文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

1、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),葉延紅,提綱,1、問題？2、個(gè)人的成長(zhǎng)和文化？3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵？4、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) ——鑄就團(tuán)隊(duì)生命本質(zhì)和生命力量,為什么這樣說(shuō)？,“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)。”“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。”萬(wàn)物根源是道，而道是看不見的，無(wú)形的。 “企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂，是道。是無(wú)形的，卻是最重要的?！?——張瑞敏,為什么這樣說(shuō)？,為什

2、么這樣說(shuō)？,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在策略上存在著一個(gè)基本失誤：一直視組織是一臺(tái)缺乏生命、冷冰冰的機(jī)器，將企業(yè)管理,推動(dòng)變革，看成操作一臺(tái)機(jī)器。他們的從未意識(shí)到所需變革的組織是一個(gè)有生命的機(jī)體。正如你能操作機(jī)器，但不能“操作”樹木成長(zhǎng),也不能“操作”團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多一些生物學(xué)家的思維，而不是“管理”學(xué)的方法。 ——— 彼得 圣吉,為什么這樣說(shuō)？,一個(gè)公司更像一個(gè)人，公司人性

3、化特點(diǎn)越鮮明，它的穿透力和影響力越強(qiáng)。 ————《公司精神》,為什么這樣說(shuō)？,1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)中無(wú)形勝于有形？2、基業(yè)長(zhǎng)青——企業(yè)長(zhǎng)壽是企業(yè)精神長(zhǎng)存？3、企業(yè)是有生命的團(tuán)隊(duì)和組織，對(duì)企業(yè)的管理要多一些生物學(xué)家的觀念——對(duì)生命規(guī)律的尊重。4、一個(gè)公司更像一個(gè)人，公司人性化特點(diǎn)越鮮明，它的穿透力和影響力越強(qiáng)。,,2、個(gè)人成長(zhǎng)和文化？,要解決某一層級(jí)的問題，最好是由高一層級(jí)著手。因?yàn)閱栴}無(wú)法在制造它的那一層級(jí)被解決。六層

4、次一致連貫，則身心一致，得心應(yīng)手。 ——《重塑心靈》,,第一層級(jí)----環(huán)境(where and when),第二層級(jí)----行為(what ),第三層級(jí)----能力(how),第四層級(jí)----信念與價(jià)值觀(why),第五層級(jí)----身份（我是誰(shuí)）,第六層級(jí)----精神（信仰—和世界關(guān)系）,,,,文化,理解層次,,指導(dǎo)現(xiàn)在行為過程,2、個(gè)人成長(zhǎng)和文化？,信念、身份、和精神對(duì)人有深

5、遠(yuǎn)和根本影響。知道根本之道，它的原因（Know-why）比知道解決之道（Know-what）更重要。理解層次，使我們能從問題產(chǎn)生背后的原因去尋求根本解。 —石滋宜（中國(guó)生產(chǎn)力中心總裁）,2、個(gè)人成長(zhǎng)和文化？,雖然人們的行為未必于他們所擁護(hù)的理論（他們說(shuō)在嘴上的真理）一致，但他們的行為必定與他們所相信的真理（在他們心中的信念系統(tǒng)里）一致。 ———《第五項(xiàng)

6、修煉》,2、個(gè)人成長(zhǎng)和文化？,心中信念系統(tǒng)（真理系統(tǒng)）是如何形成的？,個(gè)人信念體系,社會(huì)文化,家庭學(xué)校社會(huì)企業(yè)媒體,,反復(fù)影響,槽刻—內(nèi)化,3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵？,。,組建團(tuán)隊(duì)——選擇有良好的個(gè)人素質(zhì)成員,團(tuán)隊(duì)的整合—— F ? f1+f2 +f3+···用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿景和核心價(jià)值理念塑造員工信念體系,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成長(zhǎng)同步；文化 生產(chǎn)力,具有不斷變革能力—學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化團(tuán)隊(duì)的

7、集體創(chuàng)造力不斷提升,,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,一個(gè)公司更像一個(gè)人，公司人性化特點(diǎn)越鮮明，它的穿透力和影響力越強(qiáng)。 ————《公司精神》,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)?！薄暗郎唬簧?，二生三，三生萬(wàn)物?！比f(wàn)物根源是道，而道是看不見的，無(wú)形的。 “企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂，是道。是無(wú)形的，卻是最重要的?！?——張

8、瑞敏,神,,,要解決某一層級(jí)的問題，最好是由高一層級(jí)著手。因?yàn)閱栴}無(wú)法在制造它的那一層級(jí)被解決。六層次一致連貫，則身心一致，得心應(yīng)手。,,第一層級(jí)----環(huán)境(公司的環(huán)境——天時(shí)地利),第二層級(jí)----行為(執(zhí)行力）,第三層級(jí)----能力（公司策略）,第四層級(jí)----信念與價(jià)值觀(宗旨核心價(jià)值),第五層級(jí)----身份（我們的使命）,第六層級(jí)----精神（愿景),,,,企業(yè)文化,理解層次,,指導(dǎo)現(xiàn)在行為過程,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,

