國外旅館居住禮儀及事項_第1頁
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文檔簡介

1、國外旅館居住禮儀及事項國外旅館居住禮儀及事項國外旅館分等論級,差別甚大。有設備很現(xiàn)代化的高級旅館,也有設備較差的一般旅館。無論哪類旅館,大多分為單間一室一床,一室二床,套間二室一床,二室二床。有的還可為小孩加床。少數(shù)旅館還有數(shù)間相通的套間,以及設備豪華、租金昂貴的超級房間。力爭事先預定好房間。旅館房費從預定住宿之日算起。預定房間后,如不住要立即退掉,以免造成經(jīng)濟損失。抵達旅館后要辦理住宿登記,并交驗護照。一般不預付房費,離旅館前一天結帳

2、付費。過夜到第二天上午十二時以前按一天計算。延至下午按二天計算。住房費中包括早餐。旅客在餐廳用午餐或晚餐須付現(xiàn)款或事先與餐廳經(jīng)理商妥記帳統(tǒng)一結算。國外旅館一般不供應開水。有的旅館房間設有冰箱,擺有酒水等各種飲料,如飲用則要付款。有的旅館酒水一拿出冰箱后即自動記帳。有的旅館房間設有自動出售各種飲料、小食品的裝置,只要按動開關,食品、酒水自動出來,同時自動記帳,結算時統(tǒng)一付款。如要喝熱飲料,可向服務員索取,但要付現(xiàn)金及小費。有的旅館房間備有

3、電熱壺,速溶咖啡、茶、牛奶、食糖等,可自己動手煮熱飲料。由于長期住旅館,擬使用自備電器時,則應經(jīng)旅館管理人員的允許,并注意不要燒壞家具。進出房間應隨手關門。室內休息可穿睡衣,但不要穿睡還節(jié)省時間,點菜就較貴,一般點二道菜為宜。房間里和衛(wèi)生間里的某些設備如不會使用,可先請教他人。一般旅館衛(wèi)生間的用品都經(jīng)過消毒,然后加封,因此使用時把它打開即可。衛(wèi)生間除便桶外,還有專供婦女使用的洗滌盆。各種管道、電路開關樣式很多,也應注意使用方法。浴池熱水

4、供水時間與方法不一,也要預先了解清楚,以免錯過供水時間。房間內的電氣設備也常常多種多樣,衣柜、衣架、門窗開關也常常別出心裁,使用時也要多加注意。旅館房間內備有各種零星用品,如毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、牙具、洗衣粉、去污粉、手紙、衛(wèi)生紙和裝這些東西的塑料袋,以及桌子上的辦公用品、室內的其他用品等,僅供在旅館內使用。個人物品要收拾好,保管好。不要把零星物品、錢幣、筆記本等放在枕頭下邊,以免第二天早晨忘記或被服務員打掃房間時誤認為是不要

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