企業(yè)成長期的員工關(guān)系管理探討

1、企業(yè)成長期的員工關(guān)系管理探討向大，眾(恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)摘要：企業(yè)處于生命周期的不同階段，因組織與員工的成熟程度不同，其員工關(guān)系管理的內(nèi)容與方式將有所區(qū)別。由于人的復(fù)雜性、市場競爭的激烈性和社會倫理對企業(yè)的約束，使得成長期企業(yè)需要通過對核心人才的挖掘與培養(yǎng)，積極構(gòu)建員工關(guān)系管理機(jī)制，搭建學(xué)習(xí)型企業(yè)平臺，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等途徑實施員工關(guān)系管理。關(guān)鍵詞：企業(yè)成長期員工關(guān)系管理機(jī)制企業(yè)文化1企業(yè)成長期實行員工關(guān)系管理的必要性員工關(guān)系管理是企業(yè)

2、管理在新的歷史背景下，對所擁有的人力資源進(jìn)行開發(fā)、利用、保護(hù)等方面所采取的一種新模式。重視員工關(guān)系管理，是成長期企業(yè)的重要任務(wù)，建立一支企業(yè)用得上的穩(wěn)定員工隊伍，直接關(guān)系到企業(yè)由成長期向成熟期的轉(zhuǎn)變。11人的復(fù)雜性需要企業(yè)重視員工關(guān)系管理人是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)要素中最為復(fù)雜的要素，其原因就在于：一是企業(yè)中的員工既是企業(yè)中的一員，也是復(fù)雜社會關(guān)系中的成員，企業(yè)對員工的管理不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部因素，還要兼顧企業(yè)外部環(huán)境的變化，特別是在高度信息化社會

3、的今天，企業(yè)對員工管理的難度明顯增大：二是管理中的人的復(fù)雜性，在于人的一切行為都是在某種動機(jī)的支配下進(jìn)行的，而動機(jī)很難讓人直接觀察到，只有對人的行為進(jìn)行分析判斷得出，但人的行為表現(xiàn)常會進(jìn)行印象處理(1mpressionManagement)，即在與他人交往中，受各種因素的影響，會有意無意對自己的行為表現(xiàn)加以一定程度的控制或處理，而將其目的性掩蓋：三是人的需要具有差別性，不同成長背景、不同層次其需要會有所不同，這一點馬斯洛需要層次論已作深

4、刻闡述。因此，針對人的復(fù)雜性，在企業(yè)成長階段重視員工關(guān)系管理更為重要。12人才競爭的激烈性決定員工關(guān)系管理的必要性在市場經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源的配置市場化，員工的流動成為正常現(xiàn)象，特別核心員工在人力資源市場上具有明顯的競爭力，在主觀上對用人單位具有一定的挑剔性，不僅需要物質(zhì)上的滿足，還有較高精神需要，不僅考慮單位的生活與工作環(huán)境，還關(guān)注用人單位的人文環(huán)境，其需要的高層次性和需要滿足的多樣性，會給成長階段的企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時，核心人才往

5、往成為眾多企業(yè)爭搶的對象，更會加大企業(yè)的錄用成本。所以，對成長階段企業(yè)，有必要建立具有自身特色的用人制度與模式，實行全方位、多角度的用人激勵制度，重視員工關(guān)系維護(hù)。13社會倫理的約束，需要企業(yè)實行員工關(guān)系管理對人的關(guān)心與尊重是社會進(jìn)步的標(biāo)志，也是企業(yè)實行員工關(guān)系管理的內(nèi)在要求。曾被尊稱科學(xué)管理之父泰勒的“胡蘿l、加大棒”的管理模式需要改革創(chuàng)新，成長期企業(yè)應(yīng)在員工關(guān)系管理上，重視社會對企業(yè)的倫理要求，消除對人使用上的“工具觀”，實現(xiàn)員工利

6、益與企業(yè)利益的和諧統(tǒng)一，確保在社會輿論監(jiān)督和法律約束下，管理好員工、用好員工，以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感對待員工，科學(xué)設(shè)計、積極推行員工關(guān)系管理。2企業(yè)成長期的員工行為分析企業(yè)管理在一定程度上講，就是對人的管理。研究分析人的心理與行為，對于實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。處于成長期的企業(yè)員工主要有以下行為表現(xiàn)21對企業(yè)的價值認(rèn)同感明顯增強(qiáng)企業(yè)的成長期與創(chuàng)建期相比，組織成熟度明顯提高，員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感增強(qiáng)，企業(yè)在成長期已表現(xiàn)出一定生機(jī)與

