無錫濱湖區(qū)華潤萬家迎中秋策劃方案

1、無錫濱湖區(qū)華潤萬家迎中秋策劃方案,班級：連鎖41331 小組：第八組  小組成員： 陳艷 倪佳倩 孫亞慧 沈靈金

2、 劉紅鮮,目錄,一、調(diào)研的背景和目的二、調(diào)研對象概況三、調(diào)研方法四、基本內(nèi)容五、主要結(jié)論六、附件,一、調(diào)研的背景和目的,（一）調(diào)研背景 中秋佳節(jié)的來臨，意味著各大商場將接待超大的人流量。消費者在商場中挑選自己需要的產(chǎn)品，為商場帶來利潤。而要想在無錫的各大商場中脫穎而出，吸引消費者目光的中秋節(jié)慶的活動方案也成了至關(guān)重要的一部分。（二）調(diào)研目的 了解消費者對于華潤萬家超市中秋節(jié)慶活動的需求，進行調(diào)

3、研學(xué)習(xí)。,二、調(diào)研對象概況,（一）消費者 無錫作為二線城市，其人均收入達萬元以上，消費者消費水平較高。而作為離萬科魅力之城最近的超市，華潤萬家則成了萬科魅力之城居住者進行消費的最佳場所。同時它位于大學(xué)城，學(xué)生也是其主要消費者。華潤萬家 （二）華潤萬家有限公司是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一， 在無錫擁有14家分店，市場占有率高。,三、調(diào)研方法,實地調(diào)查、訪問調(diào)查四、基本內(nèi)容 活動主題：月圓中秋，歡樂購物

4、 活動時間：9月1日~9月30日 目標人群：濱湖區(qū)華潤萬家附近居民，上班族大學(xué)生 活動地點：濱湖區(qū)華潤萬家店,活動內(nèi)容：買月餅送大禮,活動期間一次性購買滿價值200元月餅，即可贈送10元現(xiàn)金劵；滿500元即可贈送價值100元的餐具套裝。名額有限，多買多送，送完為止。,注意事項：,在活動期間，要注意安全，在超市的入口和出口處安排相關(guān)人員進行安全排查。對于在中秋活動期間而產(chǎn)生的支出應(yīng)做好充足的預(yù)算。避免出現(xiàn)預(yù)算不足的情況

5、。對于中秋節(jié)有活動的產(chǎn)品應(yīng)該注意其庫存問題，避免出現(xiàn)產(chǎn)品庫存不足的現(xiàn)象。,五、主要結(jié)論,通過中秋節(jié)慶活動策劃，客流量創(chuàng)歷史新高，人均客單價比平時高。與活動相關(guān)的產(chǎn)品因前期準備充分，并未出現(xiàn)庫存不足的情況。雖然前期有做過活動期間的安全措施，卻未能避免碰撞事故，使得客戶滿意度降低。對此，相關(guān)部門應(yīng)該做好客戶滿意度工作，并將此次的不足之處留檔，以供下次活動參考。,六、附件,無錫濱湖區(qū)華潤萬家中秋節(jié)慶調(diào)查問卷 在中秋節(jié)來臨之際，

6、無錫各大商家都在緊鑼密鼓的籌辦中秋節(jié)慶活動，華潤萬家也不例外。我們?yōu)榱肆私庀M者的需求和為了讓這次活動能更合加符消費者的需求而展開調(diào)研工作。特制作這份調(diào)查問卷，該問卷不會涉及任何有關(guān)您的私人信息，請放心填寫。,1.您光顧華潤萬家超市的頻率是什么？A.從不 B.偶爾 C.經(jīng)常（這個問題是為了調(diào)查人們是否經(jīng)常光顧，如果從不光顧就沒有進行深度調(diào)查的必要）2.您希望此次中秋節(jié)慶活動持續(xù)多久？A. 一個星期 B.

7、7~15天 C. 16~20天 D. 一個月（調(diào)查消費者對華潤萬家這次中秋節(jié)慶活動的時間要求） 3.中秋節(jié)慶活動您希望什么產(chǎn)品有優(yōu)惠活動？（多選題）A .奶制品 B .生鮮品 C. 零食類 D. 肉類 E.進口產(chǎn)品 F.日用品 G.酒水飲料類（調(diào)查消費者對這次活動商品優(yōu)惠的類別的需求）,4.此次中秋節(jié)慶活動您希望產(chǎn)品的優(yōu)惠方式有哪些？（多選題）A .銀行卡優(yōu)惠 B. 會員優(yōu)惠