于細微處顯精神――對“程四定理”的宏觀把握和微觀實踐_圖書館-論文網(wǎng)_第1頁
已閱讀1頁,還剩3頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、于細微處顯精神于細微處顯精神――對“程四定理程四定理”的宏觀把握和微觀的宏觀把握和微觀實踐實踐_圖書館圖書館論文網(wǎng)論文網(wǎng)1.對該定理的宏觀把握作為定理,這句話一經提出便引起軒然大波,修正批評質疑之聲不絕于耳,甚至諷刺的言論也是甚囂塵上。下面談一下我對此論的簡單看法。1.1我認為對該定理應宏觀的理解。定理中的用戶是一個整體概念,應該是將圖書館置于于社會系統(tǒng)之中她的服務對象。圖書館作為社會組織,她的自我價值和組織目標便是服務于用戶,對圖書館

2、的終極評價標準是用戶對所獲得服務的滿意程度。從這個意義上講,用戶對圖書館所提任何要求都是正確的,且永遠正確。即使當社會發(fā)展到一定程度,用戶提出使圖書館消亡的要求也是合理的。而用戶對圖書館所提要求在微觀實踐上往往表現(xiàn)為不符合規(guī)定的錯誤行為。所以,以微觀實踐上的各種問題否定宏觀理論的正確性猶如以斗量海一樣可笑。1.2用戶永遠都是正確的,就是用戶決定圖書館的一切,我們要唯用戶的意志是瞻,以滿足用戶的需求為己任,用戶需求是圖書館事業(yè)發(fā)展的導向。

3、如,ALA建立之初未把小說列入公共圖書館館藏,可隨著用戶需求的增加開始入藏小說類書籍。此例便是明證。用戶需求始終是圖書館各項工作的指路標,也是圖書館事業(yè)遵守的不二法則。從此點上來說,用戶永遠都是正確的和讀者第一用戶至上本質上是一樣的,秉承了讀者服務方面的一貫精神。熱情服務而為其鞠躬。上圖的工作人員對工作認真負責確實值得稱道,但畢竟是自己的本職工作,閻老先生這一舉動著實令筆者汗顏。我們圖書館員有必要為此舉深深反思。首先,圖書館作為一個公益

4、性機構,納稅人早已為自己繳納了文獻借閱的費用和圖書館工作人員的薪金,再向用戶收取費用是毫無道理的。其次,任何需要用戶出示入館憑證、個人證件的規(guī)定都會提高入館門檻,使得人人都有平等的使信息資源的權利成為一句空話。無論任何時候,以任何借口,圖書館都沒有權利把用戶拒之門外。我們應該向樂于使用圖書館的用戶們深鞠一躬,因為正是他們使得圖書館和圖書館員的價值得以彰顯。2.2制定規(guī)則時要正確認識用戶的錯誤,輕懲戒,重教化用戶的一切錯誤都是有益的,這是

5、定理四的分論點之一。為什么用戶的一切過錯都是有益的呢?談一下筆者的看法。面向社會大眾的終生教育職能是圖書館最重要的職能之一。作為圖書館的用戶,他們犯了錯誤,這就說明或者圖書館服務的某些方面不盡如人意,或者圖書館的教育職能沒有起到應有的作用。我們可以根據(jù)用戶的錯誤來改善我們的服務,使圖書館充分發(fā)揮自身的功用。因此,用戶的一切過錯都是有益的。在圖書館現(xiàn)行的各種制度中,對用戶的錯誤都是深惡痛絕的,而很少從自身的缺點加以反思。書為什么亂放?館內

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論