管理妙招1000招

1、成功溝通101招一、溝通入門每個(gè)人都會(huì)以某種型式進(jìn)行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能。現(xiàn)在，學(xué)習(xí)溝通的基本規(guī)則將有助您更成功地傳遞訊息。1.鼓勵(lì)公司改善各種類型的溝通。2.好的溝通會(huì)成就更好的管理者。3.在克服人際障礙時(shí)，千萬(wàn)不要涉及批判。4.小心運(yùn)用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。5.可能的話，在溝通時(shí)運(yùn)用視覺(jué)輔助。6.和別人站著溝通時(shí)，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。7.緊張時(shí)，慢慢地深呼吸以放松自己。8.如果你不清楚

2、當(dāng)?shù)氐男袨榕e止習(xí)慣，可問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)厝恕?.確定自己無(wú)意中沒(méi)有穿敵對(duì)的外衣。10.在鏡子前練習(xí)，找出最自然的表情和姿勢(shì)。11.知道該問(wèn)甚么問(wèn)題，以獲得最好的答案12.自信地運(yùn)用沈默作為鼓勵(lì)說(shuō)話者的工具。13.思考你所聽(tīng)到的話，而不是說(shuō)話的人。14.對(duì)于別人所說(shuō)的話，保持開(kāi)放的心態(tài)。15.盡速將許諾形諸文字以避免誤解。16.如果你想得到一個(gè)特定的答案，提出一個(gè)特定的問(wèn)題吧。17.以開(kāi)放式問(wèn)題了解他人的個(gè)性并獲取響應(yīng)。18.會(huì)議之前先列出問(wèn)題。1

3、9.在想起下一個(gè)問(wèn)題之前，不要害怕停頓。20.盡可能以自然的語(yǔ)調(diào)創(chuàng)造溫暖的氣氛。42.避免使用復(fù)雜、不常用或抽象的字句──它們會(huì)模糊你想傳達(dá)的意念。43.在寫信之前將想法條列出來(lái)──甚至可以先做筆記。三、掌握更多溝通技巧最好的溝通是透過(guò)個(gè)人和大眾兩方面成功地取得訊息，并對(duì)各層面都有所了解。44.寧愿多給點(diǎn)自主權(quán)，而不要少給了。45.避免對(duì)部屬陳述太多，讓他們有機(jī)會(huì)自動(dòng)自發(fā)。46.如果一項(xiàng)計(jì)劃方案在說(shuō)明后還不能有效運(yùn)作，趕快再說(shuō)明一次。4

4、7.要求所有與會(huì)者事前做好準(zhǔn)備。48.記住，所謂“好的會(huì)議”就是有結(jié)果的會(huì)議。49.聆聽(tīng)部屬的心聲。教導(dǎo)或諮商也許是解決不滿的方法。50.注意部屬的問(wèn)題，因?yàn)檫@會(huì)影響績(jī)效。51.會(huì)議開(kāi)始之前，發(fā)出所有的相關(guān)文件。52.如果會(huì)議的主要目的是做出決定，確定你已達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。53.如果你是會(huì)議主席，不要利用會(huì)議滿足自己的利益。54.適當(dāng)運(yùn)用幽默感加強(qiáng)共識(shí)的達(dá)成。55.確定遵守議程中每一項(xiàng)議題的時(shí)限。56.在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成演說(shuō)，不要拖延。57.