知識(shí)管理實(shí)施指南（人力資源管理）

1、APQCAPQC知識(shí)管理實(shí)施指南知識(shí)管理實(shí)施指南ThereisawidespreadunderstingofthevalueofKMinmanyganizationsonemightassumethatmatureKMinitiativesarewidespreadaswell.HoweverthegapbetweenganizationsrecognizingthevalueofKMthosefullyimplementingitis

2、large.目前，很多企業(yè)對(duì)KM都有所了解，甚至一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)為實(shí)施KM的時(shí)機(jī)成熟了，但是，在“了解知識(shí)管理”和“實(shí)施知識(shí)管理”這個(gè)兩個(gè)層次之間的距離還是很大的。Establishingknowledgemanagementstrategiesthatwillultimatelymakeyourganizationmeeffectivecanbeadauntingtask.Gettingstarteddowntherightpathis

3、oftendifficultstayingthecoursecanbeevenmesoasroadblocksspringupinyourway.AlthoughyoumayseeKMasawthwhileefftconvincingothersofitsvaluemakingithappenacrossyourganizationcanbeatallder.建立知識(shí)管理的戰(zhàn)略以保持企業(yè)的活力是一件非常困難的事情，第一步選對(duì)方向就更加困

4、難了，整個(gè)實(shí)施過(guò)程到處充滿了絆腳石。盡管你認(rèn)為知識(shí)管理是非常值得做的一件事情。但是讓其他人信服并且在組織內(nèi)部廣泛實(shí)施是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)。APQCsapproachtoKMimplementationeasesyourwayevenasyourganizationmaybestrugglingtoundersttheissuestacticstoolsnecessaryfasuccessfulKMjourney.OurRoadMapto

5、KnowledgeManagementResults:StagesofImplementationTMframewkhelpsyounavigatetowardtrueinstitutionalizationbylayingouttheacteristicsrequirementsactionstepsofeverystageofKMimplementation:APQC的這套實(shí)施方法可以幫助你更好的解決問(wèn)題，即使你的企業(yè)可能正在艱難的

6、尋求概念上的理解、戰(zhàn)術(shù)的制定以及工具的使用去成功地實(shí)施知識(shí)管理。為此APQC提供了這份實(shí)施指南，通過(guò)階段特征的描述，需求分析以及實(shí)施步驟等內(nèi)容來(lái)幫助你成功的找到實(shí)施質(zhì)是管理的正確方向，其實(shí)施過(guò)程分成了以下5個(gè)部分。Stage1:GetStartedStage2:DevelopaStrategyStage3:DesignLaunchaKMInitiativeStage4:ExpSupptStage5:InstitutionalizeKno

7、wledgeManagement第一階段：?jiǎn)?dòng)第一階段：?jiǎn)?dòng)第二階段：策略開(kāi)發(fā)第二階段：策略開(kāi)發(fā)第三階段：試點(diǎn)第三階段：試點(diǎn)第四階段：推廣和支持第四階段：推廣和支持?知識(shí)管理已經(jīng)成為你的組織中一個(gè)非常感興趣的話題?已經(jīng)有一些員工從知識(shí)管理中得到了好處?一些人已經(jīng)認(rèn)同知識(shí)管理，有很好的基礎(chǔ)?你和其他一些成員已經(jīng)通過(guò)培訓(xùn)、企業(yè)交流等方式學(xué)習(xí)了知識(shí)管理的內(nèi)容?組織有實(shí)施知識(shí)管理的很高的愿景第一階段的關(guān)鍵活動(dòng)第一階段的關(guān)鍵活動(dòng)KEYACTIVI

8、TIESFSTAGE1Sowhatnowyoumightwonder.FtunatelyAPQChasbeenherebefewithdozensofwldclasscompaniesknowswhatittakestoinitiatethiscomplexprocess.BasedontheganizationswealthofexperienceAPQChassummarizedthekeyactivitiesaswellassom

9、ehelpfulhintsofStage1.AsaninsightfulinnovatearlypromoterofKMyourtasksatthisexcitingstagearetodefineKMfothersinyourganizationsharestiesofhowKMhashelpedothersuccessfulcompaniesalignKMusewithcurrentinitiatives.你可能會(huì)想：說(shuō)了這么多，現(xiàn)

10、在我該做什么很幸運(yùn)，APQC跟世界頂級(jí)的大公司已經(jīng)經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，并且知道應(yīng)該怎樣開(kāi)始這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程?；谶@些經(jīng)驗(yàn)，APQC總結(jié)出了第一階段的關(guān)鍵活動(dòng)。作為一個(gè)有洞察力的改革者或者是知識(shí)管理的早期推動(dòng)者，在這個(gè)階段的任務(wù)是定義知識(shí)管理，共享知識(shí)管理的成功案例，并把知識(shí)管理跟目前的工作聯(lián)系起來(lái)，保持方向上的一致。1.MaketheconceptsofKMrealfothersinyourganization.Createacleartan

11、giblepictureofthebenefitsofKMastheyrelatetogoalsinyourganization.UsesimpledefinitionssimplelanguagetoexplerealproblemsopptunitiesthepotentialvaluethatKMaddresses.1，企業(yè)內(nèi)知識(shí)管理理念的解釋和推廣，企業(yè)內(nèi)知識(shí)管理理念的解釋和推廣將知識(shí)管理跟公司的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，讓大家清楚地看到知

12、識(shí)管理的好處，使用簡(jiǎn)單的定義和簡(jiǎn)單的語(yǔ)言指出實(shí)際存在的問(wèn)題、機(jī)會(huì)和知識(shí)管理的潛在價(jià)值。2.IdentifyotherstosupptthedevelopmentofKM.TofindadvocatesofknowledgemanagementlookaroundtheganizationfcurrentactivitiesthatmightalreadyberelatedtoKM.Lookfsmallercommunitiesgroup

13、sthatarecurrentlysharingknowledgemakeconnectionswiththesepeople.Recruitingwellrespectedinfluentialpeopleisalwaysagoodidea.Nextconsiderwhichofthefollowingphrasesreallygetsyourattention:CostcuttingImprovedefficiencyPressur

14、efromcompetitsStreamlinedinfmationaccessSimplifiedprocessesAsanagentofchangefindthegreatestmotivatingvaluefactinyourganizationtoinfluenceotherstosupptKMinitiatives.2，尋求支持，推廣知識(shí)管理，尋求支持，推廣知識(shí)管理找出目前組織內(nèi)部可以聯(lián)系到知識(shí)管理的活動(dòng)，找出一些共享知識(shí)的小