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文檔簡介
1、保密制度培訓(xùn),1,提問,誰之前工作的公司有保密制度?誰接受過保密制度培訓(xùn)?請簡述密級等?是否保密制度離我們的工作,離我們的公司很遙遠(yuǎn)呢?,2,案例1:科研資料泄密,“兩步發(fā)酵法生產(chǎn)維生素C”為國家級重大科技發(fā)明,這是人類需求極大、前景無比廣闊的科學(xué)成果,瑞士和美國聞風(fēng)而至,競相出價要買下這項技術(shù)專利,但沒想到一星期后,爭得臉紅脖子粗的兩國代表歡天喜地的回老家了。因為某學(xué)報將全部研制過程、細(xì)節(jié)、配方、劑量刊登無遺。,這項專利只值了一本
2、雜志的價錢!,3,案例2:工藝流程泄密,日本人來與景泰藍(lán)廠家洽談合作事宜,在參觀景泰藍(lán)廠時,中方慷慨地允許其拍下全部制作工藝流程。日本人利用參觀的機(jī)會竊取了景泰藍(lán)的工藝機(jī)密,并生產(chǎn)了同樣質(zhì)量產(chǎn)品。,不出兩年,大陸傳統(tǒng)的出口創(chuàng)匯產(chǎn)品景泰藍(lán)直線貶值,景泰藍(lán)的國際市場被日本貨占據(jù)。,4,案例3:人員流動泄密,原華為3名技術(shù)人員王**、劉*、秦* *辭職后,成立了新公司,通過使用華為公司的商業(yè)秘密開發(fā)出與華為公司功能相同的產(chǎn)品。,華為在此案中的
3、損失超過1.8億元人民幣。三人被華為告上法庭,并分別被判處有期徒刑2-3年。,5,案例4:物業(yè)服務(wù)人員泄密,1988年10月,澳大利亞《天主教箴言》報刊登了當(dāng)?shù)?政府當(dāng)年的各項經(jīng)費(fèi)開支,其中涉及大量敏感內(nèi)容。此事立即引起軒然大波,導(dǎo)致政府負(fù)責(zé)保密工作的主要領(lǐng)導(dǎo)引咎辭職。經(jīng)調(diào)查,泄密者原來是在政府辦公樓中服務(wù)幾名服務(wù)人員,他們利用服務(wù)的機(jī)會私自翻閱、偷聽了一些涉及政府經(jīng)費(fèi)開支的內(nèi)容,并將其賣給了當(dāng)?shù)貓蠹垺?這幾名服務(wù)人員被判處長達(dá)10年的
4、監(jiān)禁,并處以數(shù)十萬澳元的罰款,使其傾家蕩產(chǎn)。,6,案例5:物業(yè)服務(wù)人員被竊密,河南省開封市上品小區(qū)的業(yè)主們聯(lián)名把他們的物業(yè)公司河南新宇物業(yè)公司告上了法庭,起訴物業(yè)公司沒有盡到保密義務(wù),使得他們的姓名、電話、收入、家庭狀況等個人信息被撒布到網(wǎng)上,并且遭到騷擾。事情的起因是一名客服人員將業(yè)主花名冊電子版用U盤帶回了家,復(fù)制在其個人電腦上。其電腦被木馬病毒攻擊,業(yè)主信息被黑客竊取并發(fā)布到當(dāng)?shù)卣搲稀?物業(yè)公司敗訴,支付了巨額賠償款,最終破產(chǎn)
5、。這名客服人員也被判處有期徒刑五年,賠償經(jīng)濟(jì)損失10萬元。,7,統(tǒng)計顯示:,80%以上的商業(yè)秘密外流是由內(nèi)部員工引起的。 只有20%的企業(yè)沒有發(fā)生過信息泄密。56.9%的企業(yè)高管認(rèn)為信息泄密是致命的。90%的企業(yè)在去年遭受過黑客攻擊;30%的下載資料中含有病毒。,8,給我們的啟示,學(xué)習(xí)保密制度也是對員工的一種教育和保護(hù),嚴(yán)重的泄密將將受到法律的懲罰!,保密與我們工作密切相關(guān),它關(guān)系企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的切身利益!保密形式非常嚴(yán)
6、峻,加強(qiáng)保密管理刻不容緩!,9,目錄(1),,10,目錄(2),11,第一章 總則,第一條 為了保障物業(yè)服務(wù)中心及服務(wù)對象的利益,根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》及有關(guān)保密工作規(guī)定,結(jié)合我服務(wù)中心實際情況,特制定本制度。第二條 本保密制度涉及物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)行資料、物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)行信息、灃渭新區(qū)管委會工作文件、管委會工作信息及其他應(yīng)該保密的文件與信息。第三條 服務(wù)中心成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,服務(wù)中心主任擔(dān)任組長,各部門經(jīng)