7、活力，其市場定位更加準(zhǔn)確，產(chǎn)品與服務(wù)逐漸得到社會的認(rèn)可，企業(yè)與社會的聯(lián)系更加密切，企業(yè)社會影響力開始顯現(xiàn)，初步具備一定市場競爭能力，企業(yè)內(nèi)部的分工越來越明確，企業(yè)管理專業(yè)化水平開始體現(xiàn)，員工對企業(yè)的前景抱有美好期待，員工自覺性提高，已從內(nèi)心對(上接第8頁)年自身特點，有針對性地做好思想政治工作，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和青年成才。41用公司的美好前景和共同愿景，打造廣大青年的信心工程。近年來，國家電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，電

8、網(wǎng)建設(shè)逐步加快，公司實力顯著增強(qiáng)，尤其是近幾年科技創(chuàng)新碩果累累，生產(chǎn)經(jīng)營突飛猛進(jìn)，改革發(fā)展蒸蒸日上，給廣大青年提供了廣闊的舞臺和發(fā)展空間。企業(yè)思想政治工作應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)、講座、討論、交心等形式不斷教育青年、鼓舞青年、激勵青年，使其增強(qiáng)自豪感、榮譽(yù)感和使命感，從而堅定理想信念，自覺熱愛企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)。42優(yōu)化環(huán)境，以人為本，加快青年人才脫穎而出。各級黨團(tuán)組織要走入青年，坦誠交流，發(fā)現(xiàn)青年優(yōu)點，挖掘青年潛力，加強(qiáng)精細(xì)管理，引導(dǎo)青年積極作為：

9、大力開展各類比武和創(chuàng)新活動，激發(fā)青年的工作干勁和創(chuàng)新熱情，為青9年鍛煉和展示才華創(chuàng)造機(jī)會，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提供舞臺；建立青年人才脫穎而出的機(jī)制，積極開展“推優(yōu)薦才”和“推優(yōu)入黨”工作，鼓勵青年參與崗位競聘，激勵他們在更加艱苦的崗位經(jīng)受鍛煉，培養(yǎng)和使用政治覺悟好、綜合素質(zhì)高、開拓創(chuàng)新型的青年人才，形成企業(yè)人才培養(yǎng)、儲備的良性循環(huán)。43切實關(guān)心團(tuán)員青年的工作和生活。青年人走進(jìn)企業(yè)時間不長，迫切需要組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持。關(guān)心愛護(hù)青年

10、要落實在具體的行動中，通過廣泛開展“導(dǎo)師帶徒”活動和技能競賽活動，從技術(shù)上、生活上、工作上進(jìn)行全方位的帶動；維護(hù)青年利益，開展貼心服務(wù)，在保證生產(chǎn)經(jīng)營的同時，不斷拓展青年職工的業(yè)余文化生活：充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，代表青年利益，反映青年呼聲，幫助改善工作環(huán)境，增加學(xué)習(xí)機(jī)會，為單身青年婚戀成家搭橋牽線，做到真正關(guān)心和理解。萬方數(shù)據(jù)用企業(yè)管理企業(yè)成長期的員工關(guān)系管理探討向大眾(恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)摘要:企業(yè)處于生命周期的不同階段，因組織與員工的

11、成熟程度不同，其員工關(guān)系管理的內(nèi)容與方式將有所區(qū)別。由于人的復(fù)雜性、市場競爭的激烈性和社會倫理對企業(yè)的約束，使得成長期企業(yè)需要通過對核心人才的挖掘與培養(yǎng)，積極構(gòu)建員工關(guān)系管理機(jī)制，搭建學(xué)習(xí)型企業(yè)平臺，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等途徑實施員工關(guān)系管理。關(guān)鍵詞:企業(yè)成長期員工關(guān)系管理機(jī)制企業(yè)文化1企業(yè)成長期實行員工關(guān)系管理的必要性員工關(guān)系管理是企業(yè)管理在新的歷史背景下，對所擁有的人力資源進(jìn)行開發(fā)、利用、保護(hù)等方面所采取的一種新模式。重視員工關(guān)系管理，

