明情之道情感是溝通的橋梁_第1頁
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文檔簡介

1、明情之道:情感是溝通的橋梁明情之道:情感是溝通的橋梁善于并巧妙地運用情感技巧,動之以情,曉之以理,就能征服對手,征服聽眾,使他們不由自主地成為情感的俘虜。我國唐代大詩人白居易所說的動人心者莫先于情,說的也就是這個道理。優(yōu)秀班主任毛蓓蕾老師接了一個問題較多的畢業(yè)班,其中一個女學生惠琴表現(xiàn)很差,不好好學習,還在背后丑化老師,甚至在校外談男朋友。毛老師幫她分析錯誤根源,指出發(fā)展下去的危害性。誰知她不但不回心轉意,而且懷恨在心,在背后用惡毒的語

2、言咒罵老師,受到同學的譴責。為此毛老師找惠琴作了一次推心置腹的談話:我怎么也想不到那樣難聽的臟話會出自你我一直認為你是一個比較好的學生。毛老師停了一下又說:如果真是我錯了,我愿意改正,希望你能幫老師指出來,好嗎?老師語氣是親切的,充滿誠意。惠琴慢慢低下頭,沒吭聲。毛老師說:這幾天班上的情況你也看到了,大家都等著老師對你做出嚴厲的處理?;萸偬痤^驚恐地望著老師。毛老師說:不過,老師根本就沒有想到要給你一個什么處分,而是對你的錯誤感到痛心,

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