售樓人員績(jī)效考評(píng)表

1、博大精彩日月同輝杭州博日房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)售樓人員績(jī)效考評(píng)表售樓人員績(jī)效考評(píng)表被考評(píng)人姓名：考評(píng)時(shí)間：考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分備注?遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退，無(wú)擅自離崗現(xiàn)象。2?忠于職守，嚴(yán)于律己，上班時(shí)間無(wú)串崗和做與工作無(wú)關(guān)的事，按輪班當(dāng)值，無(wú)私下調(diào)班或換崗現(xiàn)象。2?嚴(yán)守公司銷售規(guī)定，保守公司機(jī)密，不做規(guī)定以外的承諾。3?無(wú)因個(gè)人原因?qū)е驴蛻艏m紛或投訴。4?服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。2.5?工作積極主動(dòng)，

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)有難度的工作任務(wù)。2工作態(tài)度（總分18）?隨時(shí)保持接待場(chǎng)所或辦公場(chǎng)地的環(huán)境清潔。2.5?接聽來電、接待客戶口齒清楚、聲音響亮，能用自己的語(yǔ)言隨時(shí)講述出5種以上推動(dòng)成交的技巧。3?準(zhǔn)確把握客戶需求信息，對(duì)每一位都有分析總結(jié)和跟蹤計(jì)劃，熟練完成客戶接待日?qǐng)?bào)表的信息記錄。4?非常熟悉自身樓盤的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，能熟練描述5個(gè)以上樓盤銷售賣點(diǎn)。3.5?非常熟悉周邊樓盤的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，能熟練講出3個(gè)以上競(jìng)爭(zhēng)樓盤的位置、價(jià)格、戶型、環(huán)境特點(diǎn)。3

3、?經(jīng)常在銷售工作例會(huì)上提出有效的銷售建議。3?銷售量在同事中排第一位。7?成交率在同事中排第一位。6?平均成交速度在同事中排第一位。7?客戶接待量在同事中排第一位。5?客戶按期付款率（包括銀行按揭款項(xiàng)）在同事中排第一位。7?每次都能按期完成市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)并提交準(zhǔn)確的調(diào)查報(bào)告。3.5業(yè)務(wù)技能（總分50）?填制各項(xiàng)銷售單據(jù)或合同文本從沒出過疏漏或差錯(cuò)。5博大精彩日月同輝杭州博日房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)被考評(píng)人：考評(píng)時(shí)間：考核項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容分值得分說明

4、?接待客戶主動(dòng)熱情，始終保持微笑迎客，使用禮貌用語(yǔ)。3?能認(rèn)真做好客戶投訴的處理、協(xié)調(diào)和解釋工作。2?對(duì)客戶的要求能耐心聆聽，認(rèn)真解答。2服務(wù)態(tài)度（總分10）?任何時(shí)候都不與客戶和同事發(fā)生爭(zhēng)吵。3?上班前做好情緒調(diào)整，沒有情緒低落，萎靡不振的情況發(fā)生。3?上班時(shí)間嚴(yán)格按照公司著裝要求。3?頭發(fā)干凈整齊，不穿戴奇異首飾和配件，化妝得體。2儀表儀容（總分10）?站姿挺直，坐姿端正，注重禮儀。2?能和同事和睦相處，積極參與工作例會(huì)的客戶分析和

5、對(duì)策研究。3?和同事密切合作，互相配合，共同完成工作目標(biāo)3?任何情況下，都沒有有損于公司、團(tuán)隊(duì)形象的言語(yǔ)和行為發(fā)生3團(tuán)隊(duì)協(xié)作（總分12）?絕對(duì)禁止?fàn)帗尶蛻?總計(jì)得分考評(píng)結(jié)論：考評(píng)人簽字：銷售監(jiān)事簽署意見：項(xiàng)目執(zhí)行復(fù)核意見總經(jīng)理審批意見：注：績(jī)效考評(píng)是售樓人員得獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)，由銷售主管負(fù)責(zé)考評(píng)，銷售監(jiān)事負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，每月一次報(bào)送公司總部，由公司總部每三個(gè)月按一般平均法合算并發(fā)放獎(jiǎng)金?？?jī)效考評(píng)月中發(fā)生扣分事項(xiàng)，由銷售主管在發(fā)生事況后即發(fā)出【考評(píng)