12、是成長期企業(yè)的重要任務(wù)，建立一支企業(yè)用得上的穩(wěn)定員工隊伍，直接關(guān)系到企業(yè)由成長期向成熟期的轉(zhuǎn)變。1.1人的復(fù)雜性需要企業(yè)重視員工關(guān)系管理人是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)要素中最為復(fù)雜的要素，其原因就在于一是企業(yè)中的員工既是企業(yè)中的一員，也是復(fù)雜社會關(guān)系中的成員，企業(yè)對員工的管理不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部因素，還要兼顧企業(yè)外部環(huán)境的變化，特別是在高度信息化社會的今天，企業(yè)對員工管理的難度明顯增大，二是管理中的人的復(fù)雜性，在于人的一切行為都是在某種動機(jī)的支配下進(jìn)行

13、的，而動機(jī)很難讓人直接觀察到，只有對人的行為進(jìn)行分析判斷得出，但人的行為表現(xiàn)常會進(jìn)行印象處理(ImpressionManagement)，即在與他人交往中，受各種因素的影響，會有意無意對自己的行為表現(xiàn)加以一定程度的控制或處理，而將其目的性掩蓋三是人的需要具有差別性，不同成長背景、不同層次其需要會有所不同，這一點馬斯洛需要層次論己作深刻闡述。因此，針對人的復(fù)雜性，在企業(yè)成長階段重視員工關(guān)系管理更為重要。1.2人才競爭的激烈性決定員工關(guān)系管

14、理的必要性在市場經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源的配置市場化，員工的流動成為正?，F(xiàn)象，特別核心員工在人力資源市場上具有(上接第8頁)年自身特點，有針對性地做好思想政治工作，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和青年成才。4.1用公司的美好前景和共同愿景，打造廣大青年的信心工程。近年來，國家電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)“現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，電網(wǎng)建設(shè)逐步加快，公司實力顯著增強(qiáng)，尤其是近幾年科技創(chuàng)新碩果累累，生產(chǎn)經(jīng)營突飛猛進(jìn)，改革發(fā)展蒸蒸日上，給廣大青年提供了廣闊的舞臺和發(fā)展空

15、間。企業(yè)思想政治工作應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)、講座、討論、交心等形式不斷教育青年、鼓舞青年、激勵青年，使其增強(qiáng)自豪感、榮譽(yù)感和使命感，從而堅定理想信念，自覺熱愛企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)。4.2優(yōu)化環(huán)境，以人為本，加快青年人才脫穎而出。各級黨團(tuán)組織要走入青年，坦誠交流，發(fā)現(xiàn)青年優(yōu)點，挖掘青年潛力，加強(qiáng)精細(xì)管理，引導(dǎo)青年積極作為大力開展各類比武和創(chuàng)新活動，激發(fā)青年的工作干勁和創(chuàng)新熱情，為青9明顯的競爭力，在主觀上對用人單位具有一定的挑剔性，不僅需要物質(zhì)上的滿足

16、，還有較高精神需要，不僅考慮單位的生活與工作環(huán)境，還關(guān)注用人單位的人文環(huán)境，其需要的高層次性和需要滿足的多樣性，會給成長階段的企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時，核心人才往往成為眾多企業(yè)爭搶的對象，更會加大企業(yè)的錄用成本。所以，對成長階段企業(yè)，有必要建立具有自身特色的用人制度與模式，實行全方位、多角度的用人激勵制度，重視員工關(guān)系維護(hù)。1.3社會倫理的約束，需要企業(yè)實行員工關(guān)系管理對人的關(guān)心與尊重是社會進(jìn)步的標(biāo)志，也是企業(yè)實行員工關(guān)系管理的內(nèi)在要求。

17、曾被尊稱科學(xué)管理之父泰勒的“胡蘿|、加大棒“的管理模式需要改革創(chuàng)新，成長期企業(yè)應(yīng)在員工關(guān)系管理上，重視社會對企業(yè)的倫理要求，消除對人使用上的“工具觀實現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的和諧統(tǒng)一，確保在社會輿論監(jiān)督和法律約束下，管理好員工、用好員工，以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感對待員工，科學(xué)設(shè)計、積極推行員工關(guān)系管理。2企業(yè)成長期的員工行為分析企業(yè)管理在一定程度上講，就是對人的管理。研究分析人的心理與行為，對于實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。處于成長期的企

