圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策

1、圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策信息服務(wù)工作是圖書館開展工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，是圖書館的核心工作之一，信息服務(wù)水平的高低會(huì)直接影響圖書館整體的工作質(zhì)量。如何揚(yáng)長避短開拓信息服務(wù)新形式充分發(fā)揮圖書館的信息服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變圖書館信息服務(wù)的意識(shí)，提高圖書館信息服務(wù)水平成為當(dāng)前圖書館討論的一個(gè)熱門話題。下面將對(duì)當(dāng)前圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀做簡要的分析，同時(shí)剖析當(dāng)前圖書館信息服務(wù)存在的問題，找出圖書館服務(wù)病根所在，提出解

2、決問題的辦法或措施，以便做到對(duì)癥下藥。2當(dāng)前圖書館開展信息服務(wù)工作的現(xiàn)狀圖書館在開展信息服務(wù)工作時(shí)，主要為用戶提供的是一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)和三次文獻(xiàn)，在以往服務(wù)中，由于服務(wù)觀念比較陳舊落后，服務(wù)的意識(shí)也不夠明確，導(dǎo)致信息服務(wù)工作的角色沒有真正的體現(xiàn)出來，圖書館只是被動(dòng)的為用戶服務(wù)，用戶到館后他們才提供書籍的借閱服務(wù)，這種較為單一化的服務(wù)方式在一定程度上影響著圖書館的館藏資源利用率。傳統(tǒng)圖書館主要以印刷型的文獻(xiàn)為主，文獻(xiàn)資源陳舊老化，根本就

3、無法滿足人們?nèi)找媾蛎浀男畔⑿枨?，再加上圖書館的信息化建設(shè)程度較低，資源揭示能力不足，又缺乏對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)教育，使得用戶在資源獲取方面花費(fèi)的時(shí)間和精力較多，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致用戶對(duì)圖書館失去信心，轉(zhuǎn)而將信息需求的眼光投向別的信息機(jī)構(gòu)，從而會(huì)使圖書館流失一大批用戶，更使圖書館的資源找不到被在用戶群流失。高校圖書館不光擔(dān)當(dāng)著社會(huì)文化傳播的角色，更重要的還是教學(xué)和科研的重要基地，筆者認(rèn)為高校圖書館應(yīng)該根據(jù)用戶和科研機(jī)構(gòu)的信息需求，將有關(guān)的文獻(xiàn)綜合整

4、理后寫成綜述，述評(píng)，并根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和研究重點(diǎn)將它們進(jìn)行分類，以便于用戶的查找，為用戶提供深層次的信息服務(wù)，滿足用戶的多樣化需求。此外，還可以通過提供各種數(shù)據(jù)手冊(cè)、學(xué)科的年度總結(jié)、課題的進(jìn)展報(bào)告、年鑒和百科全書等三次文獻(xiàn)信息來滿足圖書館用戶的深層次的信息需求。3.3缺乏信息服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)和館藏資源的導(dǎo)讀圖書館在信息服務(wù)工作中對(duì)信息服務(wù)項(xiàng)目及所包含的內(nèi)容缺乏正確的指導(dǎo)，使得許多用戶不知道信息服務(wù)項(xiàng)目或不會(huì)使用，因而將注意力轉(zhuǎn)向別的信息源。另

5、外有些圖書館對(duì)館藏資源也沒有做出相關(guān)的導(dǎo)讀措施，使得用戶不清楚圖書館的知識(shí)資源結(jié)構(gòu)，也就在一定程度上影響用戶選取信息的效率，給用戶造成不必要的麻煩。3.4圖書館的信息服務(wù)未能及時(shí)與現(xiàn)代化的信息技術(shù)結(jié)合當(dāng)前有許多圖書館還沒有跟上信息時(shí)代的步伐，仍然采用的是傳統(tǒng)的手工服務(wù)，甚至有些圖書館還沒有摒棄傳統(tǒng)的卡片式目錄，在互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)今社會(huì)，我們可以想象出：用戶通過卡片式目錄來查找所需要的信息是多么痛苦的事情，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力，不能方便