(jié)構(gòu)來(lái)描述?？梢钥闯鯯cOR是個(gè)過(guò)程的參考模型，它提供一種i，使公司內(nèi)和公司外的供J鏈f乍『J人伴可以進(jìn)行通訊。SC的分層模型中，第層是過(guò)徉，__二層是過(guò)程類配置層，第是過(guò)程單元，即過(guò)程的進(jìn)一步分旬罕

5、。sCOR外有第層，即過(guò)元解層。SCOR的第二層是對(duì)第■層中的過(guò)程類的詳細(xì)過(guò)程單庀信息進(jìn)行描述。SCOR[具包的每個(gè)過(guò)程類中包何過(guò)程單元的詳細(xì)描述，即：●按照培準(zhǔn)和“診斷”度量，詳細(xì)描述每個(gè)過(guò)程單元的性能●提供實(shí)踐結(jié)果良好的例子●列適當(dāng)?shù)氖鼓苘浖ぞ吆蛻?yīng)用軟件每個(gè)第二層的過(guò)程單元部皮清楚地定之，jf與標(biāo)準(zhǔn)性能度量關(guān)聯(lián)。SC的模過(guò)程可以由ARIS及文／馮暉其工具包來(lái)支持，在ARIS中，開(kāi)發(fā)何EasySC0R方便建模工具，它同時(shí)包含ARIS

6、格式的SC模型，并可以實(shí)現(xiàn)如下的功能：在線顯示SC模型配置SC，以適合你的供晦鏈進(jìn)行AS—IS和TO—BE建模、供應(yīng)鏈建模的參考方法(1)選擇要建立模型的業(yè)務(wù)實(shí)體(地理位置，產(chǎn)品集，組織等)。(2)圖示物理位置：分配活動(dòng)(分銷)；生產(chǎn)設(shè)備(制造)；原料活動(dòng)(原料)。(3)用帶箭頭的實(shí)線繪制基本的點(diǎn)到點(diǎn)的物流圖。(4)選擇和安置適當(dāng)?shù)腟C第二層的執(zhí)行過(guò)程類，并在每個(gè)位置描述活動(dòng)的性能。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)需要考慮的問(wèn)題供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與最杰出

7、的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，做好本企業(yè)能夠創(chuàng)造特殊價(jià)值、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，這樣不僅提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。1、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境因素即使是設(shè)計(jì)精良的供應(yīng)鏈在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中也并不一定能夠按照預(yù)想的那樣發(fā)揮效用，這種情況并不能說(shuō)明供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)不夠完美，往往是由于環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致原來(lái)構(gòu)想的供應(yīng)鏈不能夠正常發(fā)揮作用。因此，在構(gòu)建

8、供應(yīng)鏈的過(guò)程中，一方■面要把企業(yè)問(wèn)具體合作和技術(shù)問(wèn)題情況考慮全面，另外就是要考慮供應(yīng)鏈的運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)還要顧及未來(lái)環(huán)境的變化情況。2、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)流成再造供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是一個(gè)企業(yè)改造的問(wèn)題，并不是要徹底推翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是要在現(xiàn)有企業(yè)模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。供應(yīng)鏈上的企業(yè)，需要按照供應(yīng)鏈整體運(yùn)作的方式，適當(dāng)變更自己的業(yè)務(wù)流程，更好的適應(yīng)供應(yīng)鏈的發(fā)展。3、供應(yīng)鏈模型的建立為了使供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運(yùn)行，支持對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)BPR過(guò)

9、程進(jìn)行驗(yàn)證和仿真，必須建立一個(gè)能描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理相互關(guān)系，并能通過(guò)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理的控制和評(píng)價(jià)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的管理和優(yōu)化的集成化企業(yè)模型。在這個(gè)模型中，將實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)三流(信息流、物料流和資金流)、三要素(組織、技術(shù)資源)的統(tǒng)一定義和管理。正確對(duì)待供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與建模供應(yīng)鏈管理被定義為一種協(xié)同性戰(zhàn)略，目標(biāo)是整合上游和下游的操作，以消滅非增值成本、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、時(shí)間和行為，以競(jìng)爭(zhēng)性地為最終客戶

