時(shí)代光華--a32（管理者如何提高語(yǔ)言藝術(shù)）.

1、★講師簡(jiǎn)介★講師簡(jiǎn)介朱俐安☆深圳市瑪思威企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理，美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師，香港國(guó)際管理研究學(xué)院研究員。十年大學(xué)教齡，十二年企業(yè)培訓(xùn)及高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并特別專(zhuān)注于TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、領(lǐng)導(dǎo)力提升、營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)與研究；專(zhuān)長(zhǎng)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)定位咨詢(xún)、全程管理咨詢(xún)。憑借其精練的表達(dá)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼头欠驳母腥玖Γ辉u(píng)為深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師，并以其卓越的成績(jī)被評(píng)為2002、2003、2004年度深圳市

2、十大金牌顧問(wèn)★課程對(duì)象★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程★企業(yè)高層管理者★企業(yè)中層管理者★企業(yè)基層管理者★課程目標(biāo)★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.明確權(quán)威對(duì)話的意義2.掌握關(guān)鍵對(duì)話技巧，創(chuàng)造成功機(jī)會(huì)3.學(xué)會(huì)了解交談對(duì)象，體現(xiàn)溝通的有效性4.掌握關(guān)鍵對(duì)話的方法，塑造個(gè)人權(quán)威形象★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？第一講第一講權(quán)威對(duì)話概述（上）權(quán)威對(duì)

3、話概述（上）1.引言2.學(xué)習(xí)權(quán)威對(duì)話的好處3.學(xué)習(xí)權(quán)威對(duì)話的條件第二講第二講權(quán)威對(duì)話概述（下）權(quán)威對(duì)話概述（下）1.什么是權(quán)威對(duì)話2.權(quán)威對(duì)話出現(xiàn)的征兆3.約哈里窗口工具介紹確的方法使交流獲得期望的結(jié)果，從而讓您擴(kuò)大影響力，塑造自己的權(quán)威。第一講權(quán)威對(duì)話概述（上）為什么要學(xué)習(xí)權(quán)威對(duì)話首先要明確一個(gè)概念——什么是權(quán)威？人們通常認(rèn)為，在某種領(lǐng)域或每個(gè)行業(yè)都存在著有一定影響力的人，這樣的人就被稱(chēng)為權(quán)威。這里說(shuō)的影響力是指持續(xù)的影響力。一個(gè)人若

4、逞一時(shí)之氣或憑一時(shí)之勇，用不了一兩年就可能被大浪淘沙而銷(xiāo)聲匿跡，這樣的人就不能稱(chēng)之為權(quán)威，只不過(guò)是一時(shí)的英雄而已。因此，權(quán)威完整的概念應(yīng)該是持久的影響力。之所以要學(xué)習(xí)權(quán)威對(duì)話，是因?yàn)闄?quán)威對(duì)話能改善組織，改善人際關(guān)系和改善健康。（一）實(shí)現(xiàn)自我主張并準(zhǔn)確表達(dá)明晰的觀點(diǎn)（一）實(shí)現(xiàn)自我主張并準(zhǔn)確表達(dá)明晰的觀點(diǎn)?首先，與人交流是一個(gè)人一生中不可或缺的本領(lǐng)。溝通是每個(gè)人與生俱來(lái)的本領(lǐng)，一個(gè)人再有才華，如果他不開(kāi)口說(shuō)話，是不會(huì)有人知道他的才華的。有人

5、會(huì)說(shuō)，佛陀是不說(shuō)話的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人頂禮膜拜嗎？但是在他成佛之前，他已經(jīng)教育了弟子三千。要把三千弟子培育成才，他不說(shuō)話能行嗎？孔子也是如此，他是我國(guó)古代最著名的學(xué)者和導(dǎo)師，全世界建造了100～300所孔子學(xué)院，孔子逝世之前，也是每天都要對(duì)著徒弟說(shuō)話的?？梢?jiàn)即使是神，在成為神之前也是通過(guò)說(shuō)話講明道理而影響了很多的人?？梢?jiàn)，影響永遠(yuǎn)跟表達(dá)有關(guān)。?其次，一個(gè)人要有自己獨(dú)特的主張。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有自己的主張而一味地附和別人的觀點(diǎn)

6、的時(shí)候，就等于沒(méi)有自己的聲音。這樣的人只能成為一個(gè)庸才。正確的做法是，要發(fā)出獨(dú)特的聲音，要有獨(dú)特的管理主張、獨(dú)特的生活主張、獨(dú)特的價(jià)值主張?！景咐恐袊?guó)的每一位領(lǐng)袖都有自己獨(dú)特的主張和獨(dú)特的表述方式。毛澤東是一位思想家和善于表達(dá)的大師，他在新中國(guó)成立之前，說(shuō)中國(guó)是躁動(dòng)于母腹中的一個(gè)嬰兒，是遙遠(yuǎn)海岸邊噴薄欲出的一輪紅日，是遠(yuǎn)處的航標(biāo)；而當(dāng)革命真正獲得成功以后，他一改這種運(yùn)用抒情的語(yǔ)言來(lái)激勵(lì)部下的做法，變成了“深挖洞、廣積糧、不稱(chēng)霸”，用的

7、是全世界都能聽(tīng)懂的聲音。鄧小平那句大家耳熟能詳?shù)脑挘翰还芎谪埌棕?，抓住老鼠就是好貓，這句話把經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治發(fā)展的因果關(guān)系全都包括進(jìn)去了。?最后，獨(dú)特的主張要求：①第一，越短越好，而且要使用動(dòng)詞。用動(dòng)詞來(lái)表達(dá)自己主張的時(shí)候，很容易影響別人。②第二，表達(dá)越明確越好，這和事件有關(guān)。一個(gè)人沒(méi)有和別人交鋒，他將永遠(yuǎn)不可能有勝負(fù)，一個(gè)沒(méi)有勝負(fù)的人，就難以樹(shù)立起自己的權(quán)威。因此高明的領(lǐng)導(dǎo)不怕出事，往往通過(guò)對(duì)事情的解決來(lái)樹(shù)立權(quán)威；不高明的領(lǐng)導(dǎo)出了事就躲