淺談管理者經(jīng)營中對hr的管理

1、1淺談管理者經(jīng)營中對HR的管理在當今社會，人力資源已成為時髦并被廣泛接受的名詞，原來的人事部已紛紛改稱人力資源部。如果你去應(yīng)聘，人力資源部的人也不再是高高在上地審視你，他們非常謙和，非常尊重你；如果求職被拒絕，你也許還會收到一封告知信，信上會感謝你對公司的信任，并說如果以后有機會希望能與你合作等。這種態(tài)度讓人非常舒服，因為我們終于感到自己是受人尊重的“人才”，而不再是任人挑來選去的磚頭，我們成為了企業(yè)重要且急需的“資源”。當然僅將人力作

2、為資源還不夠，還應(yīng)將人力變成資本，使其成為企業(yè)的財富，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。此文將淺談人力資源管理，期望能給讀者以啟發(fā)，起到拋磚引玉之效。企業(yè)中的人力資源管理企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，其成長與發(fā)展永遠處于一個動態(tài)的發(fā)展過程之中，正如美國一管理學(xué)家所言：“沒有凝滯的ganization(組織)，它永遠處在ganizing(形成組織)之中?！痹谶@一過程中，企業(yè)人力資源的物理狀態(tài)和心理狀態(tài)也都處于一個不斷的流變過程中。如何保證企業(yè)的人力資源有效地

3、長期地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，而不至于隨著企業(yè)的變動成長而發(fā)生人心離散，這既是企業(yè)人力資源管理的目標，也是企業(yè)文化建設(shè)的價值所在。正因為如此，一個公司中出現(xiàn)的看似簡單的管理問題，其背后往往是非常復(fù)雜的人力資源問題。人力資源管理的核心問題人力資源問題常牽涉文化、制度與人三個層面：文化再優(yōu)秀的公司在制度上也不可能天衣無縫，管理者再職業(yè)化也會帶有主觀性，不公平的現(xiàn)象哪家公司都會存在，員工的抱怨也難避免。但優(yōu)秀的公司一般會借助強大的文化力量增強公司的

4、吸引力和凝聚力，使員工愿為大“家”做出適度的個人讓步乃至“犧牲”。制度優(yōu)秀公司并不片面夸大文化的作用，深圳華為這樣理解：提倡學(xué)雷鋒，但決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓?。一家公司?yīng)通過制度和程序的設(shè)計與優(yōu)化，確保高績效者獲得高待遇?！肮び破涫?，必先利其器”，好的制度、程序就是管理者的“利器”。公司人力資源部主要承擔制度建設(shè)的責(zé)任。人文化與制度固然重要，問題是面對既定的文化與制度，管理者最緊要的是用心做好“人”的文章，這里面就包含

5、著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。相同崗位的員工拿相同的待遇，卻經(jīng)常性地擔負不同數(shù)量和難度的任務(wù)，那些自感負荷大的員工就會感到管理者不公正，由此滋生不滿情緒。但如果管理者原本是想培養(yǎng)某個關(guān)鍵員工，并已通過溝通示意給該員工，即使面對更大壓力，想必這個員工也不會有什么抱怨。管理者須知有關(guān)專家認為在初步進行人力資源管理的時候應(yīng)該注意：管理者分配工作任務(wù)的程序是否公開、公正？是否向員工解釋清楚工作分配的理由？是否考慮了員工的素質(zhì)和需求特點？是否綜合運用多種激勵手段？

6、給成就欲望強的員工委以重任，給有培養(yǎng)潛力的員工加大工作壓力，給有特定專長和興趣的員工安排對應(yīng)的工作，并與員工面對面地充分溝通等問題。當然，加強企業(yè)文化和人力資源制度建設(shè)也很重要。人力資源管理是個復(fù)雜的體系，有專家向已經(jīng)從事相關(guān)行業(yè)的人士推薦一些必2看圖書：中國人民大學(xué)出版社翻譯出版的《組織行為學(xué)》(第七版)斯蒂芬P羅賓斯和《人力資源管理》(第六版)加里德勒斯；復(fù)旦大學(xué)出版社出版的：復(fù)旦博學(xué)21世紀人力資源管理叢書。實戰(zhàn)寶典讓新員工一步到

7、位面試：第一次“親密接觸”新員工進入公司，與公司的第一次“親密接觸”，一般都是與人力資源經(jīng)理的面試。每一個面試者都是公司潛在的新員工，對新員工的了解，在與其交談的過程中就開始體現(xiàn)。要開啟真正的溝通，增進彼此關(guān)系，不妨“知彼解己”，用理解的心去聆聽。對方獲得理解后，會覺得受到尊重與認可，進而卸下“包袱”侃侃而談，彼此的了解也就更流暢自然。面試一般分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試主要考察的是新員工的智力素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等。而非結(jié)構(gòu)化面

8、試主要考察的是應(yīng)聘者的服務(wù)意識、人際交往能力、進取心等非智力素質(zhì)。上班第一天：感受大家庭和諧有人將上班第一天稱為“最重要的八個小時”，這種說法不無道理，因為這八小時中公司能否讓新員工產(chǎn)生歸屬感，往往影響著他以后的工作效率和工作熱情。如果員工上班第一天，公司就已經(jīng)安排好一切：公告欄中可以看到他的簡單介紹，有“歡迎他加入我們”的字樣，會令他為之一振，馬上意識到公司對自己給予了高度的重視。同時建立一個快速入門流程，由人事部門計劃安排，行政部、

9、技術(shù)部等部門及時配備設(shè)備、用品，每個新員工一來就能到配備齊全的崗位上工作，并且接受專人指導(dǎo)，學(xué)習(xí)使用桌面工具，這樣不僅大大提高了人事部門和新員工的工作效率，而且讓新員工從上班的第一天就鼓起高昂的士氣。崗前培訓(xùn)：幫助員工迅速進入角色為新員工提供封閉式崗前培訓(xùn)，并準備詳細的新員工指導(dǎo)計劃，甚至為每位新員工安排專人以便提供個性化的具體工作指導(dǎo)，幫助員工迅速適應(yīng)環(huán)境，進入角色的最佳手段。新員工培訓(xùn)的目的在于幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，認識公司文

10、化，幫助員工提高個人素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識，使員工由社會人成為公司職業(yè)人。新員工的培訓(xùn)內(nèi)容一般首先要介紹公司概況，讓新員工全面了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。另一個重要的培訓(xùn)內(nèi)容是新員工的職位說明及職業(yè)必備，要向新員工詳細說明職位說明書上的有關(guān)條款，并在規(guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能，接受新員工提出的問題并給予必要指導(dǎo)。如果能在培訓(xùn)之余，再給每個新員工指派一名老員工，回答公司運作方面的問題，隨