員工激勵策略動力激勵與潤滑

1、2024/3/30,動力,激勵與潤滑,員工激勵策略,加油,2024/3/30,企業(yè)管理的,銷售管理-開拓業(yè)務(wù),爭取市場生產(chǎn)管理-品質(zhì),成本,交期財務(wù)管理-供應(yīng),調(diào)度,運用人事管理-培養(yǎng),訓(xùn)練,激勵物料管理-籌備,節(jié)約,五大要素,2024/3/30,企業(yè)的動力在哪里?,?,2024/3/30,不要到外部去找動力,就像核反應(yīng)一樣,動力就在企業(yè)內(nèi)部!,一.動力,2024/3/30,,人的五大需要,生存需要安全需要社交需要自尊

2、需要自我實現(xiàn)需要,2024/3/30,A.生存動力-----生存之源,細(xì)胞分裂小草生長大樹參天雞啄米鷹撲食兔子逃跑雄鹿對頂人結(jié)婚,生子,賺錢,競選,賽跑,打仗,誰讓他(它)們這樣干的?,2024/3/30,加油!,跑得快的豹子活下來! 跑得快的兔子活下來!,2024/3/30,達(dá)爾文說,物競天擇優(yōu)勝劣汰,2024/3/30,生存動力,,,個體動力,群體動力,趨利的動力,避害的動力,繁殖的動力,,,,,

3、,孤獨心理,蜂王現(xiàn)象,模仿和從眾,依附心理,護(hù)群心理,,,,,,,,欲望,2024/3/30,B.期望和畏懼,,,,,,生存需要,安全需要,,社交需要,自尊需要,自我實現(xiàn)需要,期望是人滿足某種需要的心理,畏懼是害怕發(fā)生某些事的心理,2024/3/30,期望心理和畏懼心理,期望和畏懼都產(chǎn)生動力結(jié)果出現(xiàn),動力消失人的期望和畏懼分為短期,中期,長期,2024/3/30,期望值和畏懼值,期望值越大,動力越大,給予值太大,會起破壞作用,畏

4、懼值越大,動力越大,一旦超過心理承受范圍,不起作用,正比關(guān)系,,,2024/3/30,期望值和畏懼值,結(jié)果越看得清楚,越可信,動力越大期望值越高,滿意度越高滿意度越差,建立新期望就難.期望值只能升,不能降.,慣性原理慣性保持原有運動速度和方向質(zhì)量越大,慣性越大,習(xí)慣就是企業(yè)的慣性!,2024/3/30,復(fù)合期望原理,一個人在一件事上遭遇失敗或不滿意,并不會完全失去前進(jìn)的動力.因為人有很多期望,2024/3/30,復(fù)合期

5、望原理,1.錯開零點,2.期望同步,2024/3/30,C.情感因素和理智因素,畏懼(推),,,期望(拉),感情因素,氣氛,環(huán)境,風(fēng)氣,情緒,榜樣,伙伴,群眾,突發(fā)實踐,比賽,天氣,傳言,2024/3/30,情感因素和理智因素,范仲淹,2024/3/30,情感因素和理智因素,動物生存的動力靠本能和條件反射.人除了本能之外,還有感情因素和理智因素.情感因素對人行為影響大,理智因素影響小.理智因素通過環(huán)境,條件,過去,未來的分析和判斷

6、,是邏輯推理過程.情感因素是環(huán)境,條件,觸發(fā)事件對人的心境的改變,是潛在的影響過程.,2024/3/30,情感因素和理智因素,情感因素來源于個體本能和群體的影響.情感是某種客觀和主觀因素造成的即時心態(tài),這種心態(tài)使人產(chǎn)生動力.情感因素又包括主觀因素和客觀因素.主觀因素包括本能,覺悟,習(xí)慣,情緒,心態(tài)調(diào)節(jié)能力等.客觀因素包括環(huán)境,氣氛,風(fēng)氣,榜樣,群眾,傳言,突發(fā)事件等.,2024/3/30,D.動力與激勵,動力需要激勵,動力需要

7、啟發(fā)不同動力需要不同的激勵個體激勵和群體激勵相結(jié)合,生存和競爭是員工努力工作的的第一要素,是動力的本源!,,動力與激勵,2024/3/30,E.激勵和潤滑,企業(yè)是社會的一部分企業(yè)和社會,政府,消費者,市場,同行,會產(chǎn)生很多摩擦企業(yè)內(nèi)部也充滿摩擦,業(yè)主和職工,上級和下級,部門和部門,崗位和崗位,同行之間,新老之間無處不在,無時不在.企業(yè)需要推動,也需要控制.,2024/3/30,二.激勵,激勵是企業(yè)用來誘導(dǎo)和釋放企業(yè)與員工內(nèi)

