班組長培訓(xùn)系列教材5s管理技巧

1、131珠海格力電器股份有限公司15S管理技巧前言“質(zhì)量”所涵蓋的范圍已經(jīng)由以往狹隘的“產(chǎn)品質(zhì)量”延伸到“管理質(zhì)量”、“服務(wù)業(yè)質(zhì)量”，以至現(xiàn)階段的“全面質(zhì)量管理”。針對(duì)顧客的多方需求或抱怨，許多企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理改善活動(dòng)。然而許多質(zhì)量改善的活動(dòng)歷經(jīng)一段時(shí)間的推行后，往往流于形式或事倍功半。究其原因，多在于推動(dòng)質(zhì)量改善中忽略了成功的關(guān)鍵因素：質(zhì)量環(huán)境的營造?！百|(zhì)量環(huán)境”大體上分為兩個(gè)角度來探討：企業(yè)文化和質(zhì)量意識(shí)。國內(nèi)企業(yè)界對(duì)質(zhì)量

2、意識(shí)與文化的改善仍滯留于理念與架構(gòu)的層面，而缺乏工具面的技巧與推動(dòng)。那么，5S活動(dòng)與質(zhì)量環(huán)境的營造又有什么關(guān)系呢？參觀過日本企業(yè)的人，第一感覺就是，廠外環(huán)境如花草、通道，包括汽車擺放，可說是整整齊齊、井井有條；進(jìn)入廠內(nèi)不論是辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車間、儲(chǔ)物倉庫，從地面、墻板、地上物到天花板，所看到的均是亮麗整潔，人們井然有序地工作，物品井然有序地流動(dòng)。你也許會(huì)疑惑：這就是日本這樣一個(gè)自身自然資源缺乏的國家在二、三十年間擠身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的原因嗎？

3、答案是肯定的。日本人始終認(rèn)為，整齊干凈的工作人員和工作場(chǎng)所，是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率和降低不良品率最重要的基礎(chǔ)工程。在這一點(diǎn)上，公司決策層的答案也是肯定的。格力電器從1998年初進(jìn)入5S活動(dòng)啟蒙期，年終進(jìn)入導(dǎo)入期，開始推行5S管理活動(dòng)，并成立了“文明生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)管理委員會(huì)”，旨在強(qiáng)調(diào)全員參與日常工作場(chǎng)所持續(xù)不斷的改善，營造質(zhì)量環(huán)境，在員工觀念和行為上造成了較大影響。但班組5S活動(dòng)如何配合公司活動(dòng)的開展？我們一直在探尋切實(shí)可行的具體方法，使這

4、一活動(dòng)延續(xù)下去并提供工具面的支持，經(jīng)過深入實(shí)際收集問題后，編寫了這本教材，提供班組長參考與學(xué)習(xí)，并請(qǐng)廣大班組長提出建議，使本材料日臻完善。第一節(jié)5S的興起一企業(yè)的不良現(xiàn)象剖析一企業(yè)的不良現(xiàn)象剖析1.1.儀容不整和穿著不整的工作人員儀容不整和穿著不整的工作人員A.有礙觀瞻，影響工作氣氛；B.缺乏一致性，不易培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；C.看起來懶散，影響員工士氣；D.不易識(shí)別，影響溝通協(xié)調(diào)。2.2.設(shè)備擺放不當(dāng)設(shè)備擺放不當(dāng)A.作業(yè)流程不流暢；B.增加搬

5、運(yùn)距離；3.3.設(shè)備保養(yǎng)不良設(shè)備保養(yǎng)不良A.不整潔的設(shè)備，如同于或坐一部臟亂的的汽車，開車與坐車的人都不133珠海格力電器股份有限公司3好的物品擺設(shè)方法，排除尋找。目的：的：爭(zhēng)取時(shí)間，塑造一目了然的作業(yè)區(qū)；物料防水、防塵維護(hù)；防止物料變形或形成呆料。提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。三清掃（SEISO）定義：義：將廠內(nèi)看見與看不見的地方打掃干凈以及設(shè)備異常時(shí)馬上修理使之恢復(fù)正常。目的：的：塑造高效率、整潔、干凈、舒適的工作現(xiàn)場(chǎng)。

6、四清潔（SEIKETSO）定義：義：整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳狀態(tài)。目的：的：塑造明朗清爽的工作場(chǎng)所以提升公司形象。五教養(yǎng)（SHITSUKE）定義：義：養(yǎng)成整理、整頓、清掃與清潔的習(xí)慣。這是5S的原始目的。目的：的：營造質(zhì)量環(huán)境的最有效的工具之一。六5S之間的聯(lián)系第三節(jié)5S活動(dòng)在班組的實(shí)施技巧一整理活動(dòng)重點(diǎn)：1.1.整理的技術(shù)就是丟棄的技術(shù)整理的技術(shù)就是丟棄的技術(shù)想整理好，須先了解丟棄什么。因此，首先是從不必要品的清