個體診所醫(yī)療事故防范和處理預案

1、無床位醫(yī)無床位醫(yī)療機構機構醫(yī)療事故防范和事故防范和處理預案為加強醫(yī)療安全的管理、防范和處理工作，根據(jù)中華人民共和國國務院《醫(yī)療事故處理條例》及省、市、衛(wèi)生衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定制定本預案。發(fā)生醫(yī)療事故或可能為醫(yī)療事故的醫(yī)患糾紛時，應當按本預案的規(guī)定及時妥善處理。一、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科教科負責全區(qū)所發(fā)生的醫(yī)療糾紛的接待、調查及處理。（一）接待患者的投訴，向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務，及時調解醫(yī)療糾紛。（二）對發(fā)生醫(yī)療事故或違

2、反《條例》規(guī)定的責任人提出相應的處罰意見。（三）及時總結醫(yī)療爭議的情況，向局領導、有關職能部門和業(yè)務科室提出有關的合理化建議。（四）局領導布置的其它相關工作。二、診所應采取積極措施加強有關法律法規(guī)培訓和醫(yī)療事故預防及處理的培訓，加強相關規(guī)章制度的落實。三、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應當嚴格遵守衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、診療護理規(guī)范及常規(guī)和本所的規(guī)章制度，不斷強化醫(yī)療質量和醫(yī)療安全意識，避免發(fā)生醫(yī)療事故。四、診所負責人應對發(fā)生的醫(yī)療事故

3、或重大醫(yī)療過失行為，按照預案及時采取措施，并負責收集有關醫(yī)療事故技術鑒定所要求的各種相關材料，協(xié)助完成調查取證、陳述及答辯等程序。五、醫(yī)務人員在診治過程中應當將患者的病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風險如實告知患者，并在病歷中作記錄，危重病情或重要情況的告知必須有被告知對象的簽字。神志清楚的18周歲及以上患者，可以直接告知患者本人；因實施保護性醫(yī)療措施不宜直接告知患者的，可以告知患者委托的被告知人，但應當請患者簽署《病員告知委托書》。18周歲以下的

4、未成年患者，應當直接告知患者的監(jiān)護人。因患病等原因導致無法正確表達自己意思的患者，可以告知患者的監(jiān)護人或其它近親屬，但對患者無法正確表達自己意思的十三、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，醫(yī)務人員應當立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。十四、醫(yī)務人員應當采取必要防備措施防止患者或其家屬搶奪病歷資料的原件，發(fā)生搶奪病歷原件的情況時，應當及時向衛(wèi)生局匯報。十五、發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，對不允許患者復印的病歷資料，疑似由輸液、

5、注射、藥物等引起不良后果的，在區(qū)衛(wèi)生局的主持下，應當在患者或監(jiān)護人在場的情況下進行封存；封存時雙方應當填寫《實物封存單》；封存的現(xiàn)場實物由區(qū)衛(wèi)生局保存。十六、發(fā)生醫(yī)療事故爭議，醫(yī)患雙方可自選協(xié)商；如不能達成一致的，在患者自愿的前提下，雙方可以共同向司法局、衛(wèi)生局申請調解；患方也可向市醫(yī)學會申請醫(yī)療事故技術鑒定，也可向法院起訴。十七、診所接到法院送達的訴訟材料后，可以自行應訴，也可以委托律師應訴；應當在規(guī)定時日內組織涉及該案的相關醫(yī)務人員

6、及診所負責人進行安全討論，提出應訴措施。十八、封存物品的檢驗報告應當及時向法院提供；封存物品未經檢驗的應當向法院提出檢驗申請。醫(yī)務人員向法院提供的證據(jù)必須真實客觀，不得提供假證據(jù)。十九、法院主持調解的，調解書的內容必須經過診所的同意。對法院的判決，診所在聽取各方意見尤其是律師的意見后，有權決定服判或上訴。二十、診所在醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議之日起7日內由診所負責人向衛(wèi)生部門作出書面報告，并附具《醫(yī)療事故賠償協(xié)議書》。醫(yī)療事故爭議