【原創(chuàng)作品】開展qc活動(dòng)難點(diǎn)與對(duì)策【資料下載】

1、QC小組活動(dòng)難點(diǎn)與對(duì)策當(dāng)今世界，西方發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用得到普及，如日本、美國、德國等，其企業(yè)各層員工都能熟練應(yīng)用常用統(tǒng)計(jì)工具，而我國只有上規(guī)模的企業(yè)中，也只有部分人員掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用，而絕多數(shù)中小企業(yè)懂得應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)去解決問題的人員更少。其實(shí)，我國早已意識(shí)此情況嚴(yán)重性，因此政府質(zhì)量部門在每年都要求企業(yè)推行QC活動(dòng)并對(duì)優(yōu)秀活動(dòng)進(jìn)行表彰，其次對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證檢查中進(jìn)行要求。即使這樣，企業(yè)中應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)解決問題的人員還是很少，甚至部分人

2、員為應(yīng)付檢查或取得表彰，QC活動(dòng)不是按策劃進(jìn)行，而是事后總結(jié)，變成了形式活動(dòng)。雖然政府和企業(yè)都在努力，但進(jìn)展仍然不樂觀。為什么會(huì)這樣呢？主要原因是中國多數(shù)企業(yè)推行QC活動(dòng)過程中，遇到如下困難，導(dǎo)致活動(dòng)無法繼續(xù)或最終活動(dòng)不成功。就此我把我多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)同大家共享，以解決大家在QC活動(dòng)中的疑難。難點(diǎn)①：不熟悉QC知識(shí)和統(tǒng)計(jì)工具。對(duì)策：成立的QC小組至少有一人熟悉活動(dòng)工作流程和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用，且此人在活動(dòng)中起到引領(lǐng)作用，并在活動(dòng)過程中對(duì)小組其它

3、人員進(jìn)行培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，最終使得參與人員熟悉QC知識(shí)。如無此資源，則進(jìn)行自學(xué)或派員參加培訓(xùn)。難點(diǎn)②：收集數(shù)據(jù)，無從下手。對(duì)策：根據(jù)工序特點(diǎn)策劃數(shù)據(jù)收集方案，把方案形成記錄表格，表格內(nèi)容明確工序號(hào)、負(fù)責(zé)記錄的崗位員工或檢驗(yàn)員、記錄頻次、使用的工具、時(shí)限或數(shù)據(jù)量等，必要時(shí)還要作面對(duì)面進(jìn)行表格記錄要求的培訓(xùn)，定期檢查記錄的數(shù)據(jù)規(guī)范性。難點(diǎn)③：數(shù)據(jù)繁雜，統(tǒng)計(jì)運(yùn)算麻煩且工具量大，如計(jì)算錯(cuò)誤還要重新核準(zhǔn)和計(jì)算，特別是應(yīng)用控制圖、直方圖、排列圖、散布

4、圖回歸分析等工具分析時(shí)。對(duì)策：應(yīng)用軟件，可在幾秒鐘內(nèi)運(yùn)算結(jié)束并進(jìn)行繪圖，負(fù)責(zé)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析的人員最好熟悉常用的七大統(tǒng)計(jì)工具，同時(shí)熟練使用辦公軟件MicrosoftOfficeExcel2003電子表格，此軟件較為成熟，掌握的人最多，做報(bào)表時(shí)至少大家有共同語言，以方便交流。本人已把控制圖、直方圖、排列圖、散布圖回歸分析等工具分析形成程序執(zhí)行模塊，不管數(shù)據(jù)多大只要按相關(guān)執(zhí)行按鈕，幾秒鐘內(nèi)完成運(yùn)算和制圖，大家有興趣的話，可與大家一起學(xué)習(xí)，我

5、的QQ：2292359178，郵箱2292359178@電話18934884667。難點(diǎn)④：制訂的計(jì)劃執(zhí)行不力。對(duì)策：編制計(jì)劃時(shí)組織相關(guān)人員參加，同時(shí)建立質(zhì)量責(zé)任制度，每月堅(jiān)持落實(shí)獎(jiǎng)罰，對(duì)活動(dòng)中需要配合的部門和個(gè)人，如查實(shí)無正當(dāng)理由不執(zhí)行的則實(shí)施考核，對(duì)攻關(guān)效果明顯的要得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。難點(diǎn)⑤鞏固措施：超出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，增加成本，領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)更改標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)策：在效果總結(jié)時(shí)，一定要把經(jīng)濟(jì)效益羅列出來，特別是無形方面的效益，同時(shí)要大膽走出國家標(biāo)準(zhǔn)的怪圈