7、理擔(dān)任組員。各組長負(fù)責(zé)本部門保密工作的具體實施,組長負(fù)責(zé)服務(wù)中心保密工作的監(jiān)督檢查工作。,12,第一章 總則,第四條 服務(wù)中心所有員工都有責(zé)任和義務(wù)保守服務(wù)中心和管委會的相關(guān)秘密,對待秘密應(yīng)該慎之又慎。第五條 本服務(wù)中心對秘密的知曉范圍執(zhí)行壓縮控制的原則,員工只在職責(zé)范圍內(nèi)根據(jù)工作需要知曉相關(guān)秘密。第六條 本制度適合服務(wù)中心全體員工。,13,第二章 秘密范圍,第七條 涉及本服務(wù)中心經(jīng)營、重大決策情況的相關(guān)事項。第八條
8、 涉及本服務(wù)中心管理制度、服務(wù)流程、記錄文檔的相關(guān)事項。第九條 涉及本服務(wù)中心員工薪酬、獎懲、個人健康等個人隱私的相關(guān)事項。第十條 在為管委會服務(wù)過程工作中接觸到、以及可能接觸到的工作安排、辦公文件、會議信息、工作談話、突發(fā)事件以及管委會工作人員個人信息等不屬于政務(wù)公開范疇的相關(guān)事項。,14,第三章 密級分類及知曉范圍,第十一條 密級別劃及知曉范圍本服務(wù)中心秘密絕密、機(jī)密、秘密: (一)絕密:一旦泄密會使服務(wù)中心利益遭受
9、特別嚴(yán)重的損害;僅限于物業(yè)公司總經(jīng)理及從事該項工作的工作人員知曉;(二)機(jī)密:一旦泄密會使服務(wù)中心利益遭受嚴(yán)重的損害;僅限于服務(wù)中心主任以上級別及從事該項工作的工作人員知曉;(三)秘密:一旦泄密會使服務(wù)中心利益遭受較大的損害;僅限于部門經(jīng)理以上級別及從事該項工作的工作人員知曉。,15,第三章 密級分類,第十二條 密級的確立 (一)涉及管委會的一切非政務(wù)公開信息為絕密信息。(二)物業(yè)服務(wù)中心對其內(nèi)部文件資料、運(yùn)行信息,除需要公
10、示、公開的內(nèi)容外均為機(jī)密信息。 (三)本服務(wù)中心工作人員的個人信息屬于秘密信息。(四)屬公司秘密事項但不能標(biāo)明密級的,通過口頭通知、傳達(dá)接觸范圍內(nèi)的人員。,16,第四章 保密措施,第十三條 保密協(xié)議服務(wù)中心全體員工應(yīng)簽署《工作保密協(xié)議》,并按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作;第十四條 保密措施(一)各部門檔案柜為部門重要保密工作場所,任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得接觸。檔案室柜內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施,未經(jīng)許可不得使用或隨意翻動; (二
11、)定期檢查保密場所的電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài),確保秘密檔案材料的安全; (三)對保密材料須專門登記入冊,并定期清查,防止丟失和錯漏;,17,第四章 保密措施,第十三條 保密協(xié)議服務(wù)中心全體員工應(yīng)簽署《工作保密協(xié)議》,并按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作;第十四條 保密措施(一)各部門檔案柜為部門重要保密工作場所,任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得接觸。檔案室柜內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施,未經(jīng)許可不得使用或隨意翻動; (二)定期檢查保密
12、場所的電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài),確保秘密檔案材料的安全; (三)對保密材料須專門登記入冊,并定期清查,防止丟失和錯漏;,18,第四章 保密措施,第十四條 保密措施(四)保密材料傳閱應(yīng)劃定傳閱范圍,不得自行擴(kuò)大,不得讓無關(guān)人員閱看,控制傳閱件的行蹤,以防丟失; (五)保密材料不得私自復(fù)制,復(fù)印件視同原件管理,復(fù)印過程的廢紙應(yīng)及時銷毀。 (六)保密材料嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)打印的印刷,不得擅自多印多留;草稿視同原件一樣管
13、理。打印過程形成的廢紙、廢件應(yīng)及時銷毀; (七)傳遞保密材料要有保密措施,傳遞應(yīng)專送,不得辦理無關(guān)事項,密件不得攜入不利于保密的場所;,19,第四章 保密措施,第十四條 保密措施(八)外出工作須攜帶保密材料,要經(jīng)部門經(jīng)理或副經(jīng)理批準(zhǔn); (九)做好公司重要會議的保密工作。會址應(yīng)選擇有利于保密的地方,嚴(yán)格控制無關(guān)人員進(jìn)入,嚴(yán)禁濫發(fā)會議文件,檢查有無遺留材料、筆記本; (十)注意在通訊和辦公自動化中的保密工作。不在無保密措施的電話