18、業(yè)員工主要有以下行為表現(xiàn)。2.1對企業(yè)的價值認(rèn)同感明顯增強(qiáng)企業(yè)的成長期與創(chuàng)建期相比，組織成熟度明顯提高，員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感增強(qiáng)，企業(yè)在成長期已表現(xiàn)出一定生機(jī)與活力，其市場定位更加準(zhǔn)確，產(chǎn)品與服務(wù)逐漸得到社會的認(rèn)可，企業(yè)與社會的聯(lián)系更加密切，企業(yè)社會影響力開始顯現(xiàn)，初步具備一定市場競爭能力，企業(yè)內(nèi)部的分工越來越明確，企業(yè)管理專業(yè)化水平開始體現(xiàn)，員工對企業(yè)的前景抱有美好期待，員工自覺性提高，已從內(nèi)心對年鍛煉和展示才華創(chuàng)造機(jī)會，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)

19、和培養(yǎng)人才提供舞臺，建立青年人才脫穎而出的機(jī)制，積極開展“推優(yōu)薦才“和“推優(yōu)入黨“工作，鼓勵青年參與崗位競聘，激勵他們在更加艱苦的崗位經(jīng)受鍛煉，培養(yǎng)和使用政治覺悟好、綜合素質(zhì)高、開拓創(chuàng)新型的青年人才，形成企業(yè)人才培養(yǎng)、儲備的良性循環(huán)。4.3切實關(guān)心團(tuán)員青年的工作和生活。青年人走進(jìn)企業(yè)時間不長，迫切需要組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持。關(guān)心愛護(hù)青年要落實在具體的行動中，通過廣泛開展“導(dǎo)師帶徒“活動和技能競賽活動，從技術(shù)上、生活上、工作上進(jìn)行全方

20、位的帶動，維護(hù)青年利益，開展貼心服務(wù)，在保證生產(chǎn)經(jīng)營的同時，不斷拓展青年職工的業(yè)余文化生活充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，代表青年利益，反映青年呼聲，幫助改善工作環(huán)境，增加學(xué)習(xí)機(jī)會，為單身青年婚戀成家搭橋牽線，做到真正關(guān)心和理解。企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行關(guān)注，員工隊伍趨于成熟。22核心員工的作用越來越大企業(yè)的發(fā)展最終靠人，管人和用人是成長期企業(yè)老板所關(guān)注的重點問題之一。處于成長期的企業(yè)，在管理上已明顯規(guī)范，員工之間更加磨合，具有技術(shù)專長的員工地位開始凸

21、顯，在成就動機(jī)的支配下，員工能積極為老板獻(xiàn)計獻(xiàn)策，企業(yè)過去的高度集權(quán)開始向分權(quán)過度，企業(yè)內(nèi)部管理制度的出臺與修訂更加頻繁，企業(yè)開始由人治向法治轉(zhuǎn)變，在企業(yè)的成長階段，其管理中的情、理、法沖突已有表現(xiàn)，相應(yīng)地對企業(yè)管理者的素質(zhì)要求明顯提高，關(guān)心員工特別核心員工是企業(yè)管理的關(guān)鍵，積極開展員工關(guān)系管理，增強(qiáng)企業(yè)對員工的凝聚力，大力探索構(gòu)建有利于員工積極性調(diào)動與保護(hù)的措施，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的人力資源基地。23企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險是影Ⅱ向企

22、業(yè)員工隊伍穩(wěn)定的重要因素處于成長期企業(yè)，尚屬于新生事物，組織成熟度還不夠，產(chǎn)品及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作存在不足，其市場競爭實力脆弱，企業(yè)的發(fā)展受不確定性因素的影響較多，在激烈的市場競爭中仍面臨較高失敗風(fēng)險，員工對企業(yè)的心理期待可能與實際結(jié)果出現(xiàn)強(qiáng)烈反差，因此，企業(yè)在這一階段，應(yīng)盡可能避免過度競爭，加強(qiáng)老板與員工之間的溝通聯(lián)絡(luò)，注重對員工的情感投入，從物質(zhì)上、精神上鼓勵員工，促使企業(yè)盡快走上正規(guī)化、科學(xué)化發(fā)展道路。3企業(yè)成長期員工關(guān)系管理主要策

