2013年浙江財經大學碩士考研真題之822管理學

1、第1頁共3頁2013年攻讀浙江財經學院碩士學位研究生入學考試試題2013年攻讀浙江財經學院碩士學位研究生入學考試試題科目代碼：822科目名稱：管理學科目代碼：822科目名稱：管理學答案請寫答題紙上答案請寫答題紙上一、簡述題（每題一、簡述題（每題10分，共分，共50分）分）1.簡述亨利明茨伯格的管理者角色理論。2.簡述法約爾的14條管理原則。3.簡述戰(zhàn)略管理過程的主要步驟。4.簡述馬斯洛的需要層次理論。5.簡述高效團隊的特點。二、論述題（

2、每題二、論述題（每題25分，共分，共50分）分）1.從理性決策的角度，談談在實際決策中，為什么決策者往往追求的是滿意解，而非最優(yōu)解？2.有人說“管理者是通過別人來完成工作的”，你如何理解這句話？三、案例分析題（每題三、案例分析題（每題25分，共分，共50分）分）1.京都制陶京都制陶聞名于世的日本京都制陶公司成立之初，業(yè)務發(fā)展很快。因此，它的創(chuàng)辦人盛田和夫經常要求年輕的員工加班，不但每晚干到深夜，星期天也常常不能休息。漸漸地各種不滿情緒滋

3、生出來。在一次加班之后，一群青年員工在酒店喝酒，一個人提議：“我們應該聯(lián)合起來，用強硬手段向公司提出要求?！边@個提議得到了熱烈地響應，并且說：“如果公司不答應，我們就集體辭職?！蹦贻p人血氣方剛，說干就干。第二天，他們寫了按了血指印的抗議書，說出了自己的不滿，提出了加薪、增加獎金的要求。他們自信地認為，現在公司人手不多，這么大規(guī)模的抗議一定能成功。但是，盛田和夫沒有答應他們的要求，他們只好硬著頭皮宣布辭職。盛田和夫沒有放棄，他進行第3頁共

4、3頁A企業(yè)進行了戰(zhàn)略形勢分析，認為建筑工程不同于普通生產產品，生產可以有流水線，客戶要求變化有規(guī)律，而建筑行業(yè)不可預見因素多，變化劇烈。尤其是市場宏觀經濟調整直接影響建筑企業(yè)，客戶要求變化、新技術出現也同樣影響建筑企業(yè)生產運營。更重要的是建筑業(yè)在我國的產業(yè)集中度最低，只有4.4%，而從業(yè)人員增長高出全國從業(yè)人員平均增長速度50%還多，施工力量遠大于施工需求，全行業(yè)產值利潤率經常不足2%，是過度競爭最嚴重的行業(yè)，從而導致建筑企業(yè)生存困難，

5、發(fā)展更困難。為此，A企業(yè)針對企業(yè)獨特的優(yōu)勢，如資質等級高、市場信譽好，裝備先進、技術手段多，人才集中、員工素質高，現金流量充沛、財務狀況好等特點，從增強企業(yè)核心競爭力出發(fā)，制定了企業(yè)發(fā)展的5大戰(zhàn)略，即品牌化發(fā)展戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、文化提升戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、資源優(yōu)化整合戰(zhàn)略。通過這5大戰(zhàn)略，A企業(yè)的發(fā)展已見成效，與2000年相比，企業(yè)產值翻番、利潤翻番，員工人均收入增長96％，增幅接近1倍；企業(yè)核心競爭力也得到了提升，企業(yè)真正進入戰(zhàn)略創(chuàng)新

6、的時代。嘗到了戰(zhàn)略管理甜頭的A企業(yè)目前又制定了新的戰(zhàn)略發(fā)展目標，即在5年內成為國內一流、國際著名的建筑施工總承包企業(yè)，達到產值再翻番、利潤再翻番、員工收入再翻番的目標。為此，A企業(yè)還將實施產權結構調整戰(zhàn)略、組織結構調整戰(zhàn)略、資源整合優(yōu)化配置戰(zhàn)略及管理創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。A企業(yè)知道，當今市場贏在戰(zhàn)略，贏在管理。問題：（1）A企業(yè)能夠在激烈的市場環(huán)境下得到發(fā)展的關鍵因素是什么？（10分）（2）結合上面A企業(yè)的案例，你認為企業(yè)在制定發(fā)展