企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)

1、企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)培訓(xùn)是不是真正可以提高員工的素質(zhì)，提升企業(yè)的競爭力呢？答案是：不會的，因?yàn)橹挥薪邮苷_的培訓(xùn)才能真正達(dá)到以上目的?，F(xiàn)在非常流行把企業(yè)員工稱為人力資源，怎樣把人力變成真正的資源呢？在我的培訓(xùn)當(dāng)中，我按照態(tài)度和能力把員工分為四種。態(tài)度包括：正確的職業(yè)生涯規(guī)劃、敬業(yè)精神、團(tuán)對協(xié)作、良好的人際關(guān)系、創(chuàng)造力。能力則由知識、技能、經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成。態(tài)度不好，能力差的人謂之人裁，這種人永遠(yuǎn)都是被淘汰的對象；第二

2、種人我們稱之為人材，條件是態(tài)度好，能力差，雖然象個木材，但是加以雕飾還可以成材；第三種人是有能力但是態(tài)度不好，叫人才，重要的是端正好他的態(tài)度，幫他樹立正確的職涯規(guī)劃；最后一種是既有能力態(tài)度又好，能幫助老板解決問題并且創(chuàng)造財富的人財。假設(shè)企業(yè)員工他的態(tài)度不好，你猛訓(xùn)練他的銷售技巧，他是沒有辦法提升業(yè)績的；假設(shè)員工是技巧不好，你猛訓(xùn)練他的態(tài)度，結(jié)果還是不管用。所以一個身為公司的教育訓(xùn)練部門的負(fù)責(zé)人，公司的老板，公司的主管，你一定要了解到底是

3、他態(tài)度出了問題，還是他技巧出了問題，對癥下藥，我想這樣的訓(xùn)練效果會更好。那企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)呢？前段時間我為浙江一家資產(chǎn)逾20億的民營企業(yè)做培訓(xùn)時，發(fā)現(xiàn)其兩個最大的子公司反映出兩種截然不同的培訓(xùn)模式。一個子公司的培訓(xùn)方式可稱之為“超級市潮模式。這個單位內(nèi)部提供了許多最新的課程給員工，包括管理大師麥可。漢默（Michael.Hammer）的企業(yè)再造課程，彼得。圣吉（Peter.Senge）的學(xué)習(xí)型組織，史提芬?？戮S（Steven.C

4、ovey）的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等課程。一個企業(yè)竟然愿意提供這樣多的訓(xùn)練資源給員工，而且都是費(fèi)用昂貴且膾炙人口的新課程。而引進(jìn)這些課程，不是因?yàn)槠髽I(yè)正在再造中，也不是想轉(zhuǎn)型為學(xué)習(xí)型組織，只是因?yàn)檫@些都是外面最受歡迎的課程，有很多主管和員工都表示他們很想上這樣的課程。在這家企業(yè)中，你可以找到許多最新潮的課程，現(xiàn)在什么課程最流行，就引進(jìn)什么課程。第二個子公司，卻與前者完全不同?？煞Q它為“策略導(dǎo)向”模式，相對于“超級市潮，你可以用“專賣店”來比擬。這家

5、公司的訓(xùn)練部門只承辦幾個系列性課程，都是有系統(tǒng)地與員工核心能力如團(tuán)隊(duì)建立、品質(zhì)管理、顧客服務(wù)及全球思維等緊密相連。問他們?yōu)槭裁刺峁┻@些課程？他們的回答卻很簡單，“這是為了配合企業(yè)的經(jīng)營策略與發(fā)展，和培育未來領(lǐng)導(dǎo)者所需要的課程?！边@兩種訓(xùn)練模式有什么差別呢？就在于企業(yè)培訓(xùn)的投資回報，員工的訓(xùn)練需求，如果不能與企業(yè)經(jīng)營策略與發(fā)展方向結(jié)合，即可能花了大把的鈔票及時間在訓(xùn)練活動上，員工個人也許對課程很滿意，卻對企業(yè)整體經(jīng)營績效沒有直接影響。所以

6、說企業(yè)需要樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為核心的指導(dǎo)思想的培訓(xùn)。所謂以戰(zhàn)略為導(dǎo)向是說培訓(xùn)項(xiàng)目的確定要根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是市場上什么培訓(xùn)熱門，我們就搞什么培訓(xùn)。在上任何一個培訓(xùn)項(xiàng)目前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該仔細(xì)想一想，這個培訓(xùn)對實(shí)現(xiàn)我們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有沒有作用，有作用就上，否則就不上，以免資源浪費(fèi)。例如，公司決定要實(shí)施國際化戰(zhàn)略，那培訓(xùn)部門就應(yīng)該上英語培訓(xùn)項(xiàng)目。當(dāng)然這就要求培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對公司的經(jīng)營戰(zhàn)略有比較深刻的理解和認(rèn)識，能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略找

7、出公司經(jīng)營管理中的“短板”從而確定培訓(xùn)需求。以業(yè)務(wù)為核心是指培訓(xùn)工作要緊緊圍繞公司的核心業(yè)務(wù)而進(jìn)行，因?yàn)槿魏我粋€公司的培訓(xùn)資源都是有限的，要想培訓(xùn)效果最大化，培訓(xùn)資源必須向公司的核心業(yè)務(wù)部門傾斜。比方說零售公司的核心業(yè)務(wù)部門是門店，培訓(xùn)工作就應(yīng)該緊緊圍繞門店的需求進(jìn)行，培訓(xùn)人員應(yīng)深入門店，努力挖掘門店的培訓(xùn)需求，然后再根據(jù)門店的需求安排培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)培訓(xùn)是不是真正可以提高員工的素質(zhì)，提升企業(yè)的