23、略31對核心人才的挖掘與培養(yǎng)企業(yè)進(jìn)入成長期，資本已不是影響企業(yè)最重要的因素。企業(yè)的重要問題在于技術(shù)與市場，這兩方面都需要有技術(shù)和能力的人才來保證。所以，對成長期企業(yè)而言，贏得人才便贏得市場，核心人才就成為企業(yè)成長期員工關(guān)系管理的重要對象，在工作措施上，一是針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際，從現(xiàn)有員工隊伍中發(fā)現(xiàn)與選拔人才；二是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有需要有目的性的招聘人才；三是合理使用人才。對于成長期的企業(yè)，在對核人才的使用與管理上需要克服困難，為其提供施展

24、才華的平臺，使其工作具有成就感，企業(yè)在重視對員工物質(zhì)上滿足的同時，還要兼顧對其對精神與文化需求上的滿足，不僅要選好人，還要留住人。32積極構(gòu)建員工關(guān)系管理機(jī)制員工關(guān)系管理機(jī)制的構(gòu)建，重在體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利、能、績五者的統(tǒng)一，堅持公平、公正、公開原則，消除人的不公平感。321構(gòu)建競爭機(jī)制競爭是市場經(jīng)濟(jì)條件下，實現(xiàn)資源配置的重要手段，它能有效體現(xiàn)機(jī)會的均等和資源配置的效率，允許優(yōu)勝劣汰是市場競爭法則，因此，員工關(guān)系管理中，引入競爭機(jī)制，就有利于

25、選人與用人，激發(fā)能力強(qiáng)、技術(shù)過硬的員工的工作熱情，也有利于促使競爭力弱的員工，勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支撐。322建立考核機(jī)制企業(yè)建立競爭機(jī)制，還不能完全增強(qiáng)員工的公平感，企業(yè)有必要建立科學(xué)的考評機(jī)制，為公平分配勞動成果提供依據(jù)。在構(gòu)建考評機(jī)制上，應(yīng)圍繞工作目標(biāo)，實行對員工投入的勞動數(shù)量、工作質(zhì)量建立一套科學(xué)的，公平的評價考核體系，不僅要對勞動結(jié)果進(jìn)行定性分析，還要力求使其量化，盡可能的通過數(shù)據(jù)說話，如果企業(yè)不能

26、夠建立嚴(yán)格的、科學(xué)的績效評估體系，缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)和手段，對職工的公平感將會產(chǎn)生直接的負(fù)面影Ⅱ向。3_2_3設(shè)計分配機(jī)制分配制度的完善與否，是企業(yè)成熟的標(biāo)志之一，分配是員工最敏感與最關(guān)心的問題，直接影響到員工的勞動積極性。要使員工內(nèi)心真正感到公平，需要綜合考慮其投入與所得，把人的需要多樣性、勞動投入的多樣性與分配手段多樣性緊密結(jié)合，防止分配方式的簡單劃一。因此，科學(xué)設(shè)計分配機(jī)制，是成長期企業(yè)維護(hù)員工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍的基本保證。33搭建學(xué)習(xí)

27、型企業(yè)平臺企業(yè)之間的競爭表面上看是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭背后是技術(shù)的競爭，但技術(shù)的競爭要靠懂技術(shù)的人來支撐，實質(zhì)上是人才的競爭，而人才的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力，由三大要素組成，第一是學(xué)習(xí)的動力，第二是學(xué)習(xí)的毅力，第三是學(xué)習(xí)的能力。處于成長期的企業(yè)應(yīng)積極為員工搭建學(xué)習(xí)平臺，一是圍繞學(xué)習(xí)力三要素，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，建立員工學(xué)習(xí)的激勵機(jī)制，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的動力：二是要視員工為人才，對學(xué)習(xí)接受能力不強(qiáng)的員工多鼓勵，加強(qiáng)溝通與學(xué)

28、習(xí)技巧交流，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的毅力：三是讓有時間無保證的員工排憂解難，消除后顧之憂，使其輕裝上陣，感受學(xué)習(xí)快樂：四是建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，這是學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心，通過學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)，實行知識互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力：五是持之以恒，常抓不懈。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是市場競爭的需要，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，也是企業(yè)實行員工關(guān)系管理的重要策略。34加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)良好的、持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)核心競爭力成熟發(fā)展的基石團(tuán)。將對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。企業(yè)文化包

