秘書心理學論文

1、提高人際關系的能力提高人際關系的能力（論文）摘要：融洽的人際關系是促進工作順利開展的重要因素之一。我們要提高交際能力與領導素質、日常工作中的人際關系問題，了解成功交際應具備的基本素質、不同情況下與人相處的技巧、溝通的方式、對內對外的不同交往方式、社交場合的禮儀規(guī)范等方面的知識。關鍵詞：人際關系心理學上司領導原則尊重引言：提高人際關系的能力，首先，我們要了解人際關系的定義：人際關系是屬于社會心理學的一個范疇主要指個人在社會實踐中形成的人與

2、人之間的相互作用相互影響.其涵蓋面包括個人在生活。生產及其他社會活動中形成的一切人與人之間的關系。在論述如何提高人際關系的能力前，我們先講一個小故事：比爾蓋茨最喜歡的女秘書露金，在應聘時已是一位42歲的母親，她在簡歷里誠實地寫道：從事過文秘工作，但老板認為不適合，從事過檔案管理和會計員等不少后勤工作，后來一直在家里操持家務。比起他的第一任秘書，一位年輕漂亮的女大學生，她似乎沒有任何優(yōu)勢。但是，她憑借著自己對公司的每個員工、每份工作的熱情

3、，以及最重要的——出色的人際關系，成為了微軟公司的后勤總管，她給創(chuàng)業(yè)初期的微軟帶來了凝聚力。相比起來，第一位秘書小姐，在除了完成自己本職的工作，就是忙著充電學習，為跳槽做準備，對任何事情都是一副不聞不問的冷漠勁兒，這位看似滿身“缺點”的母親，卻成為了真正在職場上如魚得水的人，她贏得了比爾蓋茨的器重和微軟員工的尊重。我們也希望能像露金一樣；每一天，為了更好的生活、更好的工作，我們整天搜集著各種“職場秘笈”——辦公室人際關系至尊寶典、拓展職

4、場人脈的兩大法寶、為人處世你該注意什么？作為秘書，要在工作當中協(xié)調好人際關系，首先要做到的是正確地認識人際關系的特點.1..我們說人際關系是人的社會關系的一種表現(xiàn)，但并非完全同于人的社會關系，而是作為社會的人，依靠一種或幾種媒介，通過人際間的交往而形成和一定信息與情感等方面相聯(lián)系的有機渠道。2.與人的社會關系相比，人際關系最重要的特點就是它的情感性特點，其中包括以此為基礎的人的認識、言行、舉止及心理滿意程度等方面的因素。人際關系的這個特

5、點表明，協(xié)調人際關系也就是要在人們相互間產生一定的情感的基礎上來進行。具體來說，秘書要協(xié)調好人際關系，應注意以下三點：一、尊重他人，了解每一個打己的努力獲得的，不是哪一個人的恩賜，秘書對上司應該有清醒的、客觀的認識，應該服從但是不盲從。與此同時，我們應該很好的學習秘書心理學這門課程，正確的把握與人交往的方法。擁有良好的溝通技巧、和諧的人際關系是獲得事業(yè)成功的法寶之一，想要在職場中立于不敗之地，你要努力成為具備以下幾種能力的人。我們能夠從

6、中看到人際關系心理學有多么重要。比如：蹺蹺板互惠原則、刺猬法則、白金法則和首因效應等等。只有很好的掌握了與人交往的各種方法，我們才能避免與人交往和工作中的不愉快。大大的增進與同事、上司之間的感情，從而在各項工作中游刃有余，達到事半功倍的效果。結束語在我們提高人際關系的過程中，一定要注意自己的一言一行，不僅要單方面顧及自己的感受，同時也要學會心理學，站在別人的角度看待問題，尊重他人。嚴格遵守工作原則，切不可孤芳自賞，要與他人合作完成上司領