8、在動力的手段,也叫調(diào)動員工積極性.,2024/3/30,A.競爭機制,單項競爭-----一旦達(dá)到目的,就會失去動力多項競爭-----鼓動大多數(shù)人的競爭意識,調(diào)動整體積極性無限競爭-----使人產(chǎn)生持久動力,是人習(xí)慣于競爭.,2024/3/30,競爭無時不在,無處不有傳遞壓力信息-----有壓力才有動力鼓勵實現(xiàn)自我價值-----形成互動的良性循環(huán),競爭的運用,2024/3/30,競爭與環(huán)境,合理化建議創(chuàng)新文明用語,

9、全勤無事故服裝儀表自學(xué)成才,競爭 應(yīng)以給企業(yè)帶來正面效應(yīng) 維護(hù)企業(yè)利益為原則,2024/3/30,B.群體激勵,群體激勵,,,,企業(yè)激勵,制度激勵,環(huán)境激勵,2024/3/30,1.企業(yè)激勵,相同的利益投資者與職工之間有共同利益管理者和職工之間有共同利益企業(yè)利益和社會利益是一致的,不同的利益企業(yè)與職工之間投資者者與經(jīng)營者之間,任何激勵必須首先要找到共同利益,從共同利益出發(fā)兼顧個人利益.

10、企業(yè)利益第一,2024/3/30,企業(yè)激勵的手段---企業(yè)發(fā)展,發(fā)展企業(yè)是第一激勵,2024/3/30,企業(yè)激勵的手段----企業(yè)精神激勵,企業(yè)精神是企業(yè)宗旨,觀念,目標(biāo)和行為的總和,2024/3/30,建立企業(yè)目標(biāo)樹立企業(yè)形象建立企業(yè)文化系統(tǒng)培養(yǎng)團(tuán)隊精神,企業(yè)精神激勵,員工參與激勵,職工代表大會合理化建議自我管理會議,2024/3/30,2.制度激勵,為人才創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境使企業(yè)健康運作推動企業(yè)占領(lǐng)更大市場

11、使企業(yè)能更好地融資最大限度地發(fā)揮高科技的作用使企業(yè)具有繁殖能力,不斷復(fù)制使企業(yè)贏利,2024/3/30,制度激勵----評價制度的標(biāo)準(zhǔn),能否代表大多數(shù)人的利益能否適應(yīng)市場的競爭決策系統(tǒng)是否科學(xué)是否有一個良好的運行機制是否以人為本,2024/3/30,3.環(huán)境激勵,和諧環(huán)境,改善環(huán)境,幽默管理,獎勵集體對獲獎?wù)弑硎咀ＹR讓制度說話,對事不對人團(tuán)結(jié)互助和諧人際關(guān)系,二線為一線服務(wù)美化工作環(huán)境,幫助建立安全感培養(yǎng)下屬自

12、信心開發(fā)下屬創(chuàng)造力強化優(yōu)點弱化缺點少用說教使工作充滿樂趣勿以自己的習(xí)慣強求下屬不要忽視細(xì)節(jié),2024/3/30,C.個體激勵,物質(zhì)激勵,育人激勵,重用激勵,2024/3/30,物質(zhì)是基礎(chǔ),物質(zhì)激勵是最基本的激勵手段物質(zhì)激勵的原理是利益驅(qū)動機制它的核心是承認(rèn)并尊重個人利益物質(zhì)激勵受市場控制,激勵方與被激勵方都受市場價格的影響基本原理是:等價交換主要方式是:報酬機制和獎懲機智,(1)物質(zhì)激勵,2024/3/30,報酬的

13、組成,報 酬,,,經(jīng)濟(jì)的,非經(jīng)濟(jì)的,,,,,直接的:工資薪水傭金獎金,間接的:保險福利休假,工作感興趣挑戰(zhàn)性責(zé)任感褒獎機會成就感發(fā)展機會,工作環(huán)境合理的政策稱職的管理和諧的關(guān)系社會地位工作條件彈性工作時間便利的交通通訊,2024/3/30,報酬制度的基本原則,激勵的原則市場的原則公平的原則成本限定原則,2024/3/30,成本限定原則,,,,報酬,調(diào)整空間,人力成本,市場價格,

14、賺不到錢,雇不到人,2024/3/30,報酬制度的設(shè)計由以下三項決策決定,工資水平?jīng)Q策工資結(jié)構(gòu)決策個人工資決策,2024/3/30,企業(yè)工資水平的測定,項目,,,,預(yù)算,人力成本限額,,用人計劃,人力成本限額,,,工資水平,人力資源價格,,,人力成本限額> 工資總額 項目成立人力成本限額< 工資總額 項目選擇錯誤,2024/3/30,結(jié)構(gòu)工資,,,結(jié)構(gòu)工資,崗位工資,津 貼,獎

15、 金,福 利,又叫職務(wù)工資,級別可分為行政級別和技術(shù)級別,這部分是制度化的,看崗不看人.因員工個人情況而享受的級別外照顧,這部分是市場化的,看人不看崗.看工作績效,既不看人也不看崗.分效益獎,平均獎,特別獎.不看人也不看崗,根據(jù)法律制定.,2024/3/30,雄心是永恒的激勵雄心是需求層次的最高表現(xiàn)雄心使人不斷建立新的期望值,(2)育人激勵(雄心計劃),雄心計劃,2024/3/30,鼓勵員工建立雄心,建立個

