零售業(yè)人力資源管理淺析86095

1、零售業(yè)人力資源管理淺析零售業(yè)人力資源管理淺析8609586095零售業(yè)人力資源管理淺析.txt看一個(gè)人的的心術(shù)，要看他的眼神；看一個(gè)人的身價(jià)，要看他的對(duì)手；看一個(gè)人的底牌，要看他的朋友。明天是世上增值最快的一塊土地，因它充滿了希望。誰動(dòng)了我的蛋糕——零售業(yè)人力資源管理淺析中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀零售業(yè)是中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一隨著04年底零售業(yè)的進(jìn)一步放開已經(jīng)步入買方市場(chǎng)和微利時(shí)代。如何在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)企業(yè)面前最嚴(yán)峻

2、的問題。據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的零售行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，2005年至2010年間，中國(guó)的零售業(yè)將保持每年8%至10%的增長(zhǎng)速度，到2020年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過20萬億元。目前，中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度堪稱世界之最，全球50家最大的零售企業(yè)已經(jīng)至少有23進(jìn)入中國(guó)爭(zhēng)搶這塊大蛋糕，2006年的中國(guó)零售行業(yè)諸侯并起、雄爭(zhēng)天下之勢(shì)愈演愈烈，從城市到鄉(xiāng)村，多業(yè)態(tài)和專業(yè)化發(fā)展、區(qū)域集中擴(kuò)張和跨地區(qū)擴(kuò)張戰(zhàn)略成為零售連鎖企業(yè)不得不面臨的選擇，任何企業(yè)亦

3、無法做作壁上觀之勢(shì)，而企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)更加集中在以資金和品牌為實(shí)力的店鋪擴(kuò)張能力和優(yōu)質(zhì)人才資源的你爭(zhēng)我奪上。二、零售業(yè)的管理特點(diǎn)中國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過渡，經(jīng)營(yíng)模式也從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的計(jì)劃分配、貸款進(jìn)貨、自我經(jīng)營(yíng)，走向以連鎖、代銷為主的工商、商商聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，所有制形式和公司治理結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，雖然管理水平總體上有了一定提高，體制基本上還是沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)模式，條塊分割、部門分割、自

4、成營(yíng)銷體系、各自封閉、缺乏全局第四，隨著信息科技的不斷成熟進(jìn)步，信息化管理已成為企業(yè)管理的重要工具，許多成功的零售企業(yè)都具有自己集物流管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理乃至人力資源管理系統(tǒng)于一體的完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)。基于企業(yè)內(nèi)部信息化整體管理的各類ERP、CRM、EHR等管理系統(tǒng)已經(jīng)成為提升零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)先決條件。越來越多的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)加入了知名軟件公司信息化管理系統(tǒng)構(gòu)建和應(yīng)用項(xiàng)目的客戶名單。因而不難看出，零售業(yè)在管理內(nèi)容和形式上錯(cuò)

5、綜復(fù)雜性不可小覷。而要提升更高層次的管理能力，中國(guó)零售企業(yè)必須先從人員治理結(jié)構(gòu)入手，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，將人才配置、考核激勵(lì)機(jī)制市場(chǎng)化、科學(xué)化、導(dǎo)向化，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際先進(jìn)管理理念方法的學(xué)習(xí)研究，解構(gòu)分析進(jìn)而夯實(shí)基礎(chǔ)管理，徹底轉(zhuǎn)變管理制度模糊化、管理理念暮化、經(jīng)營(yíng)模式僵化、機(jī)制創(chuàng)新鈍化、經(jīng)營(yíng)能力弱化的現(xiàn)狀，全面提升中國(guó)零售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、零售連鎖企業(yè)人力資源管理探析在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)移到對(duì)優(yōu)秀人力資源的競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，中國(guó)零售連鎖企業(yè)目前已經(jīng)開始