29、含兩個基本的層次：一是組織成員的共有價值觀。二是組織成員日常行為活動規(guī)范㈤。對處于成長期階段的企業(yè)意昧著企業(yè)正在走向成熟，員工對企業(yè)的共有價值觀的認(rèn)同與創(chuàng)建期相比明顯增強(qiáng)，但企業(yè)文化底蘊(yùn)仍顯不足，員工的行為規(guī)范還有待習(xí)慣化，各種與企業(yè)文化建設(shè)相沖突的現(xiàn)象有可能時有發(fā)生。所以，倡導(dǎo)與實行企業(yè)文化的管理創(chuàng)新，是企業(yè)員工關(guān)系管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。參考文獻(xiàn)：【1】周景勤管理創(chuàng)新十三講【M】北京：北京大學(xué)出版社，20058P

30、141【2】梁嘉驊，范建平企業(yè)生態(tài)與企業(yè)發(fā)展【M】北京：科學(xué)出版社，20055P230【3】王學(xué)義企業(yè)倫理學(xué)【M】成都：西南財經(jīng)大學(xué)出版社，20041P163作者簡介：向大眾(1963一)，男，湖北巴東人。恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。企業(yè)管理碩生，教務(wù)處副處長兼畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心主任，研究方向為企業(yè)管理、民營經(jīng)濟(jì)、高職教育。10萬方數(shù)據(jù)企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行關(guān)注，員工隊伍趨于成熟。2.2核心員工的作用越來越大企業(yè)的發(fā)展最終靠人，管人和用人是成長

31、期企業(yè)老板所關(guān)注的重點問題之一。處于成長期的企業(yè)，在管理上巳明顯規(guī)范，員工之間更加磨合，具有技術(shù)專長的員工地位開始凸顯，在成就動機(jī)的支配下，員工能積極為老板獻(xiàn)計獻(xiàn)策，企業(yè)過去的高度集權(quán)開始向分權(quán)過度，企業(yè)內(nèi)部管理制度的出臺與修訂更加頻繁，企業(yè)開始由人治向法治轉(zhuǎn)變，在企業(yè)的成長階段，其管理中的情、理、法沖突已有表現(xiàn)，相應(yīng)地對企業(yè)管理者的素質(zhì)要求明顯提高，關(guān)心員工特別核心員工是企業(yè)管理的關(guān)鍵，積極開展員工關(guān)系管理，增強(qiáng)企業(yè)對員工的凝聚力，大

32、力探索構(gòu)建有利于員工積極性調(diào)動與保護(hù)的措施，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的人力資源基地。2.3企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險是影響企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定的重要因素處于成長期企業(yè)，尚屬于新生事物，組織成熟度還不夠，產(chǎn)品及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作存在不足，其市場競爭實力脆弱，企業(yè)的發(fā)展受不確定性因素的影響較多，在激烈的市場競爭中仍面臨較高失敗風(fēng)險，員工對企業(yè)的心理期待可能與實際結(jié)果出現(xiàn)強(qiáng)烈反差，因此，企業(yè)在這一階段，應(yīng)盡可能避免過度競爭，加強(qiáng)老板與員工之間的溝通聯(lián)絡(luò)，注

33、重對員工的情感投入，從物質(zhì)上、精神上鼓勵員工，促使企業(yè)盡快走上正規(guī)化、科學(xué)化發(fā)展道路。3企業(yè)成長期員工關(guān)系管理主要策略3.1對核心人才的挖掘與培養(yǎng)企業(yè)進(jìn)入成長期，資本已不是影響企業(yè)最重要的因素。企業(yè)的重要問題在于技術(shù)與市場，這兩方面都需要有技術(shù)和能力的人才來保證。所以，對成長期企業(yè)而言，贏得人才便贏得市場，核心人才就成為企業(yè)成長期員工關(guān)系管理的重要對象，在工作措施上，一是針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際，從現(xiàn)有員工隊伍中發(fā)現(xiàn)與選拔人才二是根據(jù)企業(yè)

34、的現(xiàn)有需要有目的性的招聘人才三是合理使用人才。對于成長期的企業(yè)，在對核人才的使用與管理上需要克服困難，為其提供施展才華的平臺，使其工作具有成就感，企業(yè)在重視對員工物質(zhì)上滿足的同時，還要兼顧對其對精神與文化需求上的滿足，不僅要選好人，還要留住人。3.2積極構(gòu)建員工關(guān)系管理機(jī)制員工關(guān)系管理機(jī)制的構(gòu)建，重在體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利、能、績五者的統(tǒng)一，堅持公平、公正、公開原則，消除人的不公平感。3.2.1構(gòu)建競爭機(jī)制競爭是市場經(jīng)濟(jì)條件下，實現(xiàn)資源配置的重

