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文檔簡介
1、司法所六五普法工作總結司法所六五普法工作總結范文一:信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,是維護和實現群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎有著十分重要的作用,對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。一、加強領導,把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神,高度統一思想,明確工作目
2、標,把信訪納入全局重要工作議程。(一)成立領導小組。局領導班子樹立了以人為本新理念,及時調整了信訪工作領導小組,組長由一把手親自掛帥,紀委書記任副組長,局各科、室、負責人為小組成員,形成了高效、協調的工(五)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制,嚴格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,投訴電話0517接到電話投訴后,要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋接聽電話用語要禮貌,現場執(zhí)法要文明、規(guī)范。二、強化
3、措施,把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作,我們牢固樹立群眾利益無小事的觀念,熱情接待,認真辦理,及時反饋,做到了件件有著落,事事有回音,信訪工作質量明顯提升。(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正好人不信訪,信訪無好人好事不信訪,信訪無好事的錯誤認識,持之以恒地開展開門接訪二是在行為上確定六心要求。根據信訪工作的特點,我局在服務公開承諾基礎上,提出了信訪工作的六心要求,即接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情
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