公共心理學(xué)教學(xué)案例 從眾效應(yīng) 在管理中的運(yùn)用

1、“從眾效應(yīng)”在管理中的運(yùn)用“從眾效應(yīng)”在管理中的運(yùn)用有這樣一個(gè)故事：一位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)座無(wú)虛席，自己沒(méi)處落座，于是，他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲——“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了”。這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快天堂里就只剩下那位后來(lái)的石油大亨了。這時(shí)這位大亨在想，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了，于是他也急匆匆地向地獄跑去。這個(gè)故事說(shuō)明，人們都有一種從眾心理。生活中由于從眾心理而產(chǎn)生的效應(yīng)，稱為“從眾效應(yīng)”。從眾就

2、是指由于群體的引導(dǎo)或施加的壓力而使個(gè)人的行為朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象，也就是通常人們所說(shuō)的“隨大流”。雖然我們每個(gè)人都標(biāo)榜自己有個(gè)性，但是很多時(shí)候，我們卻不得不放棄自己的個(gè)性，去“隨大流”，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都不可能對(duì)任何事情都了解得一清二楚，對(duì)于那些自己不太了解，沒(méi)有把握的事情，我們一般都會(huì)采取“隨大流”的做法。有時(shí)候處于無(wú)奈也會(huì)“隨大流”。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，一個(gè)人在街上閑逛，忽見(jiàn)一長(zhǎng)隊(duì)綿延如龍，趕緊站到隊(duì)后排隊(duì)，唯恐錯(cuò)過(guò)什么

3、購(gòu)買(mǎi)緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過(guò)墻角，發(fā)現(xiàn)大家原來(lái)是排隊(duì)上廁所，才不禁啞然失笑，自覺(jué)貽笑大方，趕緊悄然退出隊(duì)伍。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，持某種意見(jiàn)的人數(shù)的多少是影響從眾的最重要的一個(gè)因素，“人多”本身就是說(shuō)服力的一個(gè)明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見(jiàn)。我國(guó)古代有這樣一個(gè)故事：曾參至孝至仁，他的母親對(duì)兒子極為了解。有同名同姓的另一個(gè)曾參殺了人，有人跑來(lái)告訴曾參的母親：“曾參殺人了。”其母不信。過(guò)了一會(huì)，又跑來(lái)一個(gè)人，

4、說(shuō)：“曾參殺人了?！逼淠笇⑿艑⒁伞Ｓ钟械谌齻€(gè)人跑來(lái)告訴曾參的母親說(shuō)：“曾參殺人了?！痹捯粑绰洌敢呀?jīng)翻過(guò)墻頭避開(kāi)了?！叭顺苫ⅰ?，“眾口鑠金，積毀銷骨”，說(shuō)的都是這個(gè)道理。壓力是從眾的另一個(gè)決定因素?！澳拘阌诹?，風(fēng)必摧之”，在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)，誰(shuí)作出與眾不同的行為，往往會(huì)招致“背判”的嫌疑，會(huì)被其他成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲罰，因而團(tuán)體內(nèi)的成員的行為往往高度一致。美國(guó)霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)：工人們對(duì)自己每天的工作量都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，完成

5、這些工作量后，就會(huì)明顯的松弛下來(lái)。因?yàn)槿魏稳顺~完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒(méi)有任何人去打破日常標(biāo)準(zhǔn)。這樣，一個(gè)人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都會(huì)被提醒，而任何一個(gè)人冒犯了眾人，都有可能被嫌棄。為了免遭嫌棄，人們就會(huì)采取“隨大流”的做法，而不會(huì)去“冒天下之大不韙”！鑒于此，我們?cè)趯W(xué)校的管理中，要注意發(fā)揮校園文化的作用，樹(shù)立良好的校風(fēng)，建立積極的輿論氛圍，加強(qiáng)正確的輿論

6、引導(dǎo)。同時(shí)，要注意發(fā)揮非正式組織的積極作用，克服其消極作用?！皬谋娦?yīng)”在管理中的運(yùn)用“從眾效應(yīng)”在管理中的運(yùn)用有這樣一個(gè)故事：一位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)座無(wú)虛席，自己沒(méi)處落座，于是，他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲——“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了”。這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快天堂里就只剩下那位后來(lái)的石油大亨了。這時(shí)這位大亨在想，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了，于是他也急匆匆地向地獄跑去。這個(gè)故事說(shuō)明，人們都有一種從眾心

7、理。生活中由于從眾心理而產(chǎn)生的效應(yīng)，稱為“從眾效應(yīng)”。從眾就是指由于群體的引導(dǎo)或施加的壓力而使個(gè)人的行為朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象，也就是通常人們所說(shuō)的“隨大流”。雖然我們每個(gè)人都標(biāo)榜自己有個(gè)性，但是很多時(shí)候，我們卻不得不放棄自己的個(gè)性，去“隨大流”，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都不可能對(duì)任何事情都了解得一清二楚，對(duì)于那些自己不太了解，沒(méi)有把握的事情，我們一般都會(huì)采取“隨大流”的做法。有時(shí)候處于無(wú)奈也會(huì)“隨大流”。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，一個(gè)人在

8、街上閑逛，忽見(jiàn)一長(zhǎng)隊(duì)綿延如龍，趕緊站到隊(duì)后排隊(duì)，唯恐錯(cuò)過(guò)什么購(gòu)買(mǎi)緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過(guò)墻角，發(fā)現(xiàn)大家原來(lái)是排隊(duì)上廁所，才不禁啞然失笑，自覺(jué)貽笑大方，趕緊悄然退出隊(duì)伍。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，持某種意見(jiàn)的人數(shù)的多少是影響從眾的最重要的一個(gè)因素，“人多”本身就是說(shuō)服力的一個(gè)明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見(jiàn)。我國(guó)古代有這樣一個(gè)故事：曾參至孝至仁，他的母親對(duì)兒子極為了解。有同名同姓的另一個(gè)曾參殺了人，有人跑來(lái)告訴曾

9、參的母親：“曾參殺人了?！逼淠覆恍?。過(guò)了一會(huì)，又跑來(lái)一個(gè)人，說(shuō)：“曾參殺人了?！逼淠笇⑿艑⒁伞Ｓ钟械谌齻€(gè)人跑來(lái)告訴曾參的母親說(shuō)：“曾參殺人了?！痹捯粑绰?，曾母已經(jīng)翻過(guò)墻頭避開(kāi)了?！叭顺苫ⅰ?，“眾口鑠金，積毀銷骨”，說(shuō)的都是這個(gè)道理。壓力是從眾的另一個(gè)決定因素?！澳拘阌诹郑L(fēng)必摧之”，在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)，誰(shuí)作出與眾不同的行為，往往會(huì)招致“背判”的嫌疑，會(huì)被其他成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲罰，因而團(tuán)體內(nèi)的成員的行為往往高度一致。美國(guó)霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)很

10、好地說(shuō)明了這一點(diǎn)：工人們對(duì)自己每天的工作量都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，完成這些工作量后，就會(huì)明顯的松弛下來(lái)。因?yàn)槿魏稳顺~完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒(méi)有任何人去打破日常標(biāo)準(zhǔn)。這樣，一個(gè)人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都會(huì)被提醒，而任何一個(gè)人冒犯了眾人，都有可能被嫌棄。為了免遭嫌棄，人們就會(huì)采取“隨大流”的做法，而不會(huì)去“冒天下之大不韙”！鑒于此，我們?cè)趯W(xué)校的管理中，要注意發(fā)揮校園文