14、、傳真機(jī)上傳遞保密材料; (十一)嚴(yán)格限定密件的接觸范圍。凡查閱公司密件,一律須辦理申請批準(zhǔn)手續(xù)和登記手續(xù),方可使用文件調(diào)閱單,20,第四章 保密措施,第十四條 保密措施(十二)對保密內(nèi)容未經(jīng)許可,不得擅自摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借或損壞;否則由此造成的后果由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任;(十三)有人員參觀時,必須全程培同,并且避免其參觀涉密內(nèi)容;(十四)重視網(wǎng)絡(luò)安全,辦公電腦的使用者應(yīng)該保證電腦處在安全的狀態(tài),每周進(jìn)行殺毒。不瀏覽與工
15、作無關(guān)的網(wǎng)站,使用移動設(shè)備之前應(yīng)先進(jìn)行殺毒,防止木馬等病毒的滲入;(十五)離開工作崗位時,應(yīng)保存好涉密資料,對文件柜上鎖,使電腦處于鎖定狀態(tài),并嚴(yán)加保管鑰匙和密碼,下班后禁止明放秘密文件。,21,第四章 保密措施,第十五 涉及管委會的保密工作(一)在服務(wù)管委會的過程中,僅去了解與工作相關(guān)的信息,主動回避一切與工作無關(guān)的信息;(二)需對因工作需要而了解到的對方工作信息以及個人資料等進(jìn)行嚴(yán)格保密。不對任何不需要了解此信息的人員談?wù)?/p>
16、此信息,不在公眾場合、公眾媒體上署名或匿名散播此類信息,嚴(yán)格保存記錄此類信息的文檔,及時銷毀記錄此類信息的便簽;(三)在為管委會進(jìn)行文秘服務(wù)時,應(yīng)該嚴(yán)格對所了解到相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行保密,服務(wù)過程中產(chǎn)生的文件電子版、作廢文件因當(dāng)立即刪除、銷毀,不得留存、外帶、外傳;,22,第四章 保密措施,第十五 涉及管委會的保密工作(四)在領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)進(jìn)行保潔等服務(wù)時,必須有人在現(xiàn)場監(jiān)督。在進(jìn)行辦公室室內(nèi)服務(wù)時,不翻閱對方辦公文件,偷聽對方談話;(
17、五)在進(jìn)行會議服務(wù)時,不翻閱會議文件,不偷聽會議內(nèi)容;(六)當(dāng)有群眾、媒體前來了解管委會情況時,應(yīng)對公開信息外的一切信息進(jìn)行保密,婉言拒絕對方要求;(七)對于有關(guān)群眾上訪等突發(fā)事件的相關(guān)信息,進(jìn)行嚴(yán)格保密;(八)不去評論、解釋任何處已經(jīng)處于公開、半公開狀態(tài)秘密信息。,23,第五章 保密紀(jì)律,第十六條 全體員工應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行以下保密紀(jì)律,以高度的責(zé)任心和政治敏感性嚴(yán)守服務(wù)中心的秘密:(一)不該說的話,不要說; (二)不該問的事
18、,不要問; (三)不該看的文件,不要看; (四)不該記(攝、錄)的事,不要記(攝、錄); (五)不得擅自攜帶密件外出; (六)不得在公共場合談?wù)摲?wù)中心的秘密; (七)不得在私人通信中涉及服務(wù)中心的秘密;,24,第五章 保密紀(jì)律,第十六條 全體員工應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行以下保密紀(jì)律,以高度的責(zé)任心和政治敏感性嚴(yán)守遵守服務(wù)中心的秘密:(八)不在不利于保密的地方放置密件; (九)不得利用公用電話、明碼電報,以及郵局辦理秘密事項;
19、(十)發(fā)現(xiàn)泄密及時報告,采取補(bǔ)救措施,避免或減輕損害; (十一)客人問及服務(wù)中心的秘密,應(yīng)予以婉拒、避談。,25,第六章 員工調(diào)動保密,第十七條 員工在部門間調(diào)動時,應(yīng)該交接涉及保密的資料,并由部門經(jīng)理的簽字確認(rèn)。第十八條 員工離職時,應(yīng)該交接涉及保密的資料,并由部門經(jīng)理的簽字確認(rèn)。員工離職后,對所了解的保密信息,任有兩年的保密義務(wù)。,26,第七章 違紀(jì)處理,第十九條 泄露服務(wù)中心秘密的,將視情節(jié)和所造成后果的嚴(yán)重程度,根
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