9、企業(yè)精神=企業(yè)的“神”（文化） +企業(yè)的“形”（外在形象+行為）,4、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) ——鑄就團(tuán)隊(duì)精神和生命力量,企業(yè)原則是企業(yè)精神中的“神”的部分,4、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) ——鑄就團(tuán)隊(duì)精神和生命力量,“原則控制了一切。雖然我們能控制我們的行動(dòng)，但唯有原則才能主宰這些行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果?！?——柯維〈與成功有約〉,形,神,公司

10、精神—價(jià)值型增長(zhǎng)的管理,。,,產(chǎn)品,使命,愿景,公司精神核心價(jià)值,公司精神系統(tǒng)準(zhǔn)則,公司精神承諾責(zé)任,行動(dòng),,我們銷售什么,,我們生存意義——提供社會(huì)價(jià)值,,指路明燈——我們目標(biāo),,將組織凝聚在使命和愿景下的價(jià)值觀,,保證公司精神實(shí)施的系統(tǒng)準(zhǔn)則,,在理解使命后，承諾為它履行責(zé)任,,行動(dòng)產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果,愿景——激勵(lì)創(chuàng)造力,如果你對(duì)未來(lái)沒有任何設(shè)想和期望，沒有真正想成為它的一部分，那么你實(shí)際上已經(jīng)迷失了。 ——《公司精神》

11、,愿景——激勵(lì)創(chuàng)造力,愿景的關(guān)鍵是要使每個(gè)員工受到激勵(lì)。 ——《公司精神》,愿景——激勵(lì)創(chuàng)造力,愿景（VISION）以清晰的圖象和隱喻的方式來(lái)表達(dá)一種特定的目標(biāo)。 如果你想要你的下屬為你造一艘經(jīng)得起風(fēng)浪的海船，不要給他們藍(lán)圖、木頭、帆和榔頭，而是要激起他們對(duì)遼闊大海的向往。 只能引起抽象思維的并不是真正的愿景，真正的愿景必須激發(fā)我們的想象、直覺、情感和本能。形象地講，它不僅要進(jìn)入我們的思想，而且還要進(jìn)入

12、我們的心靈、血性，讓人銘心刻骨。,愿景——激勵(lì)創(chuàng)造力,企業(yè)的共同愿景給企業(yè)員工方向。 人們從一個(gè)“偉大的愿景”中，真正感到了工作的意義——不僅是 “謀生”，更是 上升成了“創(chuàng)造歷史”。 ———《企業(yè)不敗》,使命—讓客戶理解和參與的定性化價(jià)值,有明確使命的公司能夠以清晰明確的語(yǔ)言向客戶表明自己生命的意義和價(jià)值，為社會(huì)和客戶提供有價(jià)值的東西。 客戶從中會(huì)評(píng)估企業(yè)的真誠(chéng)和價(jià)值，

13、從而建立信任，創(chuàng)造出客戶的參與。有使命感的企業(yè)能使自己的員工在工作中感到意義和價(jià)值，不僅能拉動(dòng)員工主動(dòng)精神，而他們的自豪感會(huì)由衷地感染客戶。 ——《公司精神》,核心價(jià)值——指導(dǎo)行為的企業(yè)真理,我不是生活中各種條件的奴隸，而是自己信仰、價(jià)值觀、態(tài)度與行為的產(chǎn)物。制度和環(huán)境都有影響力，但我們能選擇回應(yīng)的方式。

14、 —— 柯維《與領(lǐng)導(dǎo)有約》,核心價(jià)值——指導(dǎo)行為的企業(yè)真理,法律契約告訴人們最低“行為”標(biāo)準(zhǔn)；而文化告訴人們最高道德準(zhǔn)則。是人們經(jīng)過思考和經(jīng)驗(yàn)，自我選擇的“心理契約”—— 價(jià)值體系——“我應(yīng)該這樣” ——《企業(yè)不敗》,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,Σ個(gè)人= 團(tuán)隊(duì) Σ 團(tuán)隊(duì)= 組織,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,思考

15、:,Σ個(gè)人,團(tuán)隊(duì),Σ 團(tuán)隊(duì),自然影響,,?影響,,,自然影響,組織,,?影響,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,獨(dú)立個(gè)體期望在工作中尋求自己的價(jià)值。公司需要一種精神聚合，這就是公司精神。公司精神的存在能夠保證全體員工都持有相同定型化的價(jià)值觀。一個(gè)能將智慧轉(zhuǎn)達(dá)給員工的組織，比一個(gè)靠老板個(gè)人智商來(lái)運(yùn)營(yíng)的公司偉大得多。情商包括激勵(lì)他人的能力。 ——《公司精神》,4、文化&

16、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,初建團(tuán)隊(duì)整合——員工選擇通常企業(yè)聘用具有合符要求專業(yè)技能的人才，但是他們所持有的觀念和價(jià)值觀是更應(yīng)考慮的。因?yàn)橹挥挟?dāng)員工的觀念和價(jià)值觀都趨向一致時(shí)，企業(yè)才真正具有了企業(yè)精神。才進(jìn)入了真正的精神化管理——管理的最高境界。 ——《公司精神》,神,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,。,,,使命,愿景,核心價(jià)值,,,,,員工心中真理,反復(fù)影響,內(nèi)化—槽刻,,形（行為）,初建團(tuán)隊(duì)整合——整合員工內(nèi)心信念體系當(dāng)企業(yè)精神內(nèi)