8、競爭力呢？答案是：不會的，因?yàn)橹挥薪邮苷_的培訓(xùn)才能真正達(dá)到以上目的?，F(xiàn)在非常流行把企業(yè)員工稱為人力資源，怎樣把人力變成真正的資源呢？在我的培訓(xùn)當(dāng)中，我按照態(tài)度和能力把員工分為四種。態(tài)度包括：正確的職業(yè)生涯規(guī)劃、敬業(yè)精神、團(tuán)對協(xié)作、良好的人際關(guān)系、創(chuàng)造力。能力則由知識、技能、經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成。態(tài)度不好，能力差的人謂之人裁，這種人永遠(yuǎn)都是被淘汰的對象；第二種人我們稱之為人材，條件是態(tài)度好，能力差，雖然象個木材，但是加以雕飾還可以成材；第三種人是有

9、能力但是態(tài)度不好，叫人才，重要的是端正好他的態(tài)度，幫他樹立正確的職涯規(guī)劃；最后一種是既有能力態(tài)度又好，能幫助老板解決問題并且創(chuàng)造財富的人財。假設(shè)企業(yè)員工他的態(tài)度不好，你猛訓(xùn)練他的銷售技巧，他是沒有辦法提升業(yè)績的；假設(shè)員工是技巧不好，你猛訓(xùn)練他的態(tài)度，結(jié)果還是不管用。所以一個身為公司的教育訓(xùn)練部門的負(fù)責(zé)人，公司的老板，公司的主管，你一定要了解到底是他態(tài)度出了問題，還是他技巧出了問題，對癥下藥，我想這樣的訓(xùn)練效果會更好。那企業(yè)究竟需要什么樣

10、的培訓(xùn)呢？前段時間我為浙江一家資產(chǎn)逾20億的民營企業(yè)做培訓(xùn)時，發(fā)現(xiàn)其兩個最大的子公司反映出兩種截然不同的培訓(xùn)模式。一個子公司的培訓(xùn)方式可稱之為“超級市潮模式。這個單位內(nèi)部提供了許多最新的課程給員工，包括管理大師麥可。漢默（Michael.Hammer）的企業(yè)再造課程，彼得。圣吉（Peter.Senge）的學(xué)習(xí)型組織，史提芬?？戮S（Steven.Covey）的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等課程。一個企業(yè)竟然愿意提供這樣多的訓(xùn)練資源給員工，而且都是費(fèi)用昂貴且

11、膾炙人口的新課程。而引進(jìn)這些課程，不是因?yàn)槠髽I(yè)正在再造中，也不是想轉(zhuǎn)型為學(xué)習(xí)型組織，只是因?yàn)檫@些都是外面最受歡迎的課程，有很多主管和員工都表示他們很想上這樣的課程。在這家企業(yè)中，你可以找到許多最新潮的課程，現(xiàn)在什么課程最流行，就引進(jìn)什么課程。第二個子公司，卻與前者完全不同?？煞Q它為“策略導(dǎo)向”模式，相對于“超級市潮，你可以用“專賣店”來比擬。這家公司的訓(xùn)練部門只承辦幾個系列性課程，都是有系統(tǒng)地與員工核心能力如團(tuán)隊(duì)建立、品質(zhì)管理、顧客服務(wù)

12、及全球思維等緊密相連。問他們?yōu)槭裁刺峁┻@些課程？他們的回答卻很簡單，“這是為了配合企業(yè)的經(jīng)營策略與發(fā)展，和培育未來領(lǐng)導(dǎo)者所需要的課程?！边@兩種訓(xùn)練模式有什么差別呢？就在于企業(yè)培訓(xùn)的投資回報，員工的訓(xùn)練需求，如果不能與企業(yè)經(jīng)營策略與發(fā)展方向結(jié)合，即可能花了大把的鈔票及時間在訓(xùn)練活動上，員工個人也許對課程很滿意，卻對企業(yè)整體經(jīng)營績效沒有直接影響。所以說企業(yè)需要樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為核心的指導(dǎo)思想的培訓(xùn)。所謂以戰(zhàn)略為導(dǎo)向是說培訓(xùn)項(xiàng)目的確定

13、要根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是市場上什么培訓(xùn)熱門，我們就搞什么培訓(xùn)。在上任何一個培訓(xùn)項(xiàng)目前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該仔細(xì)想一想，這個培訓(xùn)對實(shí)現(xiàn)我們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有沒有作用，有作用就上，否則就不上，以免資源浪費(fèi)。例如，公司決定要實(shí)施國際化戰(zhàn)略，那培訓(xùn)部門就應(yīng)該上英語培訓(xùn)項(xiàng)目。當(dāng)然這就要求培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對公司的經(jīng)營戰(zhàn)略有比較深刻的理解和認(rèn)識，能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略找出公司經(jīng)營管理中的“短板”從而確定培訓(xùn)需求。以業(yè)務(wù)為核心是指培訓(xùn)工作要緊緊圍繞公司的核心業(yè)務(wù)