店長手冊(一)入門篇

1、千年翠鉆店長手冊一入門第1頁共52頁店長手冊（一）入門篇千年翠鉆運營部千年翠鉆店長手冊一入門第3頁共52頁店長手冊店長手冊簡介簡介店長手冊一店長手冊一目標目標歡迎學習千年翠鉆店長手冊！首先恭喜你已獲選進入一個精英小組，這一組人正在管理內(nèi)地珠寶行業(yè)第一品牌的珠寶專賣店——千年翠鉆專賣店。本書及專賣店管理系列的其他書籍，將幫助你由一名見習店長助理成為一名有效率的店長。千年實施的是以績效評估系統(tǒng)為基礎的目標管理，目標將千年的發(fā)展和員工的發(fā)展緊

2、緊粘合起來，每一位員工都承擔起發(fā)展公司的重任，公司通過激勵、通過給員工更好的職業(yè)發(fā)展充分激勵員工去完成自己的目標，一個個小目標的完成，將促使公司大的發(fā)展目標的實現(xiàn)。千年的戰(zhàn)略目標是：做中國珠寶首飾第一品牌。而你作為一名見習店長助理，在你的見習期內(nèi)的目標是：?操作所有員工崗位的工作。（工藝技師除外）?在所有的工作崗位上對員工進行訓練。?掌握專賣店內(nèi)基本維護保養(yǎng)、安全、細部清潔及人事方面等程序。對專賣店各崗位整體運營進行管理。?提供“以顧客

3、感受為第一”的服務，在體現(xiàn)品位、誠信、專業(yè)、服務、價值方面，達到或超出顧客的期望。?以相互尊重的方式管理員工。你的個人目標對我們來說非常重要。為了你個人以及我們的利益考慮，希望你和我們一起成長并實現(xiàn)你的目標，使你在企業(yè)的發(fā)展中不斷增值實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，而這些目標的實現(xiàn)必須依賴于有效的訓練和積極的學習。你現(xiàn)在就要進入一個學習的過程，這一過程將貫穿于你在千年翠鉆專賣店的所有工作中。無論你是剛剛加入我們，還是已經(jīng)跟我們工作了一段時間，你都