17、化為員工信仰，其行為必然趨于一致,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,初建團(tuán)隊(duì)整合——整合員工內(nèi)心信念體系核心價(jià)值將公司使命、愿景和人力資源聯(lián)系起來(lái)——成為員工信仰的核心價(jià)值——保證每個(gè)人按照同一方向努力，并創(chuàng)造更多價(jià)值。 ——《公司精神》,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,“ 無(wú)為而無(wú)不為” 這是管理的最高境界。誰(shuí)也不去管長(zhǎng)江，但它就是奔流到海不復(fù)回。 華為公司將來(lái)也要和長(zhǎng)江一樣，不需要管理層成

18、天疲于奔命，自動(dòng)地、勢(shì)不可擋地奔向成功。無(wú)為而無(wú)不為，是什么推動(dòng)呢？是一種機(jī)制和文化氛圍在推動(dòng)公司前進(jìn)。 ————《走出混沌》,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,海爾應(yīng)像海，唯有海，能以博大胸懷納百川而不嫌其細(xì)流；容污濁，且能凈化為碧水。正為此，才有滾滾長(zhǎng)江，濁濁黃河，涓涓溪流，不惜百折千徊，爭(zhēng)先恐后投奔而來(lái)，匯成碧波浩渺、萬(wàn)世不竭、無(wú)與倫比的壯觀。

19、 ——張瑞敏,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,為了使信仰變成生產(chǎn)力，保持公司一體化，必須建立一整套的準(zhǔn)則，而使公司精神得以實(shí)施。 ——《公司精神》,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,通過組織上下承擔(dān)責(zé)任、和將語(yǔ)言變成行動(dòng)的良好氣氛，體現(xiàn)公司精神的實(shí)質(zhì)。圍繞公司精神創(chuàng)造責(zé)任氣氛，使信仰成為動(dòng)機(jī)。變成行為。 ————《公司精神》,4、文化&團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)？,!,,員工愿

20、景,融合,團(tuán)隊(duì)愿景雛形,,領(lǐng)導(dǎo)宣講,,大家討論,,,進(jìn)入心中,,行動(dòng),,,,+槽刻內(nèi)化,,整合價(jià)值理念,團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力、創(chuàng)造力,案例：長(zhǎng)存企業(yè)的基因,1、能夠激勵(lì)和凝聚人的愿景2信守核心價(jià)值=公司存在的根本原因（超越賺錢） +指導(dǎo)企業(yè)一切行為的根本原則3、信守核心價(jià)值+不斷改進(jìn)4、從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔管理人才5、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和追求超越6、一致性和整體貫穿,案例：長(zhǎng)存企業(yè)的基因,沃爾特創(chuàng)造的公司比他自己偉

21、大得多。迪斯尼公司的公司的總裁認(rèn)為： “公司的使命是頌揚(yáng)美國(guó)的價(jià)值觀，啟動(dòng)美國(guó)孩子的想象力，這比股東賺錢更重要?！?沃爾馬公司將長(zhǎng)存,“我總是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問題，致力于建立一個(gè)最成功的零售公司。” ————薩姆·沃爾頓“沃爾頓在1992年去世前，制定了公司2000年發(fā)展規(guī)劃，他確信，沒有他公司也會(huì)繼續(xù)發(fā)展?！?——《企業(yè)不敗》,案例：長(zhǎng)存企業(yè)的基因,我想解釋我們公司的遵循的準(zhǔn)

22、則：我們創(chuàng)造的是藥，是為人生產(chǎn)的，是為患者健康而創(chuàng)造的，不是利潤(rùn)，利潤(rùn)是隨之而來(lái)的。追求利潤(rùn)后面的本質(zhì)、實(shí)際動(dòng)力是做有意義的事業(yè)，默克公司致力于治病救人的事業(yè)，它長(zhǎng)久地激勵(lì)我們?nèi)?chuàng)造偉大的業(yè)績(jī)。 ——《價(jià)值與理想》,領(lǐng)導(dǎo)新角色,如果把組織比為一艘輪船，領(lǐng)導(dǎo)者是什么？ 船長(zhǎng)？領(lǐng)航員？舵手？設(shè)計(jì)師？,領(lǐng)導(dǎo)新角色,公司

23、缺少的并不是有能力的人——而是將全體成員引領(lǐng)向同一正確方向的領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)能力 ————《公司精神》,領(lǐng)導(dǎo)新角色,我在企業(yè)的角色是：設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略；牧師，像牧師布道一樣，我不厭其煩地將公司的價(jià)值理念灌輸?shù)絾T工和干部心中。 —— 摘自《中外管理》張瑞敏,結(jié)論:為什么文化成為關(guān)注點(diǎn)？,文化的影響是無(wú)形的但是最有效的。文化對(duì)人的影響是根本和長(zhǎng)久的。企業(yè)文化是用