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1、1發(fā)揮管理人的領(lǐng)導(dǎo)魅力發(fā)揮管理人的領(lǐng)導(dǎo)魅力成功的主管應(yīng)懂得掌握管事理人的4大層面依照日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)管理訓(xùn)練課程MTP(ManagementTrainingProgramming)的觀念管理者對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)應(yīng)先了解管理的基本本質(zhì)’組織運(yùn)作原則以及管理的基準(zhǔn)再進(jìn)行「管事」及「理人」2大范圍進(jìn)而確定管理的4個(gè)層面.l管理的第1個(gè)層面屬于問(wèn)題解決與處理過(guò)程.設(shè)立主管的目的就是要解決部門(mén)的問(wèn)題但什幺是「問(wèn)題」必須先認(rèn)清.因應(yīng)外在環(huán)境的快速變化管
2、理者應(yīng)具有高敏感度的問(wèn)題意識(shí)以體驗(yàn)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)而突顯問(wèn)題點(diǎn)想盡辦法加以解決.同時(shí)管理者不只要啟發(fā)部屬的問(wèn)題意識(shí)本身更要有問(wèn)題意識(shí)創(chuàng)造一個(gè)啟發(fā)性的工作環(huán)境才能對(duì)問(wèn)題的發(fā)生迎刃而解.問(wèn)題的解決與分析應(yīng)該從組織部門(mén)定位屬性’識(shí)務(wù)內(nèi)容的分析以及工作方法改善3方面著手才能畢其功于一役.當(dāng)問(wèn)題有所變化時(shí)管理者應(yīng)思考如何從眾多的想法與解決方案之中發(fā)覺(jué)真正好的意見(jiàn)并運(yùn)用科學(xué)的方法解決當(dāng)然整體推動(dòng)的動(dòng)力來(lái)源還是有賴(lài)管理者具有達(dá)成目標(biāo)的企圖心.l
3、管理的第2個(gè)層面為透過(guò)管理功能的循環(huán)過(guò)程有效達(dá)成組織目標(biāo).主管的工作就是管理功能循環(huán)因此有必要遵守管理程序的過(guò)程才能收到具體的工作成果若是采取跳躍式管理或方法運(yùn)用不當(dāng)不但工作流程阻礙不順暢也無(wú)法收到預(yù)期效果.依照企業(yè)管理的理論與實(shí)務(wù)在管理循環(huán)過(guò)程中主管應(yīng)先對(duì)自身負(fù)責(zé)的工作訂定可供基準(zhǔn)參考的計(jì)劃再實(shí)施但因?yàn)橛?jì)劃有時(shí)不如變化因此管理者為達(dá)成目的有必要部屬的協(xié)助與參與并給予部屬適當(dāng)?shù)拿顚?shí)施過(guò)程或?qū)嵤┖筮€必須針對(duì)所設(shè)定的目標(biāo)’方針與計(jì)劃等基準(zhǔn)
4、進(jìn)行檢討一旦發(fā)現(xiàn)與當(dāng)初設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生異常就要采取必要措施為使組織內(nèi)之工作順利進(jìn)行尚需與上司’部門(mén)以及部屬保持緊密的綱絡(luò)協(xié)調(diào).l管理的第3個(gè)層面是提升人力資源品質(zhì)的啟發(fā)性活動(dòng).管理者是否稱(chēng)職主要是依據(jù)部屬的工作成果予以評(píng)估此項(xiàng)意義表示培育部屬提升工作能力的表現(xiàn)是主管責(zé)無(wú)旁代的責(zé)任.培養(yǎng)部屬有2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)首先是培育部屬要有所為是PDCA的管理循環(huán)其次培育的執(zhí)行要有正確的起步從第1天進(jìn)入企業(yè)做好準(zhǔn)備配合平常OJT(0nJobTraining)在職
5、訓(xùn)練才能使部屬培育發(fā)揮最大的功效l管理的第4個(gè)層面是基于對(duì)人與團(tuán)體的理解謀求團(tuán)隊(duì)活性化行為.組織是由不同的個(gè)體組成個(gè)體行為與其說(shuō)是理性基楚不如說(shuō)是感性支配的成分比較多身為組織運(yùn)作關(guān)鍵人物的管理者必須先體認(rèn)部屬也是一個(gè)「人」有其個(gè)別需求需求不滿(mǎn)引發(fā)反向行為也會(huì)引起主管的頭痛因此如何啟發(fā)部屬具有良好態(tài)度與正確處理人事問(wèn)題進(jìn)而促成組織運(yùn)作活性化建立團(tuán)隊(duì)的共識(shí)是主管必備的管理技巧.2管理者成功的關(guān)鍵在于深入了解人性了解部屬彼此間的差異不斷努力思
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