淺談相處藝術(shù)

1、淺談秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的相處藝術(shù)淺談秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的相處藝術(shù)08級(jí)對(duì)外漢語(yǔ)（級(jí)對(duì)外漢語(yǔ)（3）班）班08100302陳艷陳艷【摘要】【摘要】：隨著現(xiàn)代企事業(yè)單位的逐步完善秘書(shū)工作的重要性不斷得以凸顯。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手秘書(shū)人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是極為緊密的。這一相處關(guān)系的狀況如何，在很大程度上直接影響到秘書(shū)工作才能的發(fā)揮，影響著秘書(shū)部門(mén)乃至整個(gè)單位的工作效率。因此正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書(shū)人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性搞好秘書(shū)本職工作的必要條件也是秘書(shū)工作崗位對(duì)秘書(shū)人

2、員的特殊要求?！娟P(guān)鍵詞】【關(guān)鍵詞】：秘書(shū)、相處、領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代各行各業(yè)面臨全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，隨著現(xiàn)代企事業(yè)單位的逐步完善秘書(shū)工作的重要性不斷得以凸顯。在這些形勢(shì)下，秘書(shū)人員怎樣才能更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)起參謀、處事、提供服務(wù)的職能，同時(shí)又能自悅身心、輕松工作呢于是，研究秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的相處關(guān)系就顯得非常重要了。一擺正位置，自覺(jué)服務(wù)擺正位置，自覺(jué)服務(wù)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。秘書(shū)人員要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，首先必須擺正

3、位置，樹(shù)立服務(wù)觀念。那秘書(shū)人員怎樣才能擺正自己的位置，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)呢秘書(shū)人員要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)機(jī)關(guān)單位的決策者和指揮者，對(duì)單位負(fù)有重大的責(zé)任。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者多數(shù)是由一些德才兼?zhèn)?、?jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)?yè)?dān)任的，他們一般具有較高的威信，深受群眾的擁護(hù)和支持。秘書(shū)人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重應(yīng)做到以下四點(diǎn)①：（1）要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：一個(gè)秘書(shū)人員在任何情況下都不能故意破壞領(lǐng)導(dǎo)的威信，不能散布有損領(lǐng)導(dǎo)威信的言論。即使領(lǐng)導(dǎo)者在工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)或失

4、誤，也不能隨便亂發(fā)議論，而應(yīng)通過(guò)正當(dāng)?shù)姆绞胶驼５那老蛴嘘P(guān)方面反映自己的意見(jiàn)，以求得合理妥善的解決。(2)要遵照領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)：大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者德才兼?zhèn)?、?jīng)驗(yàn)豐富，他們的意見(jiàn)和決策大多是經(jīng)過(guò)全盤(pán)考慮和深思熟慮的。一般情況下，這些意見(jiàn)和決策是正確的，秘書(shū)工作者應(yīng)果斷按照這些正確的意見(jiàn)和決策去做；非凡是當(dāng)這些意見(jiàn)相職守、精心服務(wù)、埋頭苦干、任勞任怨、不計(jì)名利，通過(guò)自身的工作來(lái)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)所代表的組織的信譽(yù)。(3)拾遺補(bǔ)漏，當(dāng)好參謀：秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既要服務(wù)

5、、服從，又要幫助、提醒，要敢于和善于為領(lǐng)導(dǎo)出主意、提建議。在領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)失當(dāng)和疏漏時(shí)，秘書(shū)要從對(duì)工作負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，拾遺補(bǔ)漏、幫助領(lǐng)導(dǎo)、提醒領(lǐng)導(dǎo)。(4)照顧大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)：秘書(shū)是為領(lǐng)導(dǎo)集體服務(wù)，不是只為哪一位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因此秘書(shū)必須協(xié)調(diào)處理好與領(lǐng)導(dǎo)集體中每位成員的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體的團(tuán)結(jié)和威信，提高整體工作效率。三、注意事項(xiàng)和要求三、注意事項(xiàng)和要求1.協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，對(duì)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)頗有難度的問(wèn)題。秘書(shū)人員應(yīng)認(rèn)識(shí)

6、到，搞好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，對(duì)組織運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，秘書(shū)人員的職能地位為協(xié)調(diào)工作提供了良好的條件和較多的機(jī)會(huì)。秘書(shū)人員應(yīng)努力工作，使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生信任感。在與領(lǐng)導(dǎo)建立深厚的同志感情和友誼的同時(shí)，還要能夠運(yùn)用靈活的協(xié)調(diào)方法和藝術(shù)。2.安排好領(lǐng)導(dǎo)層的活動(dòng)安排領(lǐng)導(dǎo)層活動(dòng)是秘書(shū)經(jīng)常性的工作，為搞好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，秘書(shū)人員應(yīng)該做到：一要統(tǒng)籌，忌“撞車“，防止時(shí)間沖突；二要預(yù)報(bào)，忌突然襲擊，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗；三要得體，忌過(guò)濫，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)；

7、四要適度，忌過(guò)累，每次活動(dòng)時(shí)間勿過(guò)長(zhǎng)。3正確領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖秘書(shū)要圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖進(jìn)行工作。正確領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，是秘書(shū)處理好同領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的基本出發(fā)點(diǎn)。秘書(shū)人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過(guò)程中做好大量輔助性的服務(wù)工作。例如：收集提供各種信息情況，及時(shí)反映工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，擬定一些活動(dòng)的可選性方案，針對(duì)某些問(wèn)題經(jīng)常提出自己合理化的建議等，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策形成正確的工作意圖提供參考依據(jù)。在這方面，秘書(shū)工作行著較大的活動(dòng)空間，秘書(shū)人員應(yīng)該