西寧市扶持發(fā)展小型和微型賓館領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件

1、1西寧市扶持發(fā)展小型微型賓館領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件寧小微賓辦[2012]1號(hào)西寧市扶持發(fā)展小型微型賓館領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)西寧市小型微型賓館服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的通知各區(qū)縣扶持發(fā)展小型微型賓館領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：現(xiàn)將《西寧市小型微型賓館服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。附件：1、西寧市小型微型賓館(社會(huì)賓館)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)類)3、西寧市小型微型賓館（家庭賓館）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)A類)4、西寧市

2、小型微型賓館(家庭賓館)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)B類)5、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（個(gè)體類）6、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(個(gè)體A類)7、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(個(gè)體B類)3附件1：西寧市小型微型賓館（社會(huì)賓館）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、前廳（服務(wù)臺(tái)）1、有問(wèn)詢、預(yù)定、登記、銀行卡支付、結(jié)算服務(wù)；提供客房?jī)r(jià)目表；2、有客人休息區(qū)；3、有符合公安部門要求的居民身份證登記識(shí)別錄入系統(tǒng)；4、有垃圾箱（垃圾

3、桶），有禁煙標(biāo)志；擺放綠色植物；5、有貴重物品保管、行李寄存處；6、有無(wú)障礙通道；7、在顯著位置公布市、區(qū)旅游投訴電話。二、客房1、有至少10間（套）可供出租的客房2、有獨(dú)立衛(wèi)生間，包括洗漱臺(tái)、面盆、鏡面、淋浴噴頭、洗手液或香皂、衛(wèi)生紙托架、污物桶、恭桶等設(shè)施齊備；3、衛(wèi)生間滿鋪瓷磚，天花板、墻面、地面光潔明亮、地面防滑、防潮；衛(wèi)生間裝有機(jī)械通風(fēng)設(shè)施（換氣扇），通風(fēng)良好，低噪音；排水通暢，無(wú)異味；4、客房門鎖為暗鎖，有防盜裝置，門后貼有