10、提供更好的服務(wù)。因此，正確地對(duì)待供應(yīng)鏈，正確認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和建模，對(duì)于供應(yīng)鏈的實(shí)施與運(yùn)營(yíng)具有很大的促進(jìn)作用。現(xiàn)階段對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)還存在一些誤解，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是老概念新包裝。而另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)鏈沒(méi)有價(jià)值鏈管理(VCM)重要。價(jià)值鏈管理是從價(jià)值增加的角度來(lái)審視供應(yīng)鏈，然而，沒(méi)有SCM對(duì)整合協(xié)同的關(guān)注，價(jià)值鏈分析就可能缺少必要的結(jié)構(gòu)，不能達(dá)到最終目標(biāo)而失敗?！鲆虼耍琒CM和VCM互為補(bǔ)充。還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，SCM等同于實(shí)現(xiàn)E

11、RP。供應(yīng)鏈關(guān)注于端到端的整合，ERP關(guān)注整合應(yīng)用系統(tǒng)交易，關(guān)注內(nèi)部渠道整合以及提供企業(yè)范圍決策支持所需的管理信息。很多ERP實(shí)現(xiàn)實(shí)際上不能支持指向流程和整合的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈建模在供應(yīng)鏈管理中占有重要的地位，正確認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈建模對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)者和運(yùn)營(yíng)者都是必要的。下面是幾種供應(yīng)鏈管理中常見(jiàn)的錯(cuò)誤認(rèn)i只。(1)企業(yè)的供應(yīng)鏈工程師可以不需要客戶的支持或者幫助而建立一個(gè)很好的供應(yīng)鏈模型。供應(yīng)鏈模型的建立是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，建模的過(guò)程中涉及到了供

12、』鏈上所有企業(yè)的運(yùn)作模式，工作流狀況以及信息的采集與公開(kāi)程度。并且，供應(yīng)鏈的運(yùn)作在很大程度上取決于客戶的需求信息。(2)有一個(gè)供應(yīng)連模型或者管理軟件就可以解決你所在供應(yīng)連的全部問(wèn)題。當(dāng)然作為供應(yīng)鏈管理軟件的提供商可能更加希望自己的軟件能夠做到這種地步?；蛘哂械能浖峁┥虝?huì)竭盡全力的想把同樣的管理軟件賣給更多的顧客。但是，問(wèn)題可能就會(huì)m現(xiàn)在那些看著沒(méi)有多大差別的流程和業(yè)務(wù)管理模式上。不同的企業(yè)，不同的運(yùn)作方式，相同的管理軟件可能就會(huì)出現(xiàn)水

13、土不服的情況。其實(shí)，許多的管理軟件也只是根據(jù)企業(yè)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，提供了很好的解決方式。但是，針對(duì)不同企業(yè)在管理中出現(xiàn)的特殊情況卻是很難應(yīng)且模型的約束也是盡量的簡(jiǎn)化。但是當(dāng)把優(yōu)化的模型應(yīng)用到實(shí)際的運(yùn)作中，就可能出現(xiàn)不必要的混亂現(xiàn)象。因此說(shuō)，不同企業(yè)的問(wèn)題需要不同的解決方式。因此，不同的企業(yè)也就需要定制不同的軟件。(3)一旦建立了供應(yīng)鏈模型，這個(gè)模型就會(huì)與永遠(yuǎn)良好的運(yùn)營(yíng)下去。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況是不斷變化的，因此，供應(yīng)鏈模型也應(yīng)該隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀

14、況的改變而不斷的變化。應(yīng)該說(shuō)，供應(yīng)鏈只是一種企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，是為了企業(yè)獲得更多的收益。但是，在供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)中，諸如：供應(yīng)鏈企業(yè)的需求模式、運(yùn)輸方式、生產(chǎn)線以及不同的客戶和供應(yīng)商，這些供應(yīng)鏈模型中涉及到的因素都在不斷的變化之中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的范圍、生產(chǎn)的產(chǎn)品種類，以及市場(chǎng)的擴(kuò)張等因素都將都將是不斷的變化的，只是依靠供應(yīng)鏈的原有模型，很難適應(yīng)變化后的供應(yīng)鏈需求。(作者單位：廣州華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)集愛(ài)經(jīng)予20041—2(總筅159—