1-培訓工作流程圖與操作規(guī)范

1、目錄1、范圍..............................................................................................................................................12、培訓整體框架介紹.............................................................

2、.....................................................12.1培訓流程總圖解....................................................................................................................12.2培訓總體流程圖.............................

3、.......................................................................................12.3培訓總流程說明....................................................................................................................23、培訓流

4、程操作說明..................................................................................................................33.1培訓需求調(diào)查分析.........................................................................................

5、.......................33.2年度培訓計劃制定................................................................................................................33.3培訓組織實施...............................................................

6、.........................................................33.4培訓評估改進........................................................................................................................54、附件............................

7、..................................................................................................................62172.3培訓總流程說明流程簡圖作業(yè)內(nèi)容負責部門流程文件鏈接?分析新員工個體特點和崗位聘任的相對差距，引發(fā)的培訓需求；?每一新培訓年度開始前進行需求調(diào)查，各部門及時提供反饋意見；?去年培訓總結(jié)、分析作為部分培

8、訓需求起點；人力資源部&各部門負責人《員工個人需求調(diào)查表》《部門需求調(diào)查表》?培訓項目：從員工加入公司開始，分別設置為四類培訓，針對各個階段、各種發(fā)展狀態(tài)員工培訓需求；制定各種相應的培訓課程；?培訓目標：主要以流程圖中三類目標制定；?在職培訓內(nèi)容在層次上分為業(yè)務技能、職業(yè)技能與管理能力、意識；人力資源部《培訓與發(fā)展制度》?每一新培訓年度開始前確定該年培訓計劃、各項目預算；?制定各季度、月度培訓日程安排；?報經(jīng)公司董事會批準；人力資源部《

9、年度培訓計劃和預算》《年度培訓課程表》?每月結(jié)合部門需求，制定部門計劃，公司層培訓按計劃和預算執(zhí)行；?臨時計劃：根據(jù)臨時性的項目、群體或者外部情況的變化做的階段性補充人力資源部?培訓方式：外聘、外派、內(nèi)訓。?培訓資源：尋找市場或內(nèi)部資源并進行審核，征詢各部門意見，結(jié)合培訓內(nèi)部目標設計課程。?對外聘培訓機構(gòu)及個人進行合作方評審，對培訓合同、培訓地點等商務環(huán)節(jié)進行控制。?確定培訓參加對象，做好通知和工作協(xié)調(diào)人力資源部《外聘培訓合同》（培訓方

10、提供）《培訓服務期協(xié)議書》?培訓參加人員協(xié)調(diào)；?培訓過程現(xiàn)場信息、過程控制；?發(fā)放并回收現(xiàn)場效果反饋表；?以合適的方式進行培訓結(jié)果的考核；?培訓過程費用記錄；人力資源部《培訓簽到表》《培訓記錄》?每次根據(jù)培訓效果反饋，對培訓進行主客觀的總結(jié)報告。?依照評估總結(jié)報告，提出建議。?將反饋結(jié)果作為下一次需求調(diào)查的起點之一。人力資源部《培訓效果評估表》培訓需求調(diào)查存檔、保管、二次開發(fā)培訓項目和目標培訓計劃和預算階段性計劃具體培訓計劃準備培訓安排