6、子，國標(biāo)有時(shí)十年不變，你的產(chǎn)品是供應(yīng)到市場(chǎng)，不是供應(yīng)給國家政府，必須與市場(chǎng)上同行相比才能確定企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。QC小組活動(dòng)難點(diǎn)與對(duì)策當(dāng)今世界，西方發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用得到普及，如日本、美國、德國等，其企業(yè)各層員工都能熟練應(yīng)用常用統(tǒng)計(jì)工具，而我國只有上規(guī)模的企業(yè)中，也只有部分人員掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用，而絕多數(shù)中小企業(yè)懂得應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)去解決問題的人員更少。其實(shí)，我國早已意識(shí)此情況嚴(yán)重性，因此政府質(zhì)量部門在每年都要求企業(yè)推行QC活動(dòng)并對(duì)優(yōu)秀活動(dòng)進(jìn)行表

7、彰，其次對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證檢查中進(jìn)行要求。即使這樣，企業(yè)中應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)解決問題的人員還是很少，甚至部分人員為應(yīng)付檢查或取得表彰，QC活動(dòng)不是按策劃進(jìn)行，而是事后總結(jié)，變成了形式活動(dòng)。雖然政府和企業(yè)都在努力，但進(jìn)展仍然不樂觀。為什么會(huì)這樣呢？主要原因是中國多數(shù)企業(yè)推行QC活動(dòng)過程中，遇到如下困難，導(dǎo)致活動(dòng)無法繼續(xù)或最終活動(dòng)不成功。就此我把我多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)同大家共享，以解決大家在QC活動(dòng)中的疑難。難點(diǎn)①：不熟悉QC知識(shí)和統(tǒng)計(jì)工具。對(duì)策：成立

8、的QC小組至少有一人熟悉活動(dòng)工作流程和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用，且此人在活動(dòng)中起到引領(lǐng)作用，并在活動(dòng)過程中對(duì)小組其它人員進(jìn)行培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，最終使得參與人員熟悉QC知識(shí)。如無此資源，則進(jìn)行自學(xué)或派員參加培訓(xùn)。難點(diǎn)②：收集數(shù)據(jù)，無從下手。對(duì)策：根據(jù)工序特點(diǎn)策劃數(shù)據(jù)收集方案，把方案形成記錄表格，表格內(nèi)容明確工序號(hào)、負(fù)責(zé)記錄的崗位員工或檢驗(yàn)員、記錄頻次、使用的工具、時(shí)限或數(shù)據(jù)量等，必要時(shí)還要作面對(duì)面進(jìn)行表格記錄要求的培訓(xùn)，定期檢查記錄的數(shù)據(jù)規(guī)范性。難點(diǎn)③

9、：數(shù)據(jù)繁雜，統(tǒng)計(jì)運(yùn)算麻煩且工具量大，如計(jì)算錯(cuò)誤還要重新核準(zhǔn)和計(jì)算，特別是應(yīng)用控制圖、直方圖、排列圖、散布圖回歸分析等工具分析時(shí)。對(duì)策：應(yīng)用軟件，可在幾秒鐘內(nèi)運(yùn)算結(jié)束并進(jìn)行繪圖，負(fù)責(zé)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析的人員最好熟悉常用的七大統(tǒng)計(jì)工具，同時(shí)熟練使用辦公軟件MicrosoftOfficeExcel2003電子表格，此軟件較為成熟，掌握的人最多，做報(bào)表時(shí)至少大家有共同語言，以方便交流。本人已把控制圖、直方圖、排列圖、散布圖回歸分析等工具分析形成程

10、序執(zhí)行模塊，不管數(shù)據(jù)多大只要按相關(guān)執(zhí)行按鈕，幾秒鐘內(nèi)完成運(yùn)算和制圖，大家有興趣的話，可與大家一起學(xué)習(xí)，我的QQ：2292359178，郵箱2292359178@電話18934884667。難點(diǎn)④：制訂的計(jì)劃執(zhí)行不力。對(duì)策：編制計(jì)劃時(shí)組織相關(guān)人員參加，同時(shí)建立質(zhì)量責(zé)任制度，每月堅(jiān)持落實(shí)獎(jiǎng)罰，對(duì)活動(dòng)中需要配合的部門和個(gè)人，如查實(shí)無正當(dāng)理由不執(zhí)行的則實(shí)施考核，對(duì)攻關(guān)效果明顯的要得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。難點(diǎn)⑤鞏固措施：超出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，增加成本，領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)更