給程序員—提問(wèn)藝術(shù)轉(zhuǎn)

1、（2009年的更新：本文來(lái)自2005年的白云黃鶴BBS，未經(jīng)排版，四年來(lái)，文末一直保留有英文原文出處并注明鏈接）這個(gè)版上太多的問(wèn)題，不能讓我以很愉快的心情來(lái)解答，于是，我放棄了強(qiáng)忍著指責(zé)別人的心情找到了這篇《提問(wèn)的藝術(shù)》（兩年前我在HomePage版張貼過(guò)），真誠(chéng)的希望那些又困難又期望得到幫助的新手朋友們抽時(shí)間看看，問(wèn)“好的問(wèn)題”，收獲“好的答案”，這對(duì)改善答題人的心情和形成版面氛圍都有好處。提問(wèn)之前在通過(guò)電郵、新聞組或者聊天室提出技術(shù)

2、問(wèn)題前，檢查你有沒(méi)有做到：1.通讀手冊(cè)，試著自己找答案。2.在FAQ里找答案（一份維護(hù)得好的FAQ可以包羅萬(wàn)象:）。3.在網(wǎng)上搜索（個(gè)人推薦google~~~）。4.向你身邊精于此道的朋友打聽(tīng)。當(dāng)你提出問(wèn)題的時(shí)候，首先要說(shuō)明在此之前你干了些什么；這將有助于樹(shù)立你的形象：你不是一個(gè)妄圖不勞而獲的乞討者，不愿浪費(fèi)別人的時(shí)間。如果提問(wèn)者能從答案中學(xué)到東西，我們更樂(lè)于回答他的問(wèn)題。周全的思考，準(zhǔn)備好你的問(wèn)題，草率的發(fā)問(wèn)只能得到草率的回答，或者根

3、本得不到任何答案。越表現(xiàn)出在尋求幫助前為解決問(wèn)題付出的努力，你越能得到實(shí)質(zhì)性的幫助。小心別問(wèn)錯(cuò)了問(wèn)題。如果你的問(wèn)題基于錯(cuò)誤的假設(shè)，普通黑客（J.RomHacker）通常會(huì)用無(wú)意義的字面解釋來(lái)答復(fù)你，心里想著“蠢問(wèn)題…”，希望著你會(huì)從問(wèn)題的回答（而非你想得到的答案）中汲取教訓(xùn)。決不要自以為夠資格得到答案，你沒(méi)這種資格。畢竟你沒(méi)有為這種服務(wù)支付任何報(bào)酬。你要自己去“掙”回一個(gè)答案，靠提出一個(gè)有內(nèi)涵的，有趣的，有思維激勵(lì)作用的問(wèn)題–一個(gè)對(duì)社區(qū)

4、的經(jīng)驗(yàn)有潛在貢獻(xiàn)的問(wèn)題，而不僅僅是被動(dòng)的從他人處索要知識(shí)–去掙到這個(gè)答案。另一方面，表明你愿意在找答案的過(guò)程中做點(diǎn)什么，是一個(gè)非常好的開(kāi)端?！罢l(shuí)能給點(diǎn)提示？”、“我這個(gè)例子里缺了什么？”以及“我應(yīng)該檢查什么地方？”比“請(qǐng)把確切的過(guò)程貼出來(lái)”更容易得到答復(fù)。因?yàn)槟泔@得只要有人指點(diǎn)正確的方向，你就有完成它的能力和決心。怎樣提問(wèn)謹(jǐn)慎選擇論壇小心選擇提問(wèn)的場(chǎng)合。如果象下面描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：你需要提供精確有效的信息。這

5、并不是要求你簡(jiǎn)單的把成噸的出錯(cuò)代碼或者數(shù)據(jù)完全轉(zhuǎn)儲(chǔ)摘錄到你的提問(wèn)中。如果你有龐大而復(fù)雜的測(cè)試條件，盡量把它剪裁得越小越好。這樣做的用處至少有三點(diǎn)。第一，表現(xiàn)出你為簡(jiǎn)化問(wèn)題付出了努力，這可以使你得到回答的機(jī)會(huì)增加；第二，簡(jiǎn)化問(wèn)題使你得到有用答案的機(jī)會(huì)增加；第三，在提煉你的bug報(bào)告的過(guò)程中，也許你自己就能找出問(wèn)題所在或作出更正。只說(shuō)癥狀，不說(shuō)猜想告訴黑客們你認(rèn)為問(wèn)題是怎樣引起的沒(méi)什么幫助。（如果你的推斷如此有效，還用向別人求助嗎？），因此

6、要確信你原原本本告訴了他們問(wèn)題的癥狀，不要加進(jìn)你自己的理解和推論。讓黑客們來(lái)診斷吧。蠢問(wèn)題：我在內(nèi)核編譯中一次又一次遇到SIG11錯(cuò)誤，我懷疑某條飛線搭在主板的走線上了，這種情況應(yīng)該怎樣檢查最好？聰明問(wèn)題：我自制的一套K6233系統(tǒng)，主板是FICPA2007（VIAApolloVP2芯片組），256MBCsairPC133SDRAM，在內(nèi)核編譯中頻頻產(chǎn)生SIG11錯(cuò)誤，從開(kāi)機(jī)20分鐘以后就有這種情況，開(kāi)機(jī)前20分鐘內(nèi)從沒(méi)發(fā)生過(guò)。重啟也沒(méi)

7、有用，但是關(guān)機(jī)一晚上就又能工作20分鐘。所有內(nèi)存都換過(guò)了，沒(méi)有效果。相關(guān)部分的典型編譯記錄如下…。按時(shí)間順序列出癥狀對(duì)找出問(wèn)題最有幫助的線索，往往就是問(wèn)題發(fā)生前的一系列操作，因此，你的說(shuō)明應(yīng)該包含操作步驟，以及電腦的反應(yīng)，直到問(wèn)題產(chǎn)生。如果你的說(shuō)明很長(zhǎng)（超過(guò)四個(gè)段落），在開(kāi)頭簡(jiǎn)述問(wèn)題會(huì)有所幫助，接下來(lái)按時(shí)間順序詳述。這樣黑客們就知道該在你的說(shuō)明中找什么。明白你想問(wèn)什么漫無(wú)邊際的提問(wèn)近乎無(wú)休無(wú)止的時(shí)間黑洞。最能給你有用答案的人也正是最忙的