16、人雄心計劃培養(yǎng)員工樹立成功心態(tài)不斷向上級學(xué)習(xí)用有雄心的人接納有雄心的人,確定目標(biāo)對照崗位素質(zhì)常模創(chuàng)造實現(xiàn)雄心的計劃培訓(xùn)抓住機遇,實現(xiàn)雄心,幫助員工選擇努力目標(biāo),,,雄心計劃,2024/3/30,提高自身能力,改正不良習(xí)慣培養(yǎng)良好習(xí)慣增強工作效率培養(yǎng)個性,搞好上下級關(guān)系任務(wù)面前不相讓提出自己的觀點,表現(xiàn)自己的能力,,,2024/3/30,(3)重用激勵,委以重任------ 合適偏高給予重

17、壓------ 明確責(zé)權(quán)給予支持給予培訓(xùn)讓他成功,注意:任務(wù)雖難,但能成功把大任務(wù)分散成小任務(wù)一旦不成功,反而不再施加壓力,而是給予鼓勵,軍令狀可以不兌現(xiàn)多宣傳成功,少宣傳失敗多制造成功者,讓更多人有機會成功,,2024/3/30,沒有獎懲就沒有差別,就會出現(xiàn)大鍋飯,(4)獎懲激勵,真實慎重,,獎懲的原則,前后一致,份量適度,2024/3/30,獎和懲都是激勵手段,但應(yīng)以獎為主,懲為輔,獎,引著往前

18、走,懲,打著往前走,,,2024/3/30,對于有下列表現(xiàn)之一的職工,應(yīng)予獎勵,對完成生產(chǎn)或工作任務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量,節(jié)約資源或能源,作出成績的;有發(fā)明,技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得成果的;對改進(jìn)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益對企業(yè)貢獻(xiàn)大的;保護(hù)公司財產(chǎn),防止事故發(fā)生,使企業(yè)免受損失的;長期遵守紀(jì)律,起模范帶頭作用的;一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的;其它應(yīng)當(dāng)給予獎勵的.,2024/3/30,懲罰,說

19、服原則重舉輕放原則從速從快原則,違紀(jì)過失責(zé)任過失,懲罰三原則,懲罰的種類,2024/3/30,懲罰的注意事項,懲罰內(nèi)容根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和員工手冊.處罰從輕不從重處罰和過失單必須知達(dá)本人,如本人不簽字,可公告或有第三見證人簽字本人有權(quán)辯護(hù)管理人員該不該罰,可由人事部提出,填責(zé)任過失單,2024/3/30,三.潤滑,任何兩個互相接觸的物體,如果有相對運動或相對運動的趨勢,肯定會產(chǎn)生摩擦企業(yè)與市場,企業(yè)內(nèi)上下級之間,部門之間,

20、崗位之間以及個人與設(shè)備,生產(chǎn)環(huán)境等,也存在摩擦.這種摩擦是由于利益不同,認(rèn)識不同,習(xí)慣不同,職能不同,發(fā)展速度不同而造成,2024/3/30,差異是造成摩擦力的根本原因!,2024/3/30,企業(yè)摩擦造成的影響,影響工作效率影響員工情緒造成破壞因素出現(xiàn)罷工現(xiàn)象,2024/3/30,利用摩擦增加控制的力度克服摩擦產(chǎn)生的阻力!,,我們的工作是:,2024/3/30,企業(yè)可以通過以下手段來進(jìn)行潤滑:,共同利益,及時裁決,發(fā)揮工會作

21、用,,,確定企業(yè)目標(biāo),制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建立一套良好的企業(yè)文化,,分清責(zé)任,分配好資源,,協(xié)調(diào),激勵,保護(hù),監(jiān)督,投訴,2024/3/30,企業(yè)可以通過以下手段來進(jìn)行潤滑,提高員工素質(zhì),互動系統(tǒng),,培訓(xùn)和考核,保持和提高員工自尊,理解,求助于員工,,豐富員工生活,滿負(fù)荷工作,別讓你的下屬閑著,,分散員工對矛盾的注意力,使矛盾淡化,,2024/3/30,摩擦傳遞動力,利用發(fā)展和競爭利用人們對現(xiàn)實條件的不滿利用不同的利益利用上級對下級的

22、指揮利用檢查利用部門和部門之間的程序流動利用督辦利用監(jiān)督手段,2024/3/30,調(diào)節(jié)與控制,通過對摩擦力的調(diào)節(jié)可以起到控制作用處理好調(diào)節(jié)與潤滑的關(guān)系,2024/3/30,控制與潤滑,檢查者和被檢查者之間不能潤滑不能安排利益一致的人做檢查工作經(jīng)常調(diào)換檢查人員用監(jiān)察型性格的人從事檢查工作,2024/3/30,控制與潤滑,利用某些人自身利益的需要,產(chǎn)生摩擦控制力對檢查人員進(jìn)行培訓(xùn),以保持摩擦控制力利用勞資矛盾加強對企業(yè)高