35、要手段，它能有效體現(xiàn)機(jī)會的均等和資源配置的效率，允許優(yōu)勝劣汰是市場競爭法則，因此，員工關(guān)系管理中，引入競爭機(jī)制，就有利于選人與用人，激發(fā)能力強(qiáng)、技術(shù)過硬的員工的工作熱情，也有利于促使競爭力弱的員工，勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支撐。3.2.2建立考核機(jī)制企業(yè)建立競爭機(jī)制，還不能完全增強(qiáng)員工的公平感，企業(yè)有必要建立科學(xué)的考評機(jī)制，為公平分配勞動成果提企業(yè)管理罔供依據(jù)。在構(gòu)建考評機(jī)制上，應(yīng)圍繞工作目標(biāo)，實行對員工投入的勞

36、動數(shù)量、工作質(zhì)量建立一套科學(xué)的，公平的評價考核體系，不僅要對勞動結(jié)果進(jìn)行定性分析，還要力求使其量化，盡可能的通過數(shù)據(jù)說話，如果企業(yè)不能夠建立嚴(yán)格的、科學(xué)的績效評估體系，缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)和手段，對職工的公平感將會產(chǎn)生直接的負(fù)面影響。3.2.3設(shè)計分配機(jī)制分配制度的完善與否，是企業(yè)成熟的標(biāo)志之一，分配是員工最敏感與最關(guān)心的問題，直接影響到員工的勞動積極性。要使員工內(nèi)心真正感到公平，需要綜合考慮其投入與所得，把人的需要多樣性、勞動投入的多樣性與分

37、配手段多樣性緊密結(jié)合，防止分配方式的簡單劃一。因此，科學(xué)設(shè)計分配機(jī)制，是成長期企業(yè)維護(hù)員工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍的基本保證。3.3搭建學(xué)習(xí)型企業(yè)平臺企業(yè)之間的競爭表面上看是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭背后是技術(shù)的競爭，但技術(shù)的競爭要靠懂技術(shù)的人來支撐，實質(zhì)上是人才的競爭，而人才的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力，由三大要素組成，第一是學(xué)習(xí)的動力，第二是學(xué)習(xí)的毅力，第二是學(xué)習(xí)的能力[1[。處于成長期的企業(yè)應(yīng)積極為員工搭建學(xué)習(xí)平臺，一是圍繞學(xué)習(xí)

38、力三要素，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，建立員工學(xué)習(xí)的j鼓勵機(jī)制，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的動力二是要視員工為人才，對學(xué)習(xí)接受能力不強(qiáng)的員工多鼓勵，加強(qiáng)溝通與學(xué)習(xí)技巧交流，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的毅力三是讓有時間無保證的員工排憂解難，消除后顧之憂，使其輕裝上陣，感受學(xué)習(xí)快樂四是建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，這是學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心，通過學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)，實行知識互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力五是持之以恒，常抓不懈。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是市場競爭的需要，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，也是企業(yè)實行員工關(guān)系管理的

39、重要策略。3.4加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)良好的、持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)核心競爭力成熟發(fā)展的基石[2]。將對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。企業(yè)文化包含兩個基本的層次.一是組織成員的共有價值觀。二是組織成員日常行為活動規(guī)范[3[。對處于成長期階段的企業(yè)意昧著企業(yè)正在走向成熟，員工對企業(yè)的共有價值觀的認(rèn)同與創(chuàng)建期相比明顯增強(qiáng)，但企業(yè)文化底蘊(yùn)仍顯不足，員工的行為規(guī)范還有待習(xí)慣化，各種與企業(yè)文化建設(shè)相沖突的現(xiàn)象有可能時有發(fā)生。所以，倡導(dǎo)與實行企業(yè)文化的

40、管理創(chuàng)新，是企業(yè)員工關(guān)系管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。參考文獻(xiàn):川周景勤管理創(chuàng)新十三講[Ml.北京:北京大學(xué)出版社，2005.8P141.[2]梁嘉騁，范建平企業(yè)生態(tài)與企業(yè)發(fā)展[M].北京:科學(xué)出版社，2005.5.P230[3]王學(xué)義企業(yè)倫理學(xué)[Ml.成都西南財經(jīng)大學(xué)出版社，2004.1P163.作者簡介:向大眾(1963)，男，湖北巴東人，恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，企業(yè)管理碩生，教務(wù)處副處長兼畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心主任，研究