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1、11.從方法論的角度來說,營(yíng)銷是BA)賣給顧客所需要的B)使商品好買C)推銷的一個(gè)功能D)使商品賣好2.如果絕大多數(shù)人都對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它,那么,這個(gè)產(chǎn)品便是處于一種CA)不健康需求B)下降需求C)負(fù)需求D)潛在需求3.轉(zhuǎn)換服務(wù)提供者所花費(fèi)的時(shí)間精力以及對(duì)替換者信息的搜集和評(píng)估的轉(zhuǎn)換成本是CA)認(rèn)知成本B)沉沒成本C)學(xué)習(xí)成本D)策略成本4.客所構(gòu)成的是CA.潛在顧客B.準(zhǔn)顧客C.市場(chǎng)D.目標(biāo)顧客4.下列做法能幫助企
2、業(yè)開發(fā)難以模仿的營(yíng)銷戰(zhàn)略,并在一段較長(zhǎng)的時(shí)間里是有利可圖的是AA.突破性機(jī)會(huì)B.市場(chǎng)定位C.目標(biāo)市場(chǎng)D.市場(chǎng)細(xì)分5.利用現(xiàn)在的各種通信技術(shù)和信息工具,如因特網(wǎng)、電子信箱、微信等,公司能對(duì)外便于采用的是CA.無差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷C.一對(duì)一營(yíng)銷D.集中性營(yíng)銷6.從產(chǎn)品的整體概念來看,核心利益是指產(chǎn)品的A.質(zhì)量B.售前和售后服務(wù)C.商標(biāo)D.基本功能7.一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品,那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有BA.
3、一條B.三條C.十七條D.八條315.將轄區(qū)內(nèi)的客戶需求視為相同或相似,以單一的策略用于所有客戶,這是CA.差異策略B.集中策略C.無差異策略D.滲透策略16.如果公司銷售人員銷售出去的商品與顧客所訂的商品不符、編造發(fā)貨日期、或者無法在可接受合理期限內(nèi)完成訂單,都構(gòu)成AA.不公平競(jìng)爭(zhēng)B.產(chǎn)品貶損C.欺騙顧客D.商業(yè)詐騙17.利用所購(gòu)材料,或者是在工廠操作過程中使用,或者將其填加在成品上,其操作工和設(shè)備維護(hù)人員一般指的是AA.倡導(dǎo)者B.影
4、響者C.決策者D.使用者18.“汽車的氣囊可以在發(fā)生碰撞事故時(shí)充氣膨脹”,這句話指的是BA.產(chǎn)品特性B.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)C.產(chǎn)品利益D.產(chǎn)品證明19.在銷售談判中,談判雙方對(duì)機(jī)會(huì)和威脅作出了全面的分析,得出了對(duì)談判結(jié)局的看法。雖然你應(yīng)該警惕“意想不到”的結(jié)果,但你也許得到“喜出望外”的驚喜,這種結(jié)局是AA.贏-贏的結(jié)局B.贏-輸?shù)慕Y(jié)局C.輸-贏的結(jié)局D.輸-輸?shù)慕Y(jié)局20.“聽人說這種產(chǎn)品經(jīng)常出故障”和“你們公司的售后服務(wù)經(jīng)常不及時(shí)”